Fietsvoordeelshop - Enschede Arvostelua 

Goede services en uitleg over de fiets. Goed te spreken over de verkoper.

Onlangs heb ik vestiging enschede bezocht.

Na 20min rondgelopen te hebben vroeg ik de enige aanwezige collega of ik nog geholpen zou worden waarop ze aangaf dat ik me bij de werkplaats kon melden met vragen. Een monteur die aan t sleutelen was gaf aan wel uitleg en advies te willen geven en dit deed hij prima.

Mijn voorkeur lag bij een nieuwe sparta a shine deze wou ik aanschaffen op naam van m’n zaak en ook wou ik een waardecheque van €4000,- voor een benefietavond met de vraag of fietsvoordeelshop hierin wou meedenken bijv om meer waarde toe te kennen aan de waardecheque.

Hiervoor moest ik mij tot de manager wenden. Deze gaf aan dat ik een en ander op de mail moest zetten zodat zij kon overleggen met t hoofdkantoor. Ik heb 2x gemaild en tussendoor gebeld met t algemeen nummer en alles zonder resultaat.

Inmiddels heb ik de fiets bij holdkamp fietsen te hengelo besteld incl verzekering voor €5000,- plus een waardecheque van €4000,- alles was meteen geregeld.

Blijkbaar ligt men er niet wakker van. Mij zien ze er iig niet meer terug!

Ps ik heb 5x geprobeerd contact op te nemen hoezo moet ik nu mijn gegevens achter laten? Ben al voorzien bij een ander en hoef en wil geen contact meer met jullie!

Fijne medewerker
Duidelijk met zijn uitleg.
Fiets passend voor mij

Naar aanleiding van mijn wensen heeft de winkelmedewerker voor mij een goede match gemaakt wat betreft een nieuwe electrische fiets. Een zeer prettige ervaring, ben goed geholpen en voorgelicht, er werd meegedacht en alle vragen werden volledig beantwoord zodat de fiets keuze niet moeilijk werd. Topervaring gehad. Ook tijdens de aflevering.
1 puntje van verbetering: de vastgestelde afleverdatum verliep (werd niet gehaald) en hierover werd ik niet bericht via mail of telefoon. Alleen na zelf telefonisch contact opgenomen te hebben met de klantenservice werd ik hierover geïnformeerd en de reden waarom genoemd. Direct is er in samenspraak met voorrang een nieuwe afleveringsdatum en tijdstip gepland.

Werknemer was vriendelijk en had veelverstand van zaken.
Minder was het feit dat ik na ongeveer 5 kilometer fietsen op een nieuwe fiets problemen kreeg met de versnelling en dat ik mijzelf in allerlei bochten moest wringen om de fiets bij winkel te krijgen i.p.v. dat de fiets werd opgehaald of aan huis werd gerepareerd.

ik heb in mijn hele leven al tig veel fietsen gekocht natuurlijk de prijs was de doorslag maar ook de service was gewoon goed tot nu toe verder daar prima geholpen

Fijne fietsenwinkel! Ik heb hier een offerte op laten maken voor mijn gestolen accu. Deze is daarna snel omgezet in een bestelling en snel geleverd en direct geactiveerd. Ik wilde een slot op mijn accu. De winkel kon deze niet bestellen maar ik wel. Het slot hebben ze toen gratis voor mij gemonteerd. Vriendelijke personeel en ze denken mee in oplossingen!

Op 23 juli een fiets besteld in de winkel, deze zou rond 26 september ook in de winkel geleverd worden en dan zou ik gebeld worden. 1 week na die datum ben ik bij de vestiging in Enschede langs gegaan omdat ik nog niets gehoord had en toen werd mij 16 oktober verteld. Op 24 oktober had ik opnieuw niets gehoord en online was de status van de bestelling ook niet aangepast dus heb ik naar de klantenservice gebeld, die me naar de winkel hebben doorverbonden en toen kon ik eindelijk de fiets op 26 oktober ophalen. Ik vond het niet prettig dat ik totaal niet op de hoogte werd gehouden en dat er ook geen excuus kwam voor het lange wachten. Ik kon de fiets afrekenen en doei, door naar de volgende klant.

Goede voorlichting over verschillende merken fietsen, proefrit mag, zeer vriendelijk contact met personeel, 3 weken wachten na bestelling vond ik wel lang, maar dat schijnt normaal te zijn.

Goede service, vriendelijke medewerkers (filiaal Enschede Schuttersveld). Afspraken zijn nagekomen, alles op tijd.
Ik ben blij met mijn fiets en ik ben ook tevreden over de prijs. Aanrader.

Ik werd uitstekend en geduldig geholpen. Er was ruim de tijd om fietsen te proberen en allerlei dingen bij te stellen voor mijn proefrit. Ik ben best lang op zoek geweest en ben wel 3-4 keer in de winkel geweest. Eerst heb ik allerlei verschillende fietsen geprobeerd, en de laatste keer was om mijn uiteindelijke fiets te proberen en uiteindelijk te kopen. Op geen enkel moment voelde ik mij onder druk gezet om sneller tot een beslissing te komen. Het doel van zowel mij als het winkelpersoneel was om mij op een fiets te krijgen waar ik lekker op kon fietsen.

Ik heb nu 2 weken mijn fiets in bezit en ben er dolgelukkig mee. Ik ben enorm dankbaar aan het personeel van de vestiging in Enschede van Fietsvoordeelshop.

Fiets gekocht begin augustus, volgens website levering 22-8, dus niet! De getoonde datum is de datum waarop de fiets in de winkel aankomt, deze info is niet relevant omdat levering heel veel later kan zijn.
We moesten op hun telefoontje wachten, want ze hadden veel verkocht, veel reparaties en maar 1 monteur. 4 september eindelijk contact ,we bellen morgen en leveren morgen, dus niet.
Dit is echt de laatste fiets hier gekocht, houden ze in ieder geval tijd over voor andere klanten.

Een elektrische fiets gekocht bij fietsvoordeelshop Enschede. Na de eerste beurt die ik moest betalen, merkte ik na een paar dagen dat de fiets rammelde. Wat bleek?? Het achterwiel zat los, de schroeven waren los en er lag zelfs een losse schroef in de kettingkast.
Gebeld naar de winkel maar ze konden er niks aan doen. Wat een geweldige service.

Vriendelijk geholpen, fiets snel geleverd

Heel fijn geholpen in Enschede. Goed persoonlijk advies gekregen met mijn beperkingen.

Goede hulp,voorlichting,aflevering. Goede voor oude fiets inruilen. Heel erg vriendelijk verkoop team

Ze namen de tijd voor me en hebben mij goed geholpen met het vinden van een geschikte fiets. Bedankt!

Vriendelijk,

Hele vriendelijke, eerlijke verkopers die je voorzien van goede adviezen.. Top service en snelle aflevering..

Inmiddels 4 fietsen gekocht bij de voordeelshop. Goede service, klantvriendelijk