engelhorn Arvostelua 

Vom Finden über Bestellvorgang und Erhalten zuhause: Alles fein!
ich mag Engelhorn und ich finde das Produkt, das ich gekauft habe klasse.

Der Artikel passt leider nicht. Die Retoure in der Filiale war am 7.8. aufgrund von Systemstörungen (zeitversetzt 2 mal versucht) nicht möglich. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und bemüht, konnten aber leider nichts weiter veranlassen. Die Retoure ist noch offen.

In meinem Fall ist es zum weiten Mal passiert, dass der Kauf wieder rückabgewickelt werden musste. Man wartet auf die Ware und irgendwann kommt der Hinweis, das die Ware nicht mehr vorhanden ist. Das darf in einem guten Warensystem nicht vorkommen. Vor allem nicht zweimal. Die Rückabwicklung hat dann zwar einwandfrei funktioniert. Ich weiß allerdings nicht, ob ich nochmal bei ihnen bestelle. Da ich jetzt eine Abfrage bekomme, wie ich mit der Ware zufrieden bin, es scheint mir ihrer Software wirklich etwas nicht zu stimmen. Sehr schade, ihr Angebots Portfolio und auch die Darstellung ihres Shops hat mir immer gefallen.

Wirklich ganz schlechter Service und nicht vorhandener Kundendienst. Bestellte Ware wird tagelang nicht versendet, Emails nicht beantwortet und am Telefon hängt man 15 min in der „Service“ Hotline und dann ist die Nummer auf einmal nicht mehr erreichbar. Bloß nicht dort bestellen

Ich hatte den Artikel bestellt und nach 3 Tagen wurde mir mitgeteilt, ausverkauft, nicht mehr lieferbar. Nochmals in den Warenkorb gelegt und nach mehrmaliger Aufforderung den Einkauf abzuschließen, hab ich den Artikel nochmals bestellt. Siehe da, er wurde geliefert!!!!

Schnell und unkompliziert

Schnelle Lieferung, leider zu groß

Einfache Bestellung und sehr zügige Lieferung

Die Ware ist nach 6 Werktagen immer noch nicht eingetroffen!!!

Liebe Käufer,
Kauft dort nichts. Es wird dort keine Originalware verkauft. Das Wasserzeichen glänzt nicht rot. Es wird auch eine eingegange Retoure nicht gebucht. Ich kann nur vor diesem Shop vorwahrnen.
Liebe Grüße an euch Alle

Habe eine Jacke im Sale bestellt. Bestellung wurde angenommen und Lieferung wurde anvisiert. Dann plötzlich 3 Tage später die Kehrtwende. Nun war das Teil angeblich vergriffen. Kann so etwas nicht durch eine funktionierende EDV und eine ordentliche Lagerhaltung im Vorfeld ausgeschlossen werden? - Bin enttäuscht, zumal das bei dieser Fa. nicht zum ersten Mal vorgekommen ist.

Nach ein paar Tagen habe ich erfahren, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist!

Bei Retoure wird 1,95 € Rücksendegebühr in Rechnung gestellt - leider wird man im Bestellprozess nicht darauf hingewiesen und bekommt stattdessen eine Mahnung über die Gebühr.
Die Gebühr mag ja in Ordnung gehen, aber eine vorherige Transparenz darüber wäre schön

Alles bestens

Die Schuhe sind sehr bequem und man kann sehr gut damit laufen.

Ich habe Schuhe bestellt, die erst nach 4 Tagen überhaupt abgeschickt wurden. Da ich diese aber brauchte, bin ich selbst in den Store und habe gefragt, ob es möglich ist diese anzuprobieren, woraufhin ich in den Hugo Boss Store geschickt wurde.
Desweiteren hat die Frau an der Information mir versichert, dass meine Bestellung storniert werden würde, da sie zu spät losgeschickt worden wäre und die Schuhe ohnehin nicht rechtzeitig angekommen wären.
Am Abend habe ich dann allerdings eine Bestätigung bekommen, dass sie Schuhe am nächsten Tag losgeschickt werden. Daraufhin habe ich eine Mail zurückgeschrieben und darum gebeten die Bestellung zu stornieren, was eigentlich längst hätte passieren sollen.
Nun muss ich die Schuhe wieder zurückgeben und Versandkosten wurden mir bisher nicht erstattet, obwohl der Fehler seitens Engelhorn lag.

Alles ok.
Der Versand war schnell.
Rücksendung wie immer einfach und problemlos.

Engelhorn macht zapzarap mit seine Kunden. Verlangen 1,95 Euro für Retouren. Nicht mit mir, ich lasse mich doch nicht fibicken