Eroski Arvostelua 

Soy Raúl Gonzalo, vivo en Santander. Me llamaron para una entrevista de trabajo en Pamplona, (300 kms de distancia), de PROFESIONAL de CARNICERÍA, contrato INDEFINIDO. En el anuncio pone: media jornada 900€ y COMPLETA 1800€, (tengo captura). Busco piso compartido, 300€, voy a trabajar y me encuentro con que tengo que hacer de CHARCUTERO y REPONEDOR de tienda. Aún así no les dejé plantados por responsabilidad y trabajé el primer día. Resulta que después de 2 meses aún NO HE COBRADO ese día trabajado. Me llega una nómina inventada, donde pone: pagado a cuenta 231,92€, líquido a percibir -187,50€. TENGO EXTRACTO DEL BANCO y ni un euro llegó. En el contrato pone: Contrato temporal de ayudante de dependiente. Y QUE NO HAYA NADIE EN LA ADMINISTRACIÓN QUE VIGILE A TANTO ESTAFADOR..? Hablo con UGT y hay que ser socio para demandarles. Llamo a un bufete de abogados laboralistas y es que Eroski tiene buenos abogados y para reclamar 50€ no merece la pena.
Entre gasoil de 2 viajes a Pamplona y la habitación 400€ y no tienen la decencia de pagarme 50€ por un día de trabajo reponiendo botes y despachando fiambre? Pero no se preocupen, que si no se ponen en contacto conmigo y me pagan les va a salir muuuucho más caro. Saludos

Abuso constante a los trabajadores......no vuelvo a comprar en esa porquería de supermercados

Precios disparados, poco personal y diferencias importantes de precio entre los EROSKI CITY y EROSKI CENTER, en EIVISSA, es uno de los supermercados mas caros.

He hecho un pedido online comprando carne 100% vacuno, que es más cara y que en la etiqueta especifica "Ingredientes: 100% carne de vacuno" y nada más, y nos han colado una carne en la que en cada kilo hay 300gr de misterio, pero no de carne (solo 71% carne de vacuno).

He llamado y me han dicho que era lo mismo. Cuando les he dicho que no tenía nada que ver, me han echado la culpa a mí y me han dicho que para la próxima esté más atento. Lo juro. Para flipar.

Luego, cuando me han ofrecido un reembolso, les he dicho que prefería que me trajeran lo que había comprado y se llevaran eso (dándoles una semana de margen, ya que por mi pueblo solo pasan 1 vez a la semana, para no hacerles venir solo para eso) y me han dicho que no, que si quiero lo que había comprado y pagado, y uno de los motivos por los que había hecho el pedido de más de 170€, que hiciera otro pedido. Y tan panchos. El número de pedido es el 9854893 y el email es el mismo de esta reseña, por si queréis comprobar que lo que digo es verdad.

El helado también ha venido completamente derretido, pero eso no se lo he dicho porque ya tenía miedo y no sé si me iban a castigar al final o qué. De verdad que la chica que me ha atendido me ha hablado de muy malas formas y culpándome todo el rato a mí. Ojiplático estoy.

Nunca había tenido una experiencia tan mala y una atención tan desagradable en esta empresa. Voy a gastar el saldo que me queda y a despedirme para siempre de eroski, porque esto no es de recibo.

DE VERGUENZA
Hice el pedido de un mando el día 30 de mayo, gastos de envío 5,95 euros para una entrega el 13 de junio.... Me llaman el día de la entrega que el pedido aun no está listo y que me avisaran cuando me lo traigan. Hoy 25 de junio he tenido que anular el pedido porque aun no ha llegado. Era para un regalo y gracias a su poca profesionalidad el que queda mal es uno.

De lo peor tanto en atención al cliente como a sus propios empleados.. es inaudito que en compras online pongan franjas horarias como la de 13:00 a 15:00 o la de 19:00 a 21:00 cuando los repartidores terminan a las 13:00 para ir a comer, empiezan nuevamente a las 16:00 y su horario de irse a casa es a las 19:00h INACEPTABLE Y VEJATORIO

Muy buena experiencia y personal amable

Mal no , lo peor. Reponedoras que te contestan es lo que hay , cuando preguntas algo donde las bebidas .
Pues que os den

La mayoría de la gente hacemos la compra entre el jueves, viernes y sábado
Que es cuando era el día del IVA
Llevan como cuatro fines de semana que lo ponen para hacer la compra el domingo y recoger entre el lunes y martes
En mi opinión lo lógico es como estaba antes de cara al fin de semana

UN SUPERMERCADO DE LADRONES. Hice una compra online y coloque expresamente SIN SUSTITUCIONES, el albarán que me enviaron decía que NO hubo sustituciones pero los muy HDP me cobraron casi 12 euros de más por un producto que sustituyeron y pensaron que no me iba a dar cuenta. Hace varios días que llamo y envío email y nadie responde. Unos LADRONES! No hagan sus compras online con este súper JAMÁS!

Productos caducados desde hace 5 días, como la piña natural. A la hora de hacer la devolución antes de pedir disculpas piden tikets de compra y encina no saben hacer una devolución.
Erosky en el Rocio.

Eroski neda es lo peor de lo peor,en cuanto a limpieza del negocio y atención de las cajeras .hoy mismo después de una compra de otro cliente que llevó pescado y demás víveres,dejando la cinta transportadora mojada y sucia,la cajera que me atendió ni se dignó a limpiarla para que los demás clientes pudiésemos poner la compra con un mínimo de higiene y limpieza.un verdadero asco!!!por mi parte han perdido un cliente habitual!deja mucho que desear la atención al cliente y no es la primera decepción

No funciona la relación entre exigencias y salario, no es correcto y respetuoso el trato a los empleados por parte de alguna superior y habiendo faltado un día con justificante medico como acompañante de un conviviente por una emergencia a urgencias te quieran hacer trabajar en tus días libres para recuperar. No se respeta al personal y no se respetan ni los derechos de los trabajadores.

I was very disappointed that the cashier couldn't understand when I asked to apply for the Eroski card, I pointed to the sign but her only comment (no Hablar Inglés) also found it very expensive compared to Carrefour but great choice of products!

No dejo menos estrellas, porque Google no lo permite...
Hace una semana hago la compra mensual, que cada mes suele ser como mínimo 200-220€...
Me trae el repartidor la compra en casa, yo sacando los productos de las bolsas me llevo la sorpresa de la oferta del suavizante que he recibido, 2 botellas llenas hasta la mitad...
Por lo visto tenemos el empleado rata que va chupando de las botellas de los productos mientras esta preparando los pedidos.
Los de la tienda ya pueden tener algo mas de cuidado con sus empleados y en este caso no es la cuestión por el precio de la botella que vale 5-6€, si no que hago la reclamación online, y en 1 semana nadie se ha molestado en mandar una respuesta por lo menos pidiendo disculpas (creo que es lo mínimo que podrían hacer en este caso).
En fin, creo que esta seria mi ultima compra de esta tienda, que no pienso pisar mas. Si no cuidáis de vuestros clientes, no le quedaría otra que buscar otra tienda donde se comportaran mejor.
LA PROXIMA COMPRA SERIA EN MERCADONA (que encima sale mejor de precio)
Saludos!!

Pésimo servicio. No doy un 0 porque no existe. Solo te dan largas. Desde el 1 de abril pendiente de un cobro indebido, pero lo está revisando el departamento de informática. Como todas las incidencias las resuelvan igual vamos dados. Si están esperando que me aburra, van listos. En estos casos nunca nadie sabe nada. Los bancos tampoco ponen nada de su parte con esto de los cobros indebidos por parte de las empresas. Por mucha documentación que les presentes, no hacen nada. Perdón, sí: muy buenas palabras. Ellos trincan y búscate la vida. Así está el panorama

Es la peor página web de compra online de todos los supermercados q existen.

Compra online, descuentan el IVA si haces la compra antes de las 00.00 de domingo 29 de Abril.
2 horas antes imposible hacer la compra.
Casualidad, da error a la hora de pagar. Una vez pasadas las 00.00 te deja pagar pero con IVA. Lamentable.
Mira que mi mujer por desgracia es socia de esta marca hace 25 años, pero ahi se quedan los productos en la cesta.
Mañana, y a partir siempre que podamos haremos compra en Mercadona.
Triste que tu mujer sea responsable hace 25 años, conocerla tanto y tan bien, y tener una opinión tan, tan, tan negativa de esta empresa...

I had a terrible experience this evening, me and my baby went into the supermarket this evening to purchase milk, we bought 3 items in total. I went to the self service checkout, paid for my items and left. I was coming up the escaltor and I was on the phone, I heard the security women behind me shouting, I didn't know what she was saying as I don't speak Spanish. But she gestured that I had to go back down to the supermarket, I thought maybe my debit card didn't scan correctly however it did. I was marched back down with my 1 year old to the supermarket with everyone watching, the security women and another staff member kept talking in Spanish to each other, a lovely man came over who spoke Spanish and English told them he seen me using a specific till. Then they just shrugged, no apologies nothing. I don't know what would have happened if that nice man did not help me. I had paid and was treated in this disgusting manner. It was humiliating. I hope these two staff members are held accountable for their very poor customer service and common human courtesy. Although its a large supermarket I will not shop here again, Mas staff members are so much nicer and would not accuse someone of doing something wrong and then not even apologise for their mistake.

Tuve una experiencia terrible esta noche, mi bebé y yo fuimos al supermercado a comprar leche, compramos 3 artículos en total. Fui a la caja de autoservicio, pagué mis artículos y me fui. Estaba subiendo por las escaleras mecánicas y estaba hablando por teléfono, escuché a las mujeres de seguridad detrás de mí gritar, no sabía lo que decía porque no hablo español. Pero ella me indicó que tenía que volver a bajar al supermercado, pensé que tal vez mi tarjeta de débito no se escaneó correctamente, pero lo hizo. Me llevaron de regreso al supermercado con mi hijo de 1 año mientras todos miraban, las mujeres de seguridad y otro miembro del personal seguían hablando en español entre ellos, se acercó un hombre encantador que hablaba español e inglés y les dijo que me había visto usando un dispositivo específico. hasta que. Luego simplemente se encogieron de hombros, sin disculpas, nada. No sé qué hubiera pasado si ese buen hombre no me hubiera ayudado. Pagué y me trataron de esta manera repugnante. Fue humillante. Espero que estos dos miembros del personal rindan cuentas por su pésimo servicio al cliente y su cortesía humana común. Aunque es un supermercado grande, no volveré a comprar aquí, los miembros del personal de Mas son mucho más amables y no acusarían a nadie de hacer algo mal y ni siquiera se disculparían por su error.

Llevo más de 17 años comprando habitualmente en Eroski. Casualmente, tratando de entrar en mi área cliente he caído en ésta suerte de concentrado de "opiniones" (que entre otras cosas deberían de ser constructivas, o así lo invitan las directrices), una lástima no poder opinar sobre ellas, qué raro además que sean todas negativas, probablemente es porque están escritas debido a rabietas de gente débil, que no sabe cómo canalizar su ira momentánea y echan m... después de no ver cumplidos sus caprichos, los millones de clientes que salimos satisfechos no solemos perder tiempo en opinar o valorar. A mí siempre los empleados me han tratado bien, quizás es porque respeto a la clase trabajadora, no voy con aires de duquesa, sé escribir ayer sin "h" y no trato mal ni con superioridad a quien trabaja seis días a la semana, en cuánto a los productos, todos corresponden al precio que se paga y está claro que si se ponen en oferta por algo será, o mucho stock o fecha de caducidad próxima, de tercero de primaria. Siempre trato de aprovechar las ofertas y la marca Eroski no tiene nada que envidiar a otras más consumidas o conocidas, es un verdadero abrazo para las familias que cómo la mía no tienen mucho poder adquisitivo.