Epine Arvostelua 

"Zie je door de bomen het bos niet meer?

We helpen je graag met persoonlijk advies. Gratis en vrijblijvend. Telefonisch, per mail of via onze live chat" ALDUS EPINE.. Ik ben nu al weken bezig om een camera op website te plaatsen waarbij ik assistentie vraag aan de "techneuten" maar krijg alleen maar verwijzingen naar linken waar ik als a technisch figuur niets mee kan en heb dit ook aan hen doorgegeven. Verdere hulp wordt niet geboden en ze laten me gewoon stikken. Ik had al meer camera's daarvandaan maar dit is de laatste... Epine? Ze beloven je van alles maar uitvoering daarvan?? Ho maar!

Kwalitatief goede camera met veel mogelijkheden, alleen reactiesnelheid met volgen mag wat sneller en beter.

In de winkel geweest en hier super geholpen en geadviseerd. De koffie is hier ook erg lekker. Bij de volgende camera ga ik zeker weer lang bij Epine!

Zeer mooie uitvoering en prachtig scherp beeld. Gemakkelijke installatie en goede app.
Kortom prima camera.

Snelle levering, correct. Niets op aan te merken omdat ze doen wat ze zeggen te doen en dat is leveren van aangekochte producten voor een scherpe prijs.

Ik heb sinds kort een Reolink camera van Epine. Zeer vriendelijk te woord gestaan door de mevrouw van de klantenservice. Installatie verliep vlekkeloos, goed beeld en een goede kwaliteit camera. Ik ben tevreden.

Ook ik ondervind problemen met de verbinding van Home8, ook het verhaal dat het een wereldwijde storing betreft en dat er hard aan een oplossing gewerkt wordt. Ik geloof er niets van, duurt nu al 3 weken dus kan niks meer met het systeem vind dit echt niet kunnen naar de klanten toe, Epine los het op, ook wij hebben zeker voor ruim 700 euro besteed duur grapje voor een paar jaar lijkt me, benieuwd of ik überhaupt nog iets hoor, als ik Google op storing Home8 alarm wereldwijd krijg ik niks, alleen deze reviews ongeloofwaardig toch!

Prima prijzen , mooie website. Goed advies en hulp

Dit probleem speelt nu al sinds 23-05-2022. Ik kan me op geen enkele manier voorstellen dat een storing van het systeem meer dan 1,5 maand hoeft te duren. Er is iets anders aan de hand waar men niet eerlijk over is. Een server valt in 1 dag te vervangen. Er is idd een ticket aangemaakt, maar er is op geen enkele manier informatie verstrekt over de problematiek. Ik heb geen enkele info actief vanuit Epine ontvangen. Slechts reacties op mijn mails die verder nutteloos zijn. Het is werkelijk schandalig dat men haar klanten op deze manier laat hangen als je bedenkt dat er €900 is geïnvesteerd en een jaar abonnement betaald is. De reactie van de telefonische helpdesk was al net zo slecht. Er wordt niets vergoed omdat het systeem ouder is dan 2 jaar. Dat is natuurlijk flauwekul. Systemen die een half jaar oud zijn werken nu ook niet. We zijn 1,5 maand verder, hebben geen enkele info, krijgen die verder ook niet en er volgt ook geen enkel vergoedingsvoorstel. Epine en Home8 zijn wat mij betreft volledig door het ijs gezakt.

We gebruiken een Home8 alarmsysteem nu 3 jaar, aangekocht bij Epine. In die periode is het systeem regelmatig offline geweest. Daar moet jezelf achterkomen. Geen enkele info vanuit Home8 of verkooppunt Epine. Sinds 3 weken is het systeem helemaal uit de lucht. Via mail is er een klacht aangemaakt maar er volgt geen enkele info. Ook telefonisch wordt het afgedaan als een probleem van de fabrikant. Echt slecht. We hebben €900 uitgegeven aan een niet werkend systeem met bijbehorend service abonnement. Vergoeding wordt geweigerd omdat het systeem ouder is dan 2 jaar. Alsof we elke 2 jaar een nieuw systeem moeten aanschaffen. Ik zal nooit meer iets kopen bij Epine of Home8.

Ter vervanging van de in 2017 geleverde buitencamera door Epine, nu een Reolink buitencamera besteld, is zeer snel goed verpakt geleverd. Prijs kwaliteit verhouding is dik in orde, mooie degelijke camera met veel instelmogelijkheden. De installatie met de bijgesloten handleiding ging ook probleemloos.

Ontzettend goede service, zowel van de administratieve kant als voor het bezorgen. Voorheen kocht ik de camera elders, maar in de toekomst zal ik voor Epine kiezen.

Uitstekend bedrijf waar je makkelijk en fijn zaken mee kan doen
Erg overzichtelijke webshop

Heel makkelijk om te bestellen
Ben tevreden 😊

Transparante firma, goede communicatie, is een aanrader!!

Goede aflevering en tevreden over de camera. Gemakkelijk te installeren en mooi design.
De aansluitdraden zouden een 50 cm langer mogen zijn waardoor je wat flexibeler bent in het plaatsen. Scherp beeld ook bij schemer en nacht.

Erg goed en deskundig advies.
Het product werkt zoals is uitgelegd.
Super goed geholpen ermee

Het alarmsysteem van Home8 is nu al dagen uit de lucht en niemand kan vertellen wat er aan de hand is en wanneer het wordt opgelost! Men zegt alleen dat het een wereldwijde storing is. Nu zit menigeen zonder doormelding van het alarm en zonder camerabeelden.

Client très satisfait livraison rapide et fonctionnement impeccable des cameras et NVR