FerreroLegno Arvostelua 

Circa un anno fa sono venuti ad installarmi delle porte Ferrero Legno. Le porte interne erano standard ma ve n'era una di tipo "collezione Cristal frame industrial scorrevole interno muro, vetro in cristallo) Solo tale porta costava quanto tutte le altre, quasi 3 mila euro.
Appena montata lo stesso allestitore notava un difetto in alcuni punti tra il vetro e il bordo di alluminio, quasi che vi fosse del silicone posato male. Abbiamo fatto notare il difetto alla ditta del rivenditore il quale dopo aver parlato con Ferrero Legno riconosceva il difetto e provvedeva dopo alcuni mesi a cambiare la porta. Arriva la nuova porta e, sorpresa, presenta lo stesso difetto. Anche in questo caso il montatore chiama la sua ditta e fa presente il problema. La porta non viene montata e viene rimandata indietro. Dopo alcuni contatti decidiamo di cambiare la porta chiedendola interamente a vetro (senza barre trasversali) pensando che in questo modo il difetto fosse evitato.
A gennaio 2025 (passato un anno) arriva la nuova porta e ....... stesso difetto. L'allestitore fa presente il problema a Ferrero Legno la quale afferma che la porta viene fatta così e non è un difetto.
Strano riconoscono il problema nelle prime due porte mentre nella terza affermano che la porta è fatta in questo modo? Una porta che costa migliaia di Euro non può avere un tale difetto. E' passato un anno e mi trovo con una porta difettata. Ma mi chiedo il controllo di qualità di questa azienda cosa controlla?
Purtroppo è una amara constatazione: dopo un anno mi trovo una porta difettata pagata un sacco!

Ho recentemente acquistato tre porte Ferrerolegno mod Segni Ontario Polvere e non potrei essere più soddisfatta della mia scelta. Queste porte si integrano perfettamente nel mio ambiente classico, donando un tocco di eleganza e raffinatezza. La loro finitura è davvero bella e si sposa bene anche con il mio arredamento moderno, creando un interessante contrasto che valorizza l'intero spazio. Sono robuste e ben fatte, e la qualità è evidente. Consiglio vivamente queste porte a chi cerca un equilibrio tra classico e contemporaneo.

Sono davvero entusiasta delle porte acquistate! La varietà di opzioni di colore e design è incredibile, permettendo di trovare la soluzione perfetta per ogni ambiente. La qualità dei materiali è evidente e la finitura è davvero curata nei minimi dettagli. Inoltre, la consegna è stata sorprendentemente rapida, arrivando molto prima del previsto. Un altro grande vantaggio è la facilità con cui si possono pulire: anche con l’uso quotidiano, le porte restano sempre perfette senza troppa fatica. Un acquisto che consiglio vivamente a chi cerca eleganza, funzionalità e praticità!

Ottimi materiali e rifiniture, buon prodotto. Il personale molto disponibile e hanno risposto a tutte le nostre domande.

Prodotto ottimo e ottimo servizio post vendita , personale molto gentile e disponibile, la consiglierò sicuramente.

Attenzione perché alcune porte costosissime,FerreroLegno, presentano due fori importanti, sulla battuta superiore, dicono per come vengono prodotte, ma il rivenditore, nel caso in esame, lavezzari Milano snc, non informa e costano tantissimo.

Da anni vendiamo i loro prodotti, nessun problema e quando si e' riscontrato qualche piccolo intoppo e' stato gestito tempestivamente dall'assistenza clienti!
Compententi e gentili!
Superconsigliato!

FerreroLegno è una ditta seria sia come assistenza,sia come qualità di prodotto, nn l ha cambierei con nessuno

Personale competente e professionale e prodotto di ottima qualità. Puntualità nella consegna. Lo consiglio a chi deve acquistare porte interne

Ottimo servizio di assistenza anche a distanza di anni dall’acquisto.

Professionalità, competenza, attenzione al dettaglio, rapporto qualità prezzo ottimo, servizio di montaggio impeccabile, prodotto finale eccezionale.

Acquistate 10 porte, qualità ottima, molto robuste. Assistenza eccellente. Prezzi in linea con la qualità. Mi sento di consigliarle.

Purtroppo il laminato delle mie porte dopo alcuni anni ha iniziato a scollarsi, a detta di un rivenditore a causa di colla difettosa che hanno utilizzato per un breve periodo e che ha comportato questo difetto in diverse occasioni. Purtroppo il colore non è più in produzione e l’azienda, contattata da me in merito, mi ha proposto di abbinare un colore diverso (che dal mio punto di vista comporterebbe un risultato estetico pessimo, senza considerare che delle 30 assi che incorniciano le mie porte (5 porte con almeno 3 assi di cornice su entrambi i lati) ne dovrei cambiare 4 o 5 se le trovassi della stessa finitura, ma se diversa dovrei cambiarli tutti con una spesa ben differente). Esperienza di assistenza post vendita molto negativa

Conosco l'azienda da vent'anni, da quando ho acquistato le prime porte per casa mia. Adesso sono sempre attuali con rifiniture perfette, non hanno mai creato problemi. Recentemente le abbiamo acquistate anche per mia sorella e l'azienda non ha cambiato qualità né serietà nel lavoro... Consigliatissime

Servizio clienti eccezionale! Alla mia richiesta di un pezzo di ricambio di una porta acquistata mi è stato inviato direttamente a casa.

Prodotti di qualità molto alta.
Gentilezza, disponibilità e professionalità del personale.
Ottima esperienza!

Salve! Un’amica mi diceva di voler montare una porta scorrevole che separa la sala-soggiorno dal reparto notte, per il motivo gli domando? Per non venire più disturbata di notte dai miei 4 gatti, quindi, né io e né i miei due figli mentre dormiamo, perché solitamente una notte dopo l’altra da anni, per avere la nostra compagnia battono la fronte contro le porte delle camere, al che gli dico, guarda cara amica, monteresti una porta scorrevole che starebbe anche male nel tuo ambiente mentre se mettessi una porta normale guadagneresti anche spazio e ci starebbe di sicuro molto meglio, non ti pare? Lei risponde, beh, sì, e aggiunge, beh, però sarebbe da stringere l’ampiezza e portarla per una porta standard, gli rispondo bene, la ristringeremo con poco, tra profilati a forma di U e, a elle, e poi tutto sarà rivestito con cartongesso e un tot di tinta ed è fatta, quindi, gli dico, non ci vorrà tanto. Allora quest’amica risponde ok, dice, troviamo prima di fare le modifiche, una porta che ci starebbe bene, neppure, credetemi, neppure passa tanto, ca. 3 settimane più tardi, il tempo che tra una cosa e l’altra, che c’è voluto per stringere e adattare la luce per una porta standard, cosa gli capita alla mia amica? Che un suo amico ristruttura il suo appartamento e, sapendo lui l’esigenza di lei, guarda caso si conoscono, non gli regala una bellissima porta a libro della FerreroLegno? sì, gliel’ha regala. E mi dico, guarda che coincidenza fortunata? E ripeto all’amica, olé, con poco hai risolto e aggiungo, bella fortuna e straordinaria coincidenza, vero?

Ok, pronto per montare la porta a libro, come anzidetto nel precedente paragrafo, una porta a libro della FerreroLegno …bellissima, di colore bianco, per niente scalfita. Inizio il montaggio e mi accorgo che manca uno due accessori importanti, uno spinotto e una rondella di ottone, lo spinotto che si avvita in una delle due slitte inserite nel binario per aprire e chiudere la porta e, la rondella di ottone inserita a modo di anello calzata allo spinotto fissato al supporto, questo secondo fa corpo con lo stipite alla base del pavimento e quindi, non potevo per questo spinotto e la rondella ultimare il montaggio della porta, nel momento penso e mi dico, bene, magari fisso lo stipite nella luce della porta in misura standard che ho creato e poi cerco lo spinotto e la rondella che mancano perché persi nello smontaggio o nel trasporto c/o l’amica.

Ragazzi, cose da pazzi, cerco nelle Ferramenti e non trovo nulla, anche nella mia cantina fra le tante cose che si accumulano in ca. 45 anni che abito nello stesso appartamento, certo non pretendevo di trovare qualcosa di simile ma, almeno qualcosa che avrei potuto adattare, ma niente di possibile. L’unica strada che ho pensato, quella di ricercare su web… beh, scrivo: assistenza FerreroLegno ed ecco che si ha un numero verde o comunque un contatto di qualche affiliato, ok, mi hanno messo subito in CONTATTO con un loro agente di zona e il risultato? Non ci crederete e pure, Vi scrivo le loro parole:

Gentile sig. Pasquale,
come anticipatole dal nostro rappresentante di zona, sig. …………………, le confermiamo che le spediremo presto un Kit (Accessorio) Modula, per la vostra porta.
In allegato inviamo le nostre istruzioni di posa.
La busta del Kit (accessori) verrà spedita lunedì con corriere UPS, come campione gratuito.
Sperando di averLe fatto cosa gradita, porgiamo Cordiali saluti,
Assistenza Clienti |FerreroLegno S.p.A.