Client depuis de nombreuses années nous sommes ravis des prestations de cette société. M. Gounord est très à l'écoute et la hotline et les techniciens sont top. Nous les avons appelés au secours suite... Näytä lisää
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⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de l’installation de notre standard téléphonique. Équipe sérieuse, professionnelle et réactive du début à la fin. Les conseils apportés ont été clairs et parfaitement adapt... Näytä lisää
Hôteliers en station de sport d'hiver , nous sommes plus que satisfaits des services de la société ELPHICOM très réactifs en cas de besoin ......( très important en période chargée .....) Per... Näytä lisää
Nous sommes satisfaits. Nous avons des explications claires et une offre adaptée à nos besoins. Une assistance technique réactive et très pro ! Nous apprécions avoir toujours à faire aux mêmes interlo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Televiestintä
- Puhelin- ja internetpalvelu
- Turvajärjestelmien asennus
- Tietoliikennelaitetoimittaja
- Puhelinyhtiö
- Puhelupalvelu
Yrityksen kirjoittama
Elphicom est un interlocuteur privilégié pour les TPE-PME dans la gestion de leur système de communication d’entreprise (PABX, IPBX, opérateurs…)
Yhteystiedot
59 Quai claude Bernard, 38200, Vienne, Ranska
- 0474311021
- contact@elphicom.com
- www.elphicom.com
4,5
Erinomainen
104 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
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Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Client depuis de nombreuses années nous…
Client depuis de nombreuses années nous sommes ravis des prestations de cette société. M. Gounord est très à l'écoute et la hotline et les techniciens sont top. Nous les avons appelés au secours suite à une grosse panne dûe à l'intervention d'un opérateur téléphonique incompétent (!!!) et ils ont été parfaits. Nous recommandons cette entreprise +++ Entreprise Barletta Chalon sur Saône
15. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Un immense merci pour votre fidélité et vos encouragements ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement dans cette situation difficile. Votre satisfaction est notre priorité.
Elphicom
réactivité et résolution
suite à une coupure internet liée à des travaux, notre commercial a été très efficace pour nous trouver une solution.
Merci
4. lokakuuta 2024
Que ce soit du service technique ou du…
Que ce soit du service technique ou du service commercial tout ce passe bien depuis le début grâce à eux !
Je conseille sans hésitation.
11. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes fiers de pouvoir vous accompagner au quotidien.
Elphicom
Entreprise réactive
Entreprise réactive, technicien à l'écoute, prend le temps pour formation sur le poste.
9. syyskuuta 2024
EQUIPE ET COMMERCIAL PROFESSIONEL ET A…
EQUIPE ET COMMERCIAL PROFESSIONEL ET A L ECOUTE DU CLIENT
MATERIEL SANS SOUCIS
6. syyskuuta 2024
À fuire . 45 jours sans solution pour une coupure téléphone . N’a aucun respect du client et se moque totalement du service après vente …. Surtout une commerciale désagréable .
Incompétent. Nul .
30. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Monsieur Soto,
Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous souhaitons clarifier certains points afin de rétablir les faits, qui semblent avoir été omis ou mal compris dans votre témoignage.
Votre problème de ligne téléphonique découle directement des travaux de voirie entrepris par la mairie de votre commune, ce que vous avez d'ailleurs reconnu lors de nos échanges, ainsi que lors de votre discussion avec M. le Maire. Nous tenons à rappeler que notre entreprise n’a strictement aucun contrôle sur ce type de situation. Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez également indiqué avoir sollicité Monsieur le Maire, qui s'était rendu dans vos locaux quelques heures auparavant. Cependant, ce dernier n’avait pas été en mesure de vous fournir une date concernant la fin des travaux ni la réparation des dégâts causés.
Malgré cela, et bien que nous ne soyons en rien responsables, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour limiter l’impact sur votre activité : un transfert d’appels a été mis en place dans les heures qui ont suivi l’incident. Grâce à cette solution, vous avez pu continuer à recevoir vos appels professionnels, ce qui est loin de correspondre à une absence de solutions comme vous le mentionnez.
Quant à vos commentaires sur notre équipe commerciale, nous sommes étonnés de vos remarques. Notre équipe a fait preuve de réactivité et de professionnalisme tout au long de cette situation exceptionnelle, toujours avec pour seul objectif de vous accompagner au mieux.
Il est regrettable que vous choisissiez d’ignorer ces efforts pour publier un avis aussi sévère, qui, par ailleurs, ne reflète ni la réalité des faits, ni la qualité de nos services. Nous invitons quiconque à consulter les nombreux avis positifs laissés par nos clients satisfaits, qui témoignent de notre sérieux et de notre engagement envers eux.
Nous restons bien entendu disponibles pour discuter davantage si vous souhaitez apporter des précisions ou des suggestions constructives.
Cordialement,
Elphicom offre un service fiable et de…
Elphicom offre un service fiable et de haute qualité. Leur support client est réactif et toujours prêt à aider.
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Une responsable marketing vraiment…
Une responsable marketing vraiment parfaite, qui suit ses clients, une Hotline qui trouve toujours la solution et cela dans un délais toujours très court.
On ne peut que recommander la société Elphicom qui sait prendre soins de ses clients.
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci. Nous n'hésiterons pas à faire remonter l'information aux différents services.
L'équipe Elphicom
Réactivité sans pareil
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci pour votre retour.
L'équipe Elphicom
Elphicom est la seule structure à…
Elphicom est la seule structure à proposer un véritable service aprés vente et dépannage et celà même le week end. Je recommande.
16. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Nous sommes ravis que le service d'astreinte du week-end soit à la hauteur de vos attentes. Comme pour chaque service que nous proposons, la satisfaction de nos clients reste notre plus grande priorité.
Merci pour votre retour.
L'équipe elphicom
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci pour votre retour et votre fidélité.
L'équipe Elphicom
Au top !!!
super commercial!! qui était notre tech au début!😁
cela fait plus de 10 ans 🎂que nous sommes chez vous et pas de soucis notoire.
la hotline est très efficace et rapide👍 !! prenne la main à distance ou bien font intervenir des sous traitants quand cela est nécessaire.
merci à toute l'équipe.😉
24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
TRES SATISFAITS
Hôteliers en station de sport d'hiver , nous sommes plus que satisfaits
des services de la société ELPHICOM
très réactifs en cas de besoin ......( très important en période chargée .....)
Personnels très à l’écoute , compétents que ce soit au service technique , commercial , ou accueil téléphonique pour renseignements ou aide
nous recommandons 5/5
3. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
tres professionnel et tres a l'écoute…
tres professionnel et tres a l'écoute du client
12. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci pour votre retour.
Elphicom
Rapidité et efficacité.
10. huhtikuuta 2023
positif
Responsable, à l'écoute, compétitif, répond à nos attentes, propose des solutions à tout, très pro...
11. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci encore pour votre confiance.
Elphicom
Merci !
Un gd merci à l'équipe d'elphicom. 5j sans internet alors que je suis professionnel de santé et étant cliente chez un grand opérateur... A bout de nerfs, un confrère me parle d'elphicom, je les appelle et je suis depannée en moins de 24h .... Un grand merci !
Aujourd'hui le technicien vient de finir mon installation, il a pris le tps de vérifier que tt allait après ses branchements bref un travail sérieux et rigoureux !
13. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Elphicom
Nous sommes ravis de voir que notre équipe a été en mesure de vous aider rapidement et efficacement, malgré la difficulté de la situation.
Merci encore pour votre confiance
Elphicom
Client depuis de nombreuses années pour…
Client depuis de nombreuses années pour la téléphonie et internet. Je suis très satisfait du service. Commercial à l'écoute.
10. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elphicom
Merci encore pour votre confiance.
Elphicom
Le service commercial à su répondre à…
Le service commercial à su répondre à nos attentes. La réactivité est appréciée.
2. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Elphicom
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu.
Cordialement
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