Expedia Arvostelua 

Bestilt min første reise gjennom expedia og nå som jeg har noen spørsmål i forhold til bestillingen så er det helt umulig å nå frem til kundeservice.
Ikke kan man kontakte de via mail heller og telefonmenyen tar meg ikke frem til en kundebehandler.. Det bryter etter en stund og dette er ALTFOR dårlig og veldig irriterende! Bestiller aldri tur gjennom expedia igjen. Det bør være mulig å komme i kontakt med kundeservice på en enklere måte enten via mail eller telefon!

Nå har jeg ventet 40 minutter på kundeservice over tlf etter at flyreisen ble kansellert. Ingen svarer... Fy f...

Tusen takk for super service.
Fekk svar med det samme, en blid jente svarte og hun forandret billetten min på no time😀

Elendig service, kommunikasjon og system, får lovnader om tilbakebetaling, men nå har jeg ikke hørt fra de på over ett år, og tro meg, mailer er blitt sendt, kundeservice er blitt ringt. Løser det seg ikke snart så blir det rettslige skritt videre. Reisen skulle funnet sted våren 2020, men det ble det satt en stopper for av pandemien, og vi ble lovet tilbakebetaling.

Styr unna Expedia har aldri opplevd verre kundeservice. Hadde betalt for opphold i London, når vi kom frem midt på natten. Måttevi betale for oppholdet vi allerede hadde betalt for. For ett mareritt, ingen hjelp å få fra de I ettertid. Ser vel aldri de pengene igjen. De tar heller ikke tlf, h is de tar den må du vente i timesvis mens de prøver å løse problemet.
Nei styr unna Expedia skal aldri mer bruke de!!

Verste reisebyrå eg har opplevd hit til nå. Hold dere unna. De forandrer på reiseruten uten å gi info. De bare skylder på flyselskapet. Kommer aldri til å bestille med de aldri uansett om det skulle være billigere enn alle andre. Opplevelsen med dette reisebyrået har satt evig spor på oss.

Jeg kjøpte en flybillett via expedia som skulle kunne flyttes, men det kan kun gjøres ved å kontakte kundeservice. Expedias kundeservice kommer du faktisk bare i kontakt med via telefon. Etter totalt over 6 timer på telefon med diverse pausemusikk og ulike kundebehandlere mens de sjekker alternativer i tungvindte systemer, har de omsider klart å gi meg en tilfredsstillende løsning. (De som jobber på kundeservice er tydeligvis instruert i å ha kunden på telefon mens all saksbehandling skjer, så dersom du skal ringe må du være forberedt på mye dautid mens kundebehandler jobber. Også etterarbeid må gjøres med kunden på tråden, så dette tar tid... 2,5 time på en samtale er foreløpig rekord hos meg.)

Jeg kjøpte flybilletter for en person til 12.500 kr som jeg trengte å flytte 6 måneder frem i tid. Men for å få flyttet denne må jeg visstnok ut med 8-22.000 kr ekstra! (Beløp varierer etter hvem på kundeservice jeg prater med). Dette er en strekning der jeg kan kjøpe ny billett fra annet selskap for 7000! Helt håpløst og frustrerende! Antagelig har SAS deler av skylden her, men min avtale er med Expedia. Jeg har til og med tilbydt meg å flytte flybillettene til en annen reise, men også der kom de med et tilbud som var dobbelt så høyt som hva markedet tilbyr. Etter mye frem og tilbake endte de opp med å gi meg tilgodebeløp hos SAS slik at jeg kan booke ny reise (riktignok også denne gang kun via telefon med expedia...), men dette har totalt sett vært en svært dårlig opplevelse. Jeg vet at de som jobber på kundeservice gjør så godt de kan, de er hyggelige og imøtekommende i en krevende situasjon med mange frustrerte kunder og systemer som ikke er enkle å bruke. Denne klagen gjelder expedia som selskap og deres tilsynelatende manglende evne til og ønske om å finne løsninger som er gode for kundene.

Veldig fornøyd! Ble litt kluss med hotellet, men det viste seg at det var hotellet som ikke hadde oppdatert informasjonen på Expedia sine sider. Ringte Expedia, og de fikk tak i hotellet og alt ordnet seg.

I have bad experience with Expedia myself, but after seeing how many people have struggled with this company, I am finally leaving this well earned review. I am leaving this review on my behalf and on behafe of all the people who are sharing their NEGATIVE experiences with expedia on social media. Expedia should get better customer service and start taking accountability for their mistakes!!! After seeing what other people had to go through, I personally will not be using this platform in the future, and I do not recommend it.

Her er alt enkelt og greit og du får mange tilbud. 3 år siden så måtte vi avbestille pga sykdom og det var ingen problemer å få avbestille. Alle pengene tilbake på konto kjapt. Bruker så og si bare Expedia.

Går ikke an å søke på pakkereiser. Tydeligvis problemer hos expedia som ikke rettes opp i.

Holde deg unna expedia! Den verste kundeservice jeg noe gang kom borti. Kjøper du flybilletter gjennom expedia er det bare å glemme å få hjelp, erstartning eller rebooking. Du må vente lenge for å få svar fra kundeservice og det virker som expedia ikke bryr seg om å følge regler. Ringte 3 ganger uten at de løser saken. Holde dere unna expedia. Det er bortkastet penger!

Booket hotellrom, fikk bekreftelse på e-post og i app.
Fikk beskjed av hotellet ved oppmøte at jeg ikke hadde rom, selv om jeg hadde fått bekreftelse, var i telefon med Expedia i 1,5 time hvor de leste igjennom e-post uten å løse saken. Endte opp med å betale dobbelt for hotell selv.

Dårlig kundeservice, Mine kuponger er utløpt i 27,sept 2021 og vi bruker penger 8544 kr og mistet alle pengene. Jeg ringte til kundeservice og ingen som har ansvarlig . Jeg fikk ingen beskjed om Noe endring med kuponger. Dårligste kundeservice ,jeg har aldri sett før. Expedia tok mine pengene 8544kr og vi har mistet alle pengene .De har aldri hjelp til kunde. aldri bruk expedia neste tur ..
min booking
7483188066835

Forferdelig opplevelse både fra hotellet og Expedia! Jeg har bestilt hotell i Malaga (Hotell Malaga Nostrum). Vi har fått første rom der air conditioner skudde seg av hver 20.min og på andre rommet det var masse maur i badet. Vi prøvde å få tidlig utsjekking på hotellet men de aksepterte ikke. Vi gikk i kontakt med Expedia for å få hjelp siden bestillingen vår fra Expedia

Expedia har sendt mail til hotellet om hendelsen. Hotellet vil ikke fortelle hva som har skjedd her og hvilke alternativer Vi kan få. Expedia konkluderte med at de ikke kan hjelpe oss siden hotellet ikke svarer dem på mail!

Vi fikk nytt 3.rom, med samme problem med både air conditioner og maur på badet og toalettet. Fortsatt Expedia ikke vil hjelpe oss. Jeg vil aldri bestille gjennom Expedia i fremtiden. Dette er ikke en troverdig side og de trekker seg tilbake når problemer oppstår. Hold dere unna fra EXPEDIA!

Referanse fra Expedia:
support_658ab7f3-d388-4b13-aa2e-7f6b96aab0cc_v2

Jeg booket to netter gjennom Expedia. Etter innsjekk ble det problemer på hotellet. Min samboer forsøkte å ringe et telefonnummer som ikke var i bruk. Med tanke på at dette var på kvelden, så forsøkte vi å snakke med det aktuelle hotellet. Vi fikk avbestille og skriftlig bekreftelse på at pengene skulle bli betalt tilbake. Den korte historien er at det har nå gått over 2 måneder og vi har ikke fått tilbake pengene. Jeg tok kontakt med Expedia på et annet telefonnummer og møtte en arrogant og på kanten frekk kundekonsulent. Hun avviste meg blankt og sa at det ikke var noe de kunne gjøre. Da jeg spurte hvordan vi kunne legge inn en klage på det aktuelle hotellet (jeg regnet med at de som seriøs bedrift ønsker å representere gode alternativer), ble jeg også avfeid. Vi tok igjen kontakt med det aktuelle hotellet, og fikk beskjed om at pengene var ikke betalt ut fordi de hadde for lite midler. Min samboer tok igjen kontakt med Expedia, og ble igjen møtt av en utrolig ubehagelig kundebehandler. STYR UNNA EXPEDIA for alt i verden.

Har hatt verdikuponger som utgikk 23 august 2021. Har prøvd å ringe kundeservice i en uke uten svar for å få hjelp. Teknisk problem sier svarer?? Sendt 4 Mail for å få løst saken? Ingen svar?

Ikke imponert over denne kundeservice!
Nå håper vi bare at Expedia kan rydde opp slik vi får benyttet verdi kupongen fra i fjor.

I mangel av karakter 0, blir det 1 på disse. Etter gjentatte ganger forsøkt kontakte på mail etter kansellert tur og spørsmål om refusjon utelater de å svare. Helt utrolig at noen tør benytte disse til reiser. I alle fall siste gang for mitt vedkommende.

Hadde booket og betalt for hotellopphold (2/7-9/7) i Gerani, Kreta med Expedia. Da vi ankom hotellet var det lukket og låst. Fikk etterhvert (lang ventetid) kontakt med kundesenter og forklart problemet, ble så satt over til en dame i England på en veldig dårlig linje. Hun sa vi ikke kunne få refundert pengene før de hadde fått bekreftelse fra hotellet. Vi hadde i mellomtiden fått kontakt med hotellsjefen så vi oppgav hennes private tlfnr. Da vi to dager etter snakket med hotellsjefen personlig, viste hun oss sms’er fra Ekspedia der de ville ha pengene tilbake fra henne. Hun hadde informert om at hotellet var stengt og ville åpne 15/7, og at hun ikke hadde mottatt penger. Telefontid med Expedia samlet ca 230 min. Reiserute nr 72114785991845
Ref. 616f24d0-682a-462c-9e18-802f30c956b0_v2

Expedia (Hotels.com) hevdet at hotellet nektet å refundere pengene mine. Men da jeg kontaktet hotellet direkte sa de at det ikke var tilfelle. De hadde verken fått betaling fra Expedia eller mottatt en forespørsel om refusjon. Da jeg fortalte dette til Expedia kunne de ikke bevise at de hadde vært i kontakt med hotellet.