Farstrup Comfort Center Arvostelua 

Min 20 år gamle boxmadras med topmadras trængte til at blive skiftet ud, og jeg besluttede mig for at købe begge dele i mærket Jensen.
Fandt rigtige gode tilbud på Jensen-madrasser hos Farstrup Comfort Center, så jeg bestilte begge dele online i netbutikken.
Nu er jeg jo ikke madras-ekspert, og blev derfor ringet op af en frisk sælger angående min online-bestilling. Kunne det være rigtigt, at jeg skulle bruge en vendbar madras og en topmadras? 😊
Nej, naturligvis ikke. Vi fik rettet min bestilling på en vendbar madras til en boxmadras.
Tak for at redde mig! 😊
Da de lovede 4 ugers leveringstid nærmede sig, blev jeg ringet op af chaufføren, og vi aftalte det præcise leveringstidspunkt.
Jeg har netop fået mine nye Jensen-madrasser leveret af to friske og imødekommende chauffører, som endda var så venlige, at bære mine gamle madrasser hen til storskrald.
Så alt i alt en super købsproces. Tak for handlen! 😊

Jeg skriver for min mor der har købt en stol hos farstrup . Fra start af var ryglæn , sædet var meget skæve og armlæn var ikke lige lange . Var rep. Og kommer tilbage og der er ikke lavet moget ved stolen , farstrup siger at de ikke kan gøre noget . Det er alligevel en stol til 22000 kr.🤮

Jeg har fået en henvendelse, om at slette min anmeldelse, her d. 25. maj. Som det fremgå , drejer min beskrivelse sig om 2 stole købt i Farstrup Stole butikken i Slotscenteret i HOLBÆK. - kan ikke lige se , at det kan genere en forhandler i Århus, med mindre de også har problemer med, at folk, der tager hjertemedicin ikke kan bruge stolen ??!!
Vi købte 2 Farstrup stole i marts 2017 til 18000kr. Vi er glade for stolene, men fra start undrede det mig at det ene bøgetræsarmlæn er lavet med en lille årering hvor den er allermest udsat. Efter 3 år henvendte jeg mig til sælger i Slotcentret i Holbæk. Her fik jeg råd om at bruge lidt ståluld og måske noget citronsyre, for at få den lille plet væk. Nu er pletten meget større og ved henvendelse får jeg en snak om - hjertemedicin !!?. - Farstrupstole kan IKKE BRUGES af folk, der får hjertemedicin. Vedkommende ente dog med at ringe til fabrikken, for at høre om de kan udbedre fejlen. Foreløbig pris omk. 1500kr - om det er incl. transport ved jeg ikke. Pletten irriterer os , og mærket Farstrup troede vi var en sikker investering - 18000 kr er trods alt en stor sum

Min mor købte en Farstrup Furniture otium lænestol for 6 år siden, svejsningen er gået i stykker, der er ikke nogen garanti, da garantien kun dækker 10 år på træstellet. Min mor er en lille dame, så svejsningen bør ikke kunne gå i stykker! Dårligt kundeservice.

Fantastisk god og faglig dygtig vejledning af Birgitte i butikken i Aarhus. Vi kom for at se på en Farstrup Otium stol, og endte med at købe en betrukket med samme stof som den stol den skal stå sammen med. Ud over det købte vi 2 elevations senge af mærket Jensen Prestige Dream med ekstra længde. Stol og senge blev leveret og opstillet på aftalt tidspunkt af Klaus, som samtidig tog vores gamle senge med. Betrækket til den ene topmadras havde desværre fået en mindre transportskade (snavs) men ved leveringen blev det uden anmodning meddelt, at vi selvfølgelig ville få leveret et andet betræk. Ved levering af dette sænkede Klaus også lige en fodskammel (ikke Farstrup) som jeg syntes var for høj. Vi er rigtig glade for såvel stol som senge og takker for ualmindelig god service.

Købte otiumstol med skammel i december 2015, fordi jeg fik ondt i ryggen af den gamle. Skulle have andet stof, andet træ, kortere ben og 3 cm kortere sæde end udstillingsstolen, så den skulle være at sidde i som udstillingsstolen. Men det er den leverede slet ikke. Lændestøtten sidder så lavt, at bagdelen skubbes ud og den øverste del af ryggen ikke kan nå ind til ryglænet uden at brække ryggen bagover, som om man står i bro. Den har været tilbage på fabrikken, som hævder den er, som den skal være. Sælgers udenomssnak er, at det er vel, fordi jeg har valgt andet stof, så jeg må bare lære at sidde i den. Jeg får ondt i ryggen af den leverede stol og kan ikke bruge den, så nu står den bare og fylder. Jeg har flere gange prøvet udstillingsstolen igen, og den er god at sidde i, slet ikke som den jeg har fået leveret. Jeg har krævet handlen hævet, men det blev nægtet med henvisning til købskontrakten. Men der er jo ikke tale om, at jeg har fortrudt. Jeg har ikke fået den vare, jeg har bestilt. Jeg har aldrig oplevet en sådan arrogance fra en butik, og for første gang i mit liv har jeg klaget til Forbrugerklagenævnet.

Sagen blev ikke afvist af Forbrugerklagenævnet. Jeg gad ikke at køre den videre, så forretningen er altså ikke renset. Jeg orkede simpelthen ikke at have mere at gøre med den forretning, hvor man udviste en så flosset moral.