FDM Travel Arvostelua 

Vi fik den bedste hjælp ever. Vi ringede og fik hjælp 4 gange pga min usikkerhed. 1000 tak for en fed oplevelse til en god pris

Virkelig god rejsekonsulent, som vidste meget om kør-selv ferie rundt i Skotland. Hun planlagde en super god tur for os og kom med forslag til, hvad vi skulle se undervejs og gode veje at køre. Super gode input.
De fleste af hotellerne undervejs var også virkelig gode.
Betaling kunne godt være mere smidig.

Super veltilrettelagt tur til Norge, Finland og Sverige.

Vi fik udarbejdet et rejseforslag til New York og Florida af FDM-Travel. Vi havde et rigtig godt møde med rejsekonsulenten og der efter foregik alt nemt via mail og telefon.
Vi havde en super god ferie, hvor næsten alt spillede. Måtte dog skifte bil undervejs og havde udfordringer med at komme ind på et hotel. Ellers gik alt som planlagt.
Og da der var ændringer i vores flyafgange, så klarede FDM-travel det hele for os.

Rigtig god kunde support og hurtig forståelse for behov og ønsker.

Eftersom vi har anvendt et rejseselskab - FDM-Travel til at planlægge rejse og booke hoteller, forventer vi naturligvis, at de bookede hoteller ikke viser sig at være lukkede ( idette tilfælde pga renovering), når vi ankommer til hotellet. Deres underleverandør var svær at få fat i (der var oplyst forkert telefonnummer på den voucher, vi havde fået). Det betød, at der gik lang tid, før nogen havde skaffet os et andet hotel. Det var var vel at bemærke aften, og eftersom det frarådes at køre mange steder i Sydafrika efter mørkets frembrud, er det er ikke trygt at stå i uvished om, hvorvidt vi seks rejsende får et sted at sove, eller hvad vi i modsat fald skulle gøre. Dette understreges af, at vi undervejs blev stoppet af politi, som spurgte til vores ærinde, og at hotelværten havde været meget bekymret over, at vi var lang tid undervejs på det tidspunkt af døgnet. Alt i alt meget ubehageligt og utrygt.
Desuden skulle vi selv lægge ud for to overnatninger på hotel + halvpension.
Både underleverandør og FDM-travel undskylder sig med, at de ikke var blevet informeret af hotellet omkring lukningen. Vi har efterfølgende set et opslag på byens (Pilgrims Rest) Facebook-side, dateret 12 dage før vores planlagte ankomst, om, at hotellet var lukket pga. renovering i ubestemt tid. Dvs. FDM Travel er ikke proaktive på at sikre, at bookede hoteller faktisk har åbent. FDM Travel undskylder og har givet os en kompensation på knap 292 kr pr overnatning per person.

Lyttende til vores ønsker, læste os fint ift hvem vi er og hvad vi var på jagt efter, komponerede fint oplæg, informative ift bestilling, betaling, afrejse, alt fungerede under vejs - vi kommer klart tilbage.

Alting fungerede som det skulle.

En to ugers ferie i London og Sydvestengland. Alt klappede med hoteller og øvrige aftaler. Vi synes selv, at vi havde været nogenlunde klare i vores ønsker, og FDM Travel levede op til vores forventninger fra første kontakt til vores hjemkomst.

Fantastisk rejseoplevelse - og fantastisk service og hjælp til planlægning

Fdm travel har i samråd med mig sammensæt en rejse til USA for mig og mine børn.
Generelt har været en super oplevelse.
New York har været fantastisk at se og opleve og vi boede i hjertet af Manhattan tæt på times square. Alt er flot og stort og høje bygninger.

Så fløj vi til Orlando. Vi boede lidt uden for Alt men brugte uber for at komme frem og tilbage. Det var en god hotel. Og super søde medarbejdere.

Så kørte vi videre med lejet bil til Cocao beach. Området var fantastisk. Og vi fik badet, gået ture, og oplevet en masse. Dog var vi ikke helt tilfreds med hotellet her og deres udvalg af morgenmad var så ringe. 2-4 ting på menuen og for det meste var alt tomt uden at fylde op igen den sidste time. Men hey der var mulighed for at lave vafler. Ikke en hotel jeg vil hverken anbefale eller besøge igen.

Selve rejsen var virkelig fantastisk og så mange oplevelser.
Og FDM Travel alias Mathilde har været super gode i planlængningsfacen og med meget tålmodighed til mine 1000 spørgsmål. Det er første gang jeg har benyttet mig af et rejseselskab til at planlægge. Normalt gør jeg alt selv. Og de har levet op til alle forventninger og været imødekommende.

Indkvarteringen på meget forskellige hoteller som alle havde morgenmad og rigtig god beliggenhed. Supernemt check-in og ud da alt var forudbestilt. Masser af information om seværdigheder på turen.
Alt i alt en tur uden bekymringer.

Rejsen blev skræddersyet præcist efter vores ønsker. Vi havde aldrig selv fundet frem til de unikke hoteller, som gjorde oplevelsen til noget særligt.

FDM Travel arrangerede en super fin tur for os til Nordkap. Vi kendte ikke Nordnorge på forhånd, men godt at FDM havde prioriteret det skønne Lofoten, så vi havde god tid både der og på Nordkap. En tur med mange kilometer, men absolut noget man skal se mens man kan. Vi kørte i elbil, hvilket er både let og billigt i både Norge og Sverige.

Mette Majbritt FDM Aalborg havde igen igen sammensat en perfekt rejsepakke for os - TAK !

Vi havde en rigtig god tur med masser af imponerende oplevelser forslået af FDM og gode hoteller

Vi har netop købt en kør-selv rejse til Normandiet og har fået top professionel hjælp fra rejsespecialist, Morten Kirkegård.
Vi har lidt sent ude med vores bestilling, men Morten klarede at booke hoteller samt ydede virkelig god rådgivning og information.
Vi glæder os super meget til turen.

Vi bookede turen "Franske fristelser i Quebec" og har været super tilfredse. Helene var god til at lytte til vores ønsker og sammensatte en virkelig fed tur, med nogle indlagte positive overraskelser og uden at sprænge budgettet.

Vi har fået en professionel vejledning og hjælp til at bestille fly billetter og billeje til vores roadtrip i USA.

Alt er forløbet uden problemer. Man skal være klar på, at der kommer kommunikation pr. mail efterfølgende.

Til info, så var vi så uheldige, at lave en mindre skade på vores udlejningsbil og modparts bil.
Efter telefonsamtale med FDM med bekræftelse af, at vi var fuldt dækket og ingen selvrisiko havde på billeje. Så var alle bekymringer borte.

Alt var som det skulle være, det var gode hoteller der var booket, flyveturene gik som de skulle. Generelt var der ikke en finger at sætte på rejsen. Det var en fantastisk oplevelse! Jeg rejser gerne med FDM Travel igen ;)