Farmae Arvostelua 

NON ORDINATE SU FARMAE’ . Ho fatto un ordine un mese e mezzo fa , dopo una settimana mi hanno scritto che la merce non era disponibile e che mi avrebbero rimborsato. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso.

Non hanno consegnato il prodotto dicendo che era indisponibile e che avrebbero rimborsato l’importo. Questo accadeva circa due mesi fa, ho chiesto spiegazioni, tutto tace. Direi che sono stato derubato.

anche per me pessima esperienza! ho usato questo sito in precedenza senza problemi ma con l'ordine effettuato lo scorso aprile hanno toccato il fondo! merce non disponibile, comunicato dopo aver effettuato l'ordine naturalmente, e non riesco ad avere il rimborso in quanto l'ordine risulta "ancora" in elaborazione......

Do una stella perche non posso darne zero.
Ho fatto un ordine e successivamente mi hanno detto dopo che avevo pagato che non erano disponibili i prodotti, ho chiesto mille volte il rimborso che non mi é MAI arrivato. Costumer service pessimo.

Da anni ordino da questo sito e fino a poco tempo fa non ho mai avuto problemi. Ho sempre ricevuto i prodotti nell’arco di pochi giorni. Purtroppo con gli ultimi ordini (effettuati a febbraio e maggio 2025) ho riscontrato difficoltà. I prodotti risultavano disponibili dal sito ma dopo pochi giorni ho ricevuto una mail con cui mi comunicavano che tutta la merce o buona parte era mancante.
Ho dovuto scrivere più volte, sia dal sito attraverso il form sia sulla pagina fb attraverso Messenger, per ricevere i rimborsi di febbraio. Per quello di maggio, ad oggi, non ho mai ricevuto riscontro.
Non acquisterò più da questo sito.

Ordine cancellato dicendo che non c'era disponibilità del prodotto, quando sul sito è ancora disponibile.
Hanno fatto una promo con spedizione gratuita sopra ai 10 euro, e probabilmente non sono riusciti a soddisfare gli ordini

Ho fatto acquisti presso questo sito fino a novembre 2024 e mai avuto un problema. Improvvisamente a maggio faccio un ordine e mi scrivono che il prodotto è mancante e mi rimborseranno entro 14 giorni. Inutile dire che anche io non ho ricevuto rimborso nè risposte ed è passato un mese. Per fortuna ho pagato con Paypal che è intervenuto a mio favore. Pagate sempre con Paypal, non fidatevi anche se avete già acquistato presso quel sito. Credo che lo shop sia stato hackerato e non sia più gestito dai proprietari.

Purtroppo alla consegna dell'ordine nr. 1017925177 non mi é stato inviato un prodotto, Voltaren Emugel per un valore di 15,95 euro. Ero stato avvisata da Farmaé che mi avrebbero riaccreditato sulla carta di credito l'importo del prodotto non consegnato e mi sono fidata perché era già successo. In attesa faccio un altro ordine, nr. 1018599404, di 16,70 euro che non mi viene consegnato integralmente!!! Dopo aver inviato varie mail di sollecito affinché mi fosse riaccreditato il credito dovuto, ad oggi 23 giugno, non ho ancora ricevuto nulla! Quindi ho un credito di 32 euro!!! Non rispondono neanche alle mail di sollecito!!! NON ACQUISTATE DA FARMAE SONO DEI LADRI!

Pessimo, consegna parziale, rimborso mai ricevuto.
Non rispondono alle mail, non danno riscontri.

La consegna dell'ordine viene tardata. L'ordine viene cancellato del tutto o in parte a causa della mancanza di uno o più prodotti. Il rimborso viene ritardato ben oltre i 15 giorni. Occorre passare alle minacce.

Pessimo tutto. Prodotto mai arrivato, rimborso promesso e mai eseguito, nessuna risposta alle mails inviate. Leggendo (ahimè solo ora) le recensioni ho il sentore che non si tratti di una semplice coincidenza....

Questo sito non è assolutamente affidabile, ho fatto in data 20/05/2025 un ordine di € 141,71 per dei farmaci e delle creme, passati 15 gg chiedo info tramite il loro form online per sapere a che punto era la spedizione e ricevo solo una risposta automatica.
Faccio altra email per chiedere rimborso, ma nessuna risposta. Mi trovi oggi a fare segnalazione ad altro consumo perchè vedo che altri clienti sono stati truffati come me

Dopo alcuni anni che acquistavo senza problemi , l’ ultimo ordine effettuato il 21 maggio non è mai arrivato .Mi è stata recapitata una mail che spiegava che i prodotti non erano più a disposizione e che mi avrebbero riaccreditato quanto speso , ma ad oggi , nonostante solleciti , non ho avuto alcun riscontro .

Rimborso mai arrivato!
Assistenza inesistente!
Numero verde inutile, perché non rispondono più!
È passato circa un mese e mezzo ormai da quando doveva arrivare il rimborso.
Che schifo, non so perché questo sito ancora non è stato chiuso.

Ho acquistato un prodotto mai arrivato e al mio sollecito mi è stato risposto che non era piu disponibile. Il rimborso sarebbe arrivato entro 14gg. Ovviamente mai arrivato e fortunatamente PayPal ha protetto il mio acquisito ma la cosa grave è vedere che sono ancora attivi dopo le innumerevoli segnalazioni

Farmae è stata oggetto di segnalazioni e recensioni negative che evidenziano problemi relativi a rimborsi, consegne e servizio clienti. Alcuni utenti hanno lamentato ritardi nelle consegne, prodotti non disponibili dopo l'ordine, e difficoltà nel ricevere rimborsi o comunicare con l'azienda. Trustpilot e Italia Recensioni riportano casi di ordini mai spediti e pagamenti trattenuti, con reclami senza risposta. Pharmacy Scanner segnala anche che l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha avviato un'indagine sull'azienda per presunte pratiche commerciali scorrette.

Mi è arrivato un prodotto su 3 ed è un mese che attendo rimborso. Scritto varie mail senza risposta. Per scrivere un form che non leggeranno mai visto i continui solleciti senza risposta

Non hanno consegnato i prodotti e non hanno mai rimborsato le somme. Farò denuncia per truffa on Linee

Per qualche anno le cose con Farmaè sono andate benone. Negli ultimi tempi invece, fra prodotti dati come disponibili, ma di fatto esauriti, sempre meno scelta e tempi lunghi di consegna, ho cominciato a considerare altre farmacie online. La rottura definitiva è arrivata quando ho ricevuto un pacco completamente fradicio di un prodotto da me ordinato e contenuto all' interno: il flacone aveva infatti il tappo svitato. Ovviamente di liquido utilizzabile ne restava ben poco, a quel punto. Il resto della merce, bagnata. Così, ho scattato un paio di foto che ho allegato a una mail del tutto garbata al servizio di assistenza, più per dire "quando riempite i pacchi, attenti ai tappi a vite!", più che altro. "Gentile cliente,ci scusiamo per il disguido.
Ci teniamo a sottolineare che i nostri prodotti vengono spediti perfettamente integri e ben confezionati ma purtroppo può accadere che durante il trasporto, per incuria, vengano danneggiati.
Se ci invia una foto dei prodotti danneggiati valuteremo se effettuare la sostituzione (le chiediamo di indicarci quali desidera rendere) o il rimborso con relativo ritiro.
La ringraziamo per la sua segnalazione che provvederemo ad inoltrare a chi di competenza.", la risposta. Tenendo per me il fastidio di dire che un flacone è svitato dentro un pacco per sentirmi rispondere che è colpa di chi l'ha consegnato, replico che il prodotto in questione è vuoto per più della metà e allego foto. E questa è la fine della storia. Più nulla. Svaniti. Dissolti. L'esperienza in generale mi ha fatta sentire presa in giro, dunque, basta.

Meno di una stella non si può dare!! Sono truffatori, ordine mai spedito e soldi presi subito, servizio clienti inesistente e non rispondono alle mail! Segnalati su altroconsumo e adesso provvederemo a denuncia dai carabinieri e procedimento legale.

Dopo aver ordinato dei prodotti mi è arrivata una email per avvisarmi che non erano disponibili e che entro due settimane mi avrebbero rimborsato. Ad oggi sono passati più di 30 giorni e non ho ricevuto ancora nessun rimborso.
E non è arrivata nemmeno nessuna risposta le continue email che ho mandato per chiarimenti.
Azienda poco affidabile.