Fietsvoordeelshop - Breda Arvostelua 

Vriendelijk personeel, nemen de tijd voor je

Alles zo geregeld. Meedenkende verkoper en snel de nieuwe fiets in huis. Ok, in de schuur dan.
Mooie voorraad in de winkel en een bezorger die het zadel afstelde!

Snel geleverd super dienst

Makkelijk met bestellen en vriendelijk personeel

Goed geholpen door het team in Breda. We kregen duidelijke uitleg over welke fiets het beste bij onze zoon past. Hij is niet de grootste, maar toch hebben we een passende fiets kunnen vinden. Ook hebben we klasgenoten geadviseerd om hierheen te gaan vanwege het goede advies.

Helaas viel de service daarna tegen. Wij hebben de fiets op 6 mei opgehaald, en vanaf 11 mei bleek er een aanbieding te gelden waarbij dezelfde fiets €200 goedkoper was. Toen we dit aankaartten, werd er niets mee gedaan en kregen we als reactie dat dit vergelijkbaar is met aanbiedingen in de supermarkt.

Dat voelt voor ons niet erg klantvriendelijk. Bij een prijsverschil van €200 op een recente aankoop hadden we wel enige coulance verwacht. Ik kwam hier toevallig achter toen ik de fiets wilde verzekeren via Fietsvoordeelshop en opnieuw naar het model keek.

Dit heeft er helaas voor gezorgd dat we ook andere zaken, zoals verzekering en accessoires, ergens anders zullen onderbrengen. Een beetje meedenken had op de lange termijn juist meer kunnen opleveren.

Erg jammer, ik had er meer van verwacht

Mijn ervaring met Fietsvoordeelshop is helaas niet positief. Het bestelproces is onnodig omslachtig en voelt allesbehalve soepel. Je bent meer tijd kwijt dan nodig om überhaupt iets rond te krijgen.
Daarnaast laat de communicatie echt te wensen over. Het is meerdere keren onduidelijk waar je bestelling staat en wat je kunt verwachten. Updates zijn vaag of blijven helemaal uit.
Wat het meest stoort, is de levering. Die blijft continu onduidelijk en schuift steeds op. In mijn geval kwam dat ook nog eens door administratieve fouten aan hun kant, wat gewoon niet zou mogen gebeuren.
Al met al geeft het een rommelige en weinig professionele indruk. Zonde, want bij zo’n aankoop verwacht je juist duidelijkheid en vertrouwen.

Verkoper Michel was zeer behulpzaam en technisch goed onderlegt.Aflevering door Bright was goed en nam alle tijd voor goede uitleg ondanks de drukte.Zeer positieve ervaring met fiets voordeelshop Breda.

Bij melding van ophalen fiets werd gevraagd door medewerker of ik geld bij mij had. Maakte meerdere misplaatste opmerkingen. Ik heb aan een collega , die alleen werkte op dat moment, gevraagd of hij het wilde overnemen nadat hij met zijn klant klaar was. Deze was super vriendelijk. De vervelende man liep alleen maar rond en deed verder niets terwijl de winkel vol stond. Geen fijne ervaring al met al.

2 fietsen gekocht in Breda.
We zijn fantastisch geholpen in ons hele traject, door Michel, de bedrijfsleider.
Hij is uniek in zijn soort en staat in de winkel of het zijn eigen zaak is.
Ook de nazorg van Maurits was perfect.
Dank voor jullie aandacht en zorg.

We werden heel uitgebreid geholpen door de medewerker in Breda.
Ook bij het ophalen van de fiets nam hij alle tijd om uitleg te geven en de fiets goed af te stellen. Ondanks dat er een hele rij bij de kassa stond.
Wij zijn heel tevreden!!

De hulpvaardigheid van de medewerker was uitstekend.
De prijs van de elektrische fiets is aantrekkelijk gezien de specificaties.

Goede service en duidelijke afspraken

Op de eerste dag wilden wij graag een fiets testen, maar vanwege de drukte heb ik gevraagd of dit op maandag kon plaatsvinden. Dat was geen probleem. Op maandag bleek echter de accu leeg te zijn, waardoor we opnieuw een afspraak moesten maken.
Na het testen hebben we uiteindelijk de fiets besteld. Daarbij hebben we aangegeven dat wij de fiets pas over drie weken konden ophalen, wat ons voldoende tijd leek voor een goede voorbereiding. Helaas stond de fiets bij het ophalen wel klaar, maar bleek deze niet volledig gecontroleerd te zijn: de lader ontbrak en de banden waren erg zacht. De lader zou later alsnog worden nageleverd.
Daarnaast is er weinig tot geen uitleg gegeven bij de aflevering. Zo werd onder andere niet gecontroleerd of de zadelhoogte correct was ingesteld. Mijn vrouw is weggefietst, maar kwam er al snel achter dat het zadel te hoog stond, waardoor zij moest terugkeren om dit te laten aanpassen.
Wij zijn benieuwd hoe het verdere verloop van de service zal zijn. Voor zover ons bekend hoort er na een bepaald aantal kilometers een controle of check plaats te vinden, maar hierover hebben wij tot nu toe geen informatie ontvangen.
De reden dat wij de fiets uiteindelijk toch hebben gekocht, is omdat deze zeer goed uit de test kwam en bovendien redelijk onderhoudsvrij is. Het betrof weliswaar een model uit 2024, maar met een aanschafprijs van € 2.800 verwachten wij wel een zorgvuldiger aflevering en betere begeleiding.

Echt goede begeleiding en advisering!

Fijn geholpen goed meegedacht

Vriendelijke personeel
Proefrit in breda gemaakt.
Goede fiets samengesteld
Fijne service

Fijne winkel. Ondanks de drukte goed geholpen. Proefritten gemaakt op de gewenste fietsen. Goede informatie ontvangen van het behulpzame personeel. Fiets was zo besteld.
Blij mee bezorging verliep ook soepel