Fietsshop Arvostelua 

Fietsmand met koepel voor de hond bestelt.
Ik had de verkeerde koepel bestelt, maar deze fout had men opgemerkt en gecorrigeerd, zodat ik de juiste spullen in huis kreeg. Prima.
Ik heb wel een verbeterpunt: na betaling krijg je op de website een bevestiging van je bestelling.
Het zou mooi zijn als daar ook een email van zou komen en tevens een bericht dat de bestelling verzonden is, dan kun je rekening houden met de ontvangst.

Een dag na de bestelling heeft de verkoper mij telefonisch gecontacteerd om te melden dat er een probleem was met zijn voorraadbeheer, en stelde onmiddellijk een alternatief voor. Toen ik aangaf dat ik echt wel op zoek was naar wat ik had besteld en dus het alternatief niet echt zag zitten heeft hij probleemloos en op een vriendelijke manier het order geannuleerd en iets later kreeg ik idd.al een refund melding van payPal. Jammer van het niet kunnen leveren, maar wel best tevreden over communicatie ...

Nie veel woorden aan vuil maken , 1 ster is nog te veel !

Ondermaats en zeer Klant onvriendelijk.

Betalende verzending duurt 4 dagen voor een heel klein pakket en dit naar dezelfde gemeente als fietsshop .
De dag ervoor bestelde ik in Nederland om 16uur en de volgende dag reeds geleverd s middags en dit gratis verzonden.
Dit is pas een webshop en daar kan fietsshop nog veel van leren !!! En als je bij fietsshop een opmerking bij de bestelling plaats krijg je een boertig antwoord .
Niveau kleuterklas. Leer uit de opmerkingen van u (ex) klanten in plaats van ongepaste reacties te geven .

Eenmaal gekocht nooit meer , er zijn shops genoeg .

moeilijke communicatie

Ik wilde een moeilijk te vinden binnenband en spatbord kopen voor de reparatie van bedrijfsfietsen.
Om het bedrag wat op te krikken voor een goedkopere levering heb ik nog wat onderhoudsspullen bijgekocht.

Helaas zonder voorafgaand bericht één van de initiële stukken niet opgestuurd. Op de leveringsbon stond "niet geleverd". Bij navraag bleek dit stuk niet voorradig en werd dit zonder info niet geleverd en gecrediteerd.
Als ik later vraag om een factuur (spullen werden op btw-nummer gekocht), blijkt dat dit voor aankopen onder de 50 euro niet gratis te kunnen maar dient er een administratieve kost van 7,5 euro betaald te worden (na melding hiervan werd er verwezen naar de algemene voorwaarden die het idd vermelden).
Het lijkt mij logischer dat er bij de betaling vooraf wordt gevraagd of je al dan niet een factuur wenst als je een btw-nummer invoert.

Gelukkig is het een goedkope bestelling maar mijn vertrouwen is alleszins zoek.

Duidelijke communicatie na extra vraag bij de bestelling.
Stipte en correcte levering.

Ik wilde graag een fiets bij dit bedrijf bestellen, maar omdat ik zeker wou zijn dat hij op tijd geleverd zou worden, stuurde ik een mailtje. ...waarop ik geen antwoord kreeg! Mijn vele pogingen om telefonisch contact op te nemen draaiden ook op niets uit. Uiteindelijk kreeg ik wel antwoord op mijn WhatsApp bericht: de droge mededeling dat die fiets uitverkocht was en dat de stock ervan niet meer zal aangevuld worden.(!) Had men mij een andere, evenwaardige fiets voorgesteld, dan zou ik die waarschijnlijk gekocht hebben. Ik vraag me af wat er zou gebeurd zijn indien ik mijn bestelling (voor een niet-bestaande fiets) zou geplaatst hebben...

Onbetrouwbaar bedrijf. Geen aanrader!

Het e-mailadres, wat ik speciaal en exclusief voor communicatie met dit bedrijf heb gebruikt, wordt nu gespamd.

Ik heb het bedrijf hierop aangesproken, maar ze reageren niet.

Ze laten domweg niets van zich horen. Dat komt erg arrogant over.

Dus, ze lekken je e-mailadres of ze verkopen je e-mailadres.

Bereid je in elk geval voor op spam, als je met dit bedrijf in zee gaat.

Verschrikkelijk, dit soort amateurs die e-mailadressen lekken of dit soort boeven die e-mailadressen verkopen.

Geen aanrader!

Goedkoop, snelle levering, goede kwaliteit en vlotte communicatie