L'Erbolario Arvostelua 

Era la prima volta che ordinavo ho trovato prodotti ad ottimi prezzi e la confezione era molto bella sia fuori che dentro. Mi hanno inviato campioncini, un bigliettino per scrivere gli auguri e un buono da 5 euro. Fantastico

Sono sempre stata cliente Erbolario sia nei negozi fisici che on line. La qualità è ottima e la cura del packaging fantastica. Nell' ultimo acquisto on line, si trattava di un regalo per una amica, ho trovato tutto confezionato alla perfezione e nella scatola del poutpourri profumato. Consigliatissimo.

Conoscevo i prodotti ma quello che mi ha stupito dell'ultimo ordine fatto in line è la cura nel packaging. Una scatola molto robusta, che riutilizzerò certamente, cura e attenzione nel confezionamento. Ricomprerei solo per riaprire la scatola!

Sono oltre 10 anni che compro la linea Iris e ora sto comprando tutto per il corpo, per il viso e per i capelli e integratori mi trovo benissimo non posso farne a meno, compro tutto on line ed è eccezionale il sito perché ti regalano sempre gli omaggi e sono precisi nella spedizione, per non parlare dell’erbolario club che è una iniziativa bellissima.
Non smetterò mai di acquistare su questo sito grazie.

sito web veloce ed efficiente, prodotti italiani e top!

Per tanto tempo i prodotti L'Erbolario sono stati un punto di riferimento per me. Ciò che apprezzavo di più della gamma di bagnoschiuma era la concentrazione del prodotto e la persistenza della profumazione. Ho acquistato pochi giorni fa un bagnoschiuma della linea Uomo "Con estratti di Baobab e Caffè Verde", 12,50€, e la mia delusione è stata immensa, nel constatare che la concentrazione, la densità del prodotto non è affatto come quella che ricordavo. Il prodotto è molto liquido e acquoso, quasi trasparente. Avevo ancora in casa un flacone precedente comprato una decina di mesi fa, dello stesso identico bagnoschiuma, con ancora poco prodotto all'interno, e ho potuto fare un confronto immediato. Il prodotto "vecchio" era molto denso, e me ne bastava davvero poco per sentirmi pulito e profumato. Il prodotto di oggi è pari, o forse anche inferiore in densità a qualunque altro bagnoschiuma che si trova nei negozi a 2 o 3 €.
Ciò non può che essere dovuto ad una maggior presenza di acqua nel prodotto. Sono così deluso che sento che non comprerò mai più un prodotto L'Erbolario.

Confusione totale nel fornire informazioni tra l'assistenza clienti di Lodi e il negozio di Treviso.
È la prima volta che incontro difficoltà nell'acquistare qualche prodotto.
Comunicazioni poco chiare e prese da copia/incolla, come se stessi interferendo con un robot (senza toccare la situazione personale del cliente). Non soddisfatto.
La recensione negativa è per l'assistenza ricevuta dalla signorina dell'assistenza cliente: indiferente, frettolosa e ignara del fatto che le sue spiegazioni (da copia/incolla) non sono state affatto esaurienti.

REPLICA ALLA RISPOSTA DELL'AZIENDA
Spett.le Erbolario,
non contesto più di tanto la problematica tecnica nel vostro contesto aziendale.
Recrimino per l'atteggiamento dell'assistente cliente nell'inviarmi un messaggio via e-mail, contenuto del quale totalmente incomprensibile, e per il quale non ha voluto fornire ulteriori spiegazioni.

Cordiali saluti

Conosco l'azienda da moltissimi anni e ho sempre acquistato i suoi prodotti a Lodi, dove l'azienda è nata, trovando sempre ottimi prodotti. Ieri con mia nipote ci siamo recate al centro commerciale Eruorma2 e abbiamo effettuato acquisti presso il punto vendita L'Erbolario, abbiamo trovato professionalità, cordialità e la stessa accoglienza che solitamente trovo nelle sedi Lodigiane. Abbiamo ricevuto ottimi consigli conditi da sorrisi e gentilezza.
Consigliatissimo.

Prodotti eccellenti che acquisto da anni per me e persone care, ho purtroppo trovato un po' invadenti alcune commesse del punto vendita di Milanofiori.

Non avevo mai effettuato un ordine online dal sito L'Erbolario,il primo proprio pochi giorni fa...oggi ho ricevuto questo fantastico pacchetto, meraviglioso già dall'esterno!!! All'interno i prodotti da me ordinati e TANTI bellissimi omaggi!!!pochette,agendina,calendario,campioncini...era tutto veramente meraviglioso!!! Grazie L'Erbolario per il servizio impeccabile!!Da parte mia consigliatissimo!👍👍👍

Un muro di gomma. Nonostante segnalato per email un grave e scorretto comportamento di un loro rivenditore, dall'assistenza, anziché chiedere scusa, continuano a chiedere: cosa possiamo fare per te.
....ma nulla, chiedetevi cosa potete fare per vostro rivenditore fraudolento

I loro prodotti sono sempre così accattivanti che li proverei tutti. I colori che scelgono danno sempre un senso di pace e le fragranze non mi stancano mai.

Sempre impeccabili, sia nella qualità dei prodotti sia nella velocità di consegna. Ho fatto diversi ordini online e acquisti in negozio e mai un problema. Per me siete una garanzia. Continuate così!!! :-)

Per molto tempo L'Erbolario è stato il mio esclusivo punto di riferimento per profumi, creme, diffusori e altro ancora. Conosco molto bene i suoi prodotti e sono veramente dispiaciuta di aver constatato che negli ultimi anni la loro qualità si sia abbassata. I profumi hanno una minore durata sulla pelle e sanno più di alcol che di oli vegetali. Anche il loro colore ha perso di intensità. Lo stesso vale per le creme corpo che non profumano più come un tempo. Personalmente avrei preferito vedere un sincero aumento di prezzi piuttosto che un impoverimento della qualità dei prodotti.

L erbolario è uno dei negozi on line tra i miei preferiti, acquisto quando ci sono saldi/offerte,i prodotti sono di qualità, io uso i profumi e le creme corpo solitamente,buoni e persistenti,ci sono sempre campioncini in omaggio e la spedizione è veloce e accurata e i prodotti sempre sigillati,anche qui non ricordo la data esatta d d'acquisto, ma non importa 😅

Ho trovato accoglienza ed educazione nel negozio di Tor Vergata Roma la dipendente Michela si è resa disponibile ed ha avuto pazienza e cortesia nel consigliarmi x un regalo con i Vs prodotti buonissimi, consiglio vivamente sia x la qualita dei prodotti x la vasta scelta dei medesimi ma soprattutto della cortesia del personale.

avevo un buono da E 10 da consumare entro il 16/06/23 ma oggi in vostro negozio non me lo hanno accettato ,dicendomi che nel computer non esisteva nessun buono ma lo scontrino che avevo diceva che avevo il diritto.se è possibile avere una risposta grazie

Veramente pessimo il customer care, rispondono a domande con risposte totalmente illogiche, come ci fosse un robot dietro, fanno perdere tempo, non risolvono la richiesta e alla fine riescono a perdere il cliente, totalmente incompetenti.

Ho la dermatite atopica sin da molto piccola, devo fare attenzione a tutto ciò che uso, gli unici prodotti che non mi hanno mai creato fastidì sono i loro.
Per me il profumo alla rosa è come il profumo di casa, lo usava nonna e mi portava sempre nei vostri negozi, potrei scrivere un poema su tutto ciò che utilizzo e sulla gentilezza delle commesse che più che commesse sono vere esperte che stanno attente ad ogni mia necessità. Per quanto riguarda gli ordini online i ritardi sono normali, e vengono specificati perciò nulla da dire! Il prezzo è pure basso per la qualità, l’attenzione per l’ambiente e il Made in Italy.

Servizio clienti in negozio impeccabile, varietà di campioncini ad ogni acquisto, ottima consulenza e varietà di prodotti per non parlare della qualità degli ingredienti. Un altro livello