ELECTROPLANET Arvostelua 

Kenitra Très mauvais service après vente j ai acheté un chaufeau Léon CHAFFOTEAUX qui a pris feu un jour après, après vérification du colis le produit semble déjà être utilisé. Un expert est venu et qui n a jamais établi un rapport correct . Le magasin ne veut même pas me fournir un document qui précise son refus de me dédommager. Vraiment mauvais comme service et un grand manque de sérieux et de responsabilité malheureusement.

I get my first product from their website and I received I different one with I different REFERENCE SUPPLIER and I paid for the expensive one, I called their services and they reply with we don't know he won't ask me what is your order ID or what is your name nothing that is your product very bad services I will never use their website and their product.

Tres mauvais accueil. Responsable commercial arrogant et irrespectueux. Refusent toujours d echanger un appareil même avant 7 jours d essayage sous prétexte qu il a été utilisé. C est en essayant un appareil qu on se rend qu il n est pas satisfaisant. Produits souvent chers et de mauvaise qualité. Magasin à éviter.

Aucune action commerciale. Des produits qui tombent en panne tout les 6 mois. Plusieurs semaine pour espérer une réparation...

Service après vente constate la panne que le fournisseur ne veut pas réparer, et me demande d'aller me déplacer chez le fournisseur Diphoson (de Mohammédia à Casablanca) pour tenter de réparer la panne 😅

Pourquoi j'irais acheter une console d'une enseigne connue si je dois me déplacer et convaincre qui que ce soit pour réparer une panne sous garantie?

Je peux tolérer d'acheter plus cher pour avoir une garantie sans trop me casser la tête. Mais payer une surtaxe et ne pas recevoir de service... alors là!

Le plus fou dans l'histoire c'est que j'ai réparé la panne à Derb Ghellef pour 20dh.

Un client de perdu pour Electroplanet et Diphoson 👎 pour 20dh...

Awful everything.
can only return things if broken and only within a short time window.
no free shipping.
inflated prices.
products not like pictures sometimes.
small selections of products.

Franchement la qualité du service après-vente est Très mauvais appareils et mauvaise gestion de garantie. Je vous déconseille d'aller acheter chez electroplanet,

0 de chez 0 des monteurs ils disent qu'ils on testé ma télé alors qu'ils on bien noté non tester accordé par le client alors que moi je n'était même pas la c'est grave et c'est 29000dh qui mon volé comme ça gratuitement maintenant c'est la procédure judiciaire qui s'impose

Le magasin de zenata c'est de la honte des Responsables très loins de la responsabilité

Je vais pas lâcher l'affaire

Un service honteux, les employés ne sont pas compétents, en effet ils ne savent pas de quoi ils parlent! A croire qu’ils ont été choisis à la louche. Un manque d’honnêteté et à déplorer au sein de cette entreprise et un trafic est à supposé et pour cause : on ne reçois pas l’objet de nos commandes et les excuses les concernants restent flous voire insensées.
Et ce n’est pas sans mentionner leurs livreurs : des éboueurs seraient plus délicats.
Si vous comptez acheter des produits de qualité et les recevoir dans les temps ne sollicitez pas Electroplanet.

Commandé 3 montres connectées il y a deux mois jamais reçues répondent pas au mail
Grosses arnaques
Je ne commande plus sur internet fini
Je vous déconseille

I have been waiting for my package for over 3 weeks now
They promised they will deliver in 4 days
When I called the customer service they had no idea what's going on
And they said I have to come pick the package from another city needles to say that I paid for domestic shipping aswell

They quickly give me an excuse and said I will get the package in the next 3 days (but you know what happens I never did and they never get back to me on the issue)

Absolument nulle.
Très mauvais appareils et mauvaise gestion de garantie. Je pense qu'ils vendent des appareils réparés,Je vous déconseille, à fuire !!!!!!

They inflate prices a lot. Many times they have products with prices inflated up to 50%.

Très mauvais appareils et mauvaise gestion de garantie. Je pense qu'ils vendent des appareils réparés,Je vous déconseille, à fuire !!!!!!

Tres bon choix d'article d'electromenager au Maroc

Impossible d'avoir le service client depuis 15 jours, j'essaye sur 4 numéros différents. Je voulais commander un article à 30000Dh et être certain qu'il serait dispos au magasin de Marrakech. J'irai le commander ailleurs. De plus lors de ma dernière visite les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. C'est le client qui leur apprend ! Le monde à l'envers une enseigne qui disparaîtra avec le temps face au e-commerce!

D'abord les délais de livraison sont faux c'est de la pub. Ils s’intéressent à votre commande seulement au bout de 4 à 5 jours. Ensuite les articles ne sont pas toujours en stock comme c'est annoncé. et enfin obligé de faire un suivi téléphonique(si répondant) si vous voulez que votre commande avance. C'est bien un commerce en ligne, mais en ligne téléphonique.

Excellente qualité, excellent sevice!