Fietsvoordeelshop - Amstelveen Arvostelua 

Verschrikkelijke service. Mijn fiets was kapot. Ze zeiden dat ze hem konden fixen in 1 week. De fiets heeft er 3 weken gestaan en toen pas werd ik gebeld dat hij klaar was. De rekening was 2 keer zo duur als ze zeiden dat het ging worden. Na 1,5 uur wachten en al betaald te hebben was de fiets niet gemaakt en konden ze de fiets niet meer repareren. Ik kom hier nooit meer terug!

Het was buiten gewoon top

Zeer vriendelijk en professioneel personeel

Kwam vanuit de regio groot Haarlem door mond op mond reclame terecht bij de Fietsvoordeelshop in Amstelveen. Daar heb ik onlangs een degelijke e-bike gekocht. Mijn eerste. Van begin tot eind ben ik daar zeer goed geholpen. Alle medewerkers zijn zeer service gericht, vriendelijk, opgeruimd en denken erg goed met je mee. De sfeer in de winkel is goed, vrolijk, er is ook nog een zitje met koffie en thee. Kun je nog even rustig ter plekke nadenken en nog vragen.
Vergelijking tussen verschillende fietsen, proefritjes, etc., alles wordt goed begeleid.
Ik kreeg prima uitleg over de werking van de uiteindelijk gekozen fiets. Wilde een andere kleur, niet voorradig, maar werd besteld. Op mijn verzoek werden er andere kleur banden op gemonteerd. Een ander stuur kon ook nog. Alles afstellen. Niets is teveel.
De verzekering die via hun shop is af te sluiten blijkt na vergelijking een goede optie. Ik had het de eerste keer niet allemaal onthouden en was wat onzeker erover, ben nog een keer teruggeweest, er werd met alle geduld opnieuw uitgelegd. Er zijn ook wel wat randvoorwaarden waar ze je op attenderen. Ze denken echt met je mee en doen aan een belangrijk stukje ontzorgen, er is namelijk erg veel mogelijk qua verzekering.
En dit allemaal ondanks dat het er redelijk druk is. Je merkt dat de mensen makkelijk bij hun binnenlopen.
Ook telefonisch zijn zij, mits je een iets rustiger moment kiest, altijd bereid je te helpen. Anders is er de algemene klantenservice die de telefoon aanneemt.
Geen stress dankzij dit professionele team.
Ik ben nu een blije elektrische fiets eigenaar!
Super bedankt teamleden van de Fietsvoordeelshop in Amstelveen!
Als ik dan toch ook een mini, mini minpuntje moet noemen, vooruit dan, ze hebben geen Ortlieb fietstassen in hun assortiment. Ik wil per sé dit merk aanschaffen.

Expertise, klantvriendelijk

Mooie winkel met voldoende keus.
Personeel heeft aandacht en doet moeite om tot de juiste keuze te w.

Heel vriendelijk geholpen en vragen werden goed beantwoord 👍

Goed geholpen. Duidelijke uitleg.

Op 14 februari in de winkel in Amstelveen geweest. Ik had al een keuze gemaakt voor een bepaalde fiets en kwam om een proefrit te maken. Ondanks de drukte in de winkel werd ik snel geholpen en van aanvullend advies voorzien. M’n oude fiets kon ik inruilen via upway. Enorm fijn!
De nieuwe fiets kon ik afgelopen weekend al ophalen. Dit was sneller dan verwacht. De medewerkers zijn klant- en servicegericht. Kortom: Deze vestiging is een aanrader!

Goed geholpen en snel en niet opdringerig

Zeer prettige winkel. Je wordt enorm netjes geholpen, veel geduld en denken goed mee. Snelle levering van een fiets die je nieuw koopt. Wij zijn erg tevreden

The sales representative was taking care of multiple customers at the same time, resulting in lack of enough time to discuss any minor details. In addition to this, the knowledge level of the sales representative was obviously low as he couldn’t reply more than half of my questions. Lastly, i didn’t experience a solution-oriented approach in general, except the manager who did her best.

Fijn ontvangen in de winkel, werking fiets goed uitgelegd, klein mankement was snel verholpen

Een fijne zaak met zeer vriendelijke medewerkers. Ondanks dat het mega druk is, nemen ze toch de tijd voor je. Het aanbod van fietsen en accessoires is groot. Mocht er overhoop iets aan je fiets zijn, ze zijn altijd bereid om het op te lossen. Wij komen hier al vele jaren en zijn altijd zeer tevreden!

Er wordt met je meegedacht, ze nemen de tijd voor je, geven duidelijk informatie. En het maakt niet uit op hoeveel fietsen je een proefrit wilt maken; het kan allemaal! Snelle levering en perfect geholpen!
Echt een aanrader om hier een fiets te kopen!

Het personeel is heel klant vriendelijk. Ik wist precies welke fiets ik wilde en waarom. Ondanks de snelle koop voelde ik me toch gezien en gehoord. Ik weet zeker dat deze mensen je deskundig kunnen adviseren.

Goed advies en vriendelijker medewerkers.
Blij met mijn nieuwe fiets

Vriendelijk, behulpzaam en kundig personeel die de tijd voor je nemen. Afspraken worden keurig nagekomen. De fiets was zelfs eerder klaar voor aflevering dan verwacht. Eerdere ervaringen vorig jaar, voor een fiets voor mijn vrouw waren net zo goed.