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EVANZO Domain Email Webhosting Linux Windows Servers HostedServices
Unglaublich, wie unprofessionell. Telefonisch NIEMAND erreichbar. Antworten per Mail erst nach Wochen!! Mahnungen für Zahlungen, die bereits geleistet wurden!!!!
Herr Dasch, der Geschäftsführer reagiert auch nicht auf solche Problemstellungen und Fragen zu EVANZO.
Preiserhöhungen von nahezu 100% innerhalb eines Jahres ohne jegliches Unrechtempfinden obwohl man 20 Jahre Kunde ist, sind vollkommen inakzeptabel.
180€ wollten sie auf einaml für eine Domäne mit ein bisschen Webspace.
Auf den Wunsch einer außerordentlichen Kündigung reagiert man ablehnend.
Ich kann wirklich nur dringend davon abraten!
Absolut nicht empfehlenswert. Zusagen werden nicht eingehalten. Supportanfragen ignoriert - oder wenn das unqualifizierte Personal nicht mehr weiter weiß einfach geschlossen. Interface ist miserabel. Leistungen, sofern sie erbracht werden, überteuert.
Unterirdischer Kundensupport! Besser gesagt: Nicht existierender Kundensupport. Ich benötige für eine meiner Domains dringend den Authcode. Bei anderen Hostern kann man den in seinem Portfolio selbst generieren, nicht so bei Evanzo. Man muss ein unterschriebenes Fax schicken. Leider nützt das aber auch nichts, nach 2 Tagen hatte ich den Authcode immer noch nicht erhalten. Also habe ich den Support angerufen. Nach 1 Stunde (!) in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Ich werde alle meine Domains nun zu einem andern Hoster umziehen.
Nachtrag einen Tag später (27.6.24): Da ich den Authcode noch immer nicht erhalten habe, habe ich mich wieder ans Telefon gesetzt. Nach1 Std und 8 Min in der Warteschleife habe ich erneut aufgegeben. Ich habe langsam den Verdacht dass es einen Support oft garnicht gibt. Letztlich ist man bei Evanzo als Kunde völlig hilflos, man erreicht niemanden.
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Finger weg! Supportanfragen per Tickets und Email werden ignoriert. Telefon wird nicht beantwortet. Es scheint so als ob das Geschäft eingestellt wurde oder die Belegschaft im Urlaub oder Gefängnis ist. Kann jeder selbst entscheiden welche der beiden Varianten passender wäre...
NIE WIEDER EVANZO! Kündigungen werden ignoriert. Rechnungen und Lastschriften laufen weiter. Anfragen an den Support bleiben unbeantwortet. Hilfe!
Wollte eine Domain kündigen, die ich dort seit etwa zehn Jahren hatte. Zur Kündigung muss man sich im Support-Bereich einloggen, was nicht geht, da die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht mehr existiert und ich dadurch mein Passwort nicht zurücksetzen kann. Ich hatte mehrmals Kontakt mit der Firma aufgenommen, damit die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert wird, aber es wird weder auf Anrufe reagiert noch auf E-Mails.
Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten.
Ganz schlechter Service- telefonisch nicht erreichbar, Änderung werden im Formular nicht aktiviert- FINGER VON LASSEN
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