Feelunique Arvostelua 24 066

Älä tilaa!

Itselleni huono kokemus. Mainostivat ilmaista 96 £ arvoista Clarins lahjaa 2 normaalihintaisen tuotteen ostajalle. Yritys lähetti sähköpostia, että lahja on loppu ja lähettivät jonkun kämäisen miesten kosmetiikkalaukun tilalle. Tässä vaiheessa pyysin tilauksen peruutusta, mutta lähettivät tilauksen silti.

Ihmettelen ja ilmoitin asiakaspalveluun, että miksi mainostavat edelleen kyseistä ilmaista Clarins lahjaa, jos se on loppu. Eivät ole vieläkään poistaneet kampanjamainosta (yli 2 viikkoa on nyt kulunut Feeluniquen ilmoituksesta, että Clarins lahja on loppu)

Huijattu olo itselläni ja todella huono fiilis jäi.

Olen tilannut pakettini joulukuussa. Ilmoitin paketin kadonneeksi ja minulle tuli ilmoitus uudesta lähteneestä paketista helmikuun alussa. Nyt on kulunut kaksi kuukautta eikä pakettia ole saapunut. Ensimmäisellä kerralla syytettiin postia, mutta sama selitys ei voi toimia kahta kertaa. Haluaisin rahani takaisin, mutta usko on kyllä mennyt. Älkää tilatko täältä, ette tule pakettianne saamaan..

Tilasin sivustolta 29.1 eikä pakettia kuulu. Yritys ei vastaa enää viesteihin ja kun yritän ilmoittaa kadonneesta tilauksesta tulee "error"

Pakettia ei näy eikä kuulu. Yritys ei vastaa.

Tein tilauksen marraskuussa 2020, enkä ole edelleenkään saanut sitä. Alunperin tracking code ilmoitti "pending routing statement" ja nyt imoittaa "tracking code has expired". Asiakaspalvelu ei useista viesteistä huolimatta vastaa, mutta rahat on veloitettu jo joulukuun alussa.

Tilaus jätetty lokakuun lopussa. Nyt kulunut 1,5 kuukautta. Asiakaspalvelu neuvoo etenemään verkkosivuilla ohjeen mukaan, mutta sivusto ei toimi eikä ilmoitusta sivuston kautta voi tehdä. Kaikki henkilökohtaiset yhteydenotot kuitataan joko automaattiviestillä tai ohjeilla jotka eivät toimi. Lähetysseurantalinkki ei toimi. Älkää tilatko!

Toimii! Tulee kotiin asti toimitukset.

Ensin ilmoitettiin, että toimitus viivästyy. Lopulta tuotetta ei toimitettu ollenkaan ja asiakaspalvelu ei vastaa millään tavoin kyselyyn.

Tuli tilaus hienosti Suomeen, ei mitään moitittavaa!

Sain kuitin maksamastani tuotteesta 13.5. Ja 16.5. Ilmoitettiin toimitusvaikeuksista. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään, ei tuotetta eikä palautettua maksua, vain kyselyitä, miten hyvin palvelu toimi. Ei toiminut siis mitenkään. Antaisin nolla tähteä, jos se olisi mahdollista.

Nopeasti toimittivat. Hyvä tarjous Revlonin tuotteesta jota ei Suomesta saa. Tilaan toistekin.

Tuotteet tulivat hitaasti, mutta kuitenkin luvatusti Suomen postinkulun mukaan kymmenessä päivässä.

Parasta ovat edulliset hinnat ja nopea toimitus.

Ainakin kosmetiikan osalta erittäin hyvä ja monipuolinen valikoima ja edulliset hinnat. Luotettava verkkokauppa. Ainoa miinus kuljetuksen hitaudesta (paketin perilletulo kesti parisen viikkoa), sama tosin taitaa päteä kaikkiin vastaaviin verkkokauppoihin.

Olen monta kertaa tilannut täältä ja tuotteet aina tulleet perille. Yhden tähden pudotan siksi, että kerran paketti jäänyt tullin hampaisiin (Feelunique hyvittää mahdolliset alv:t asiakkaalle, kun heille lähettää kuvan maksukuitista) ja nyt viimeisin pakettini katosi kuljetuksessa.

Asiakaspalvelu täällä kuitenkin huippuluokkaa ja tosi ystävällistä. Uusi korvaava tilaus järjestyi tuossa tuokiossa ilman mitään ongelmia.