Schadensabwicklung durchschnittlich, was überhaupt nicht geht, wenn man eine neue EVB Nummer braucht, bekommt man vier Arbeitstage. Keine Rückmeldung bedeutet für mich. Ich suche mir eine andere Vers... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Kundenportal ist katastrophal. Ich versuche seit 2 Stunden in meinem Postfach einen Nachtrag zum Versicherungsschein zu öffnen. Fehlanzeige! Außerdem sehr langsam. Ich habe über die Kontaktsc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die schlimmste Versicherung welchie ich kenne wir haben unsere Auto in Dezember 2025 abgemeldet und bis heutige Tag kein Brief und Rückerstattung von zu viel bezahlte Versicherung immer noch nicht b... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nach längerer Wartezeit, die eigentlich sehr ungünstig war, wurde das Problem über den Erwartungen gelöst. Nur 4 Sterne, weil es trotz Termindruck länger gedauert hat.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
Yhteystiedot
Piusstr. 137, 50931, Köln, Saksa
- www.europa-go.de
2,4
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Reagieren viel zu spät
Nicht erreichbar, reagieren viel zu spät, ÜVB 5 Tage später übermittelt, Kunde hat deswegen eine Ordnungsverfügung über 85 Euro erhalten, Katastrophe
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Anfragen im Kundensupport werden viel…
Anfragen im Kundensupport werden viel zu lang nicht beantwortet. Kein ordentliches Ticketing. Keine Möglichkeit, anzurufen.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Katastrophe
Katastrophe, eVB Service funktioniert nicht, Versicherungsscheinnummer auf keinem Dokument bis jetzt zu sehen, habe morgen einen Termin in der Zulassungsstelle. Dokumente sind erst anscheinend erst nach Zulassung im Kundenaccount sichtbar, für einen Online-Versicherer wirklich schlecht. Habe eine Online-Anfrage gestellt, und muss jetzt hoffen. 1 Stern.
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Alle Informationen zur eVB finden Sie unter https://www.europa-go.de/evb.
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Ab Oktober.2026 läuft meine KfZ…
Ab Mitte Oktober läuft meine KfZ Versicherung bei der EUROPAVERSOCHERUNG! Der Wechsel war problemlos!
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Nicht empfehlenswert
Tarif nach Antragstellung nicht nachvollziehbar um 25% erhöht. Schadensgutachten dauert ewig.
Kommunikation sehr, sehr schwierig!
Nicht zu empfehlen.
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Die Antworten auf Fragen sind teils…
Die Antworten auf Fragen sind teils sehr merkwürdig. Es werden einfach Umstellungen vorgenommen, die nicht nachvollziehbar sind.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – absolut enttäuschend
Sehr schlechter Service! Seit fast 2 Jahren versuche ich, Kontakt aufzunehmen, aber wegen falsch hinterlegter Daten hatte ich kaum eine Möglichkeit, mein Problem zu klären. Trotz mehrfacher Kontaktversuche wurde mir nicht richtig geholfen.
Jetzt werden mir sogar Beträge erneut berechnet, die ich bereits bezahlt habe. Dadurch soll ich am Ende doppelt für ein ganzes Jahr zahlen. Zusätzlich wurde meine Versicherung teurer gemacht und meine Kündigung nicht berücksichtigt.
Für mich ist das einfach nicht akzeptabel. So etwas darf bei einer Versicherung nicht passieren. Ich erwarte, dass die bereits bezahlten Beträge geprüft und die Fehler endlich korrigiert werden.
Leider eine sehr schlechte Erfahrung und absolut nicht empfehlenswert.
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Nur Vorgefertigte Antwoten in der…
Nur Vorgefertigte Antwoten in der ganzen Onlinemaske, die an der Realität vorbei gehen. Man soll seine Kundendaten prüfen und evtl angleichen, kann Sie aber nicht speichern. Nach einem schnellen und neutralen E Mail Kontakt z.Eropa.go sucht man vergebens.
Ab 01.10. 26 wird eine günstigere Tarifvariante angeboten die komischer weise dann erst ab 01.01.2027 gültig ist bzw zum tragen kommt. Man zahlt dann praktisch 3 Monate mit Aufschlag. Noch zwei Daten stimmen nicht, obwohl bei Beginn richtig angegeben . Man kann sie selbst nicht ändern. Außerdem sind wir absolut unzufrieden mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter und der schleppenden Koresspondenz. Wo bleibt da die Prüfung und Regulierung solcher Anbieter und Unternehmen?! Die sind nur selbstgefällig und Überheblich!
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Am liebsten null Sterne
Am liebsten null Sterne
Zu teuer zu dumm und Vorallem innerhalb von 1 Jahr 1000 Euro teuere geworden absolut nicht zu empfehlen
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kundenservice 0 Sterne
Kundenservice 0 Sterne
Kommunikation -10 Sterne
Seit sechs Monaten gelingt es ihnen nicht, meine korrekte SF-Klasse zu übernehmen oder eine ordnungsgemäße Kommunikation mit meiner Vorversicherung herzustellen.
Dies ist äußerst peinlich.
Alle Versicherer bestätigen mir die SF 17, doch die Europa wandelt sie in die SF 3 um.
Sie schieben ihr Versagen stets auf meine vorherige Versicherung ab.
Nein, danke.
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schnelle administrative Verfahren.
Sehr schnelle administrative Verfahren.
Transparent und keine versteckten Kosten.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kümmern sich sofort um Anliegen
Kümmern sich sofort um Anliegen, bin sehr zufrieden
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Günstig, dadurch aber sehr schlechter kontakt
Leider hat man erst nach Abschluß gesehen welche Kosten komplett auf einen zu kommen. Keine mail das man post haben könnte und wenn, dann sieht man neue post und beim öffnen mit altem Datum. Dadurch leider die 14 Tage Frist verpasst. Nicht zu empfehlen weil der mail Kontakt sehr schleppend ist wenn man nur 14 tage oder weniger zeit hat.
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ohne Sachkenntnis hat die EUROPA-Go mir…
Ohne Sachkenntnis hat die EUROPA-Go mir einen Scheiden eingetragen, welchen die Polizei an meinem KFZ verursacht hat. Jetzt möchte ich ein neues KFZ bei meiner aktuellen Versicherung anmelden und hier wird mir mitgeteilt das Vollkasko für mich nicht in Frage kommt !??? was soll das
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Leider ist diese Versicherung die aller…
Leider ist diese Versicherung die aller letzte im Service! Seit einem halben Jahr geht es mit denen hin und her weil eine falsche SF nachweislich falsch bestätigt worden ist. Das einzige was kommt immer irgendwelche Antworten die nicht zur sachlichen Klärung beitragen. Leider bleibt mir hier nur der Klageweg, hierzu kommt kein telefonischer Kontakt etc. Finger weg! Hier ist günstig definitiv nicht gut!
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schlechte Kommunikation
Sehr schlechte Kommunikation, antworten auf keine Nachricht.
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Grundlose Beitragserhöhung und 37€/Vierteljahr
Es wurde ohne Begründung Der Beitrag vierteljährlich um 36€ erhöht. Es lagen weder Änderung der Schadensfreiheitsklasse, noch ein zu begleichender Schaden vor. Bei Bitte um Erklärung wurde nur geschrieben, dass die SF der Vorversicherung übernommen wurde. Das war jedoch von Anfsng an so.
29. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten.
Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen. Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
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Ihre EUROPA-go
Ich hatte im Februar 2026 einen Schaden…
Ich hatte im Februar 2026 einen Schaden ( Haftpflicht) gemeldet und habe bis heute ( 01.08.26) keine Information zum Sachverhalt erhalten.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie mit der Schadenbearbeitung aktuell nicht zufrieden sind. Dafür möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Wir möchten Sie bitten, noch einmal Kontakt mit unserem Schadenservice aufzunehmen, damit der Sachverhalt doch noch schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Alle Informationen zu unserem Schadenservice inkl. Kontaktmöglichkeiten finden Sie z.B. unter: https://www.europa-go.de/schadenservice/kunde/schadenmeldung
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
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