electronic4you Arvostelua 

Unkomplizierte Bestellung, Kommunikation und schnelle Lieferung

Top Preise, super schnelle Abwicklung und Versand. Gerne wieder!

Von der Bestellung bis zur Abholung hat alles wieder perfekt geklappt.
Aus diesem Grund bin ich schon über Jahrzehnte Kunde bei diesem Unternehmen. Angefangen von den Küchengeräten bis hin zu verschiedenen TV-Geräten, wurde ich gut beraten und habe keinen Kauf bereut. Gerne wieder!!!

Top Kundenservice!

Der online Shop ist super. Hab meine Lieferung in 2 Tagen erhalten.

Abholung im Shop nach der Bestellung nach wenigen Minuten möglich

einfach perfekt !

Schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang

Super Beratung, Qualität und Preis top

Gute Auswahl, korrekte Lagerstände, attraktive Preise und schneller zuverlässiger Versand

Hat alles perfekt geklappt. Netter Shop, gute Beratung. Gut und übersichtlich und günstig.

I am very disappointed with the way electronic4you handled my warranty claim for a Mova V50 Ultra Complete (€749).
I sent the robot to electronic4you in clean and well-maintained condition for a warranty repair. According to the official service report, the repair was completed and the case was closed on July 9, 2026.
However, when I contacted electronic4you for a status update on July 14, I was told that they could only wait for the technician and that the repair was still taking longer. This information was clearly inconsistent with the official service report, which showed that the repair had already been completed five days earlier.
The robot was subsequently shipped back to me without any prior notification. When I received and opened the package, I was shocked by its condition. The robot and packaging were heavily covered in dust and dirt, and the original protective film on the device had been torn during the service process. I documented the condition with photographs.
I then sent electronic4you a formal written complaint, including photographic evidence, on August 4, 2026. I have still not received an adequate response.
The technical defect may have been repaired, but the way the entire warranty process was handled — particularly the lack of transparent communication and the condition in which my €749 device was returned — was extremely disappointing.
I have therefore escalated the matter to the relevant consumer protection authorities in Austria and the European Consumer Centre.
Based on my experience, I cannot recommend electronic4you if you expect reliable communication and professional after-sales service.
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I would like to add the following: what Electronic4you states below is simply not true, so I kindly ask users not to fall for it. They have all the correspondence they need, and if necessary, they could easily find me by my name and surname, which are listed in this review.
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Electronic4you continues to actively mislead the public. In public, they posted a generic response to this review, claiming they "cannot verify the case without order details." However, when I emailed their support directly with a screenshot of this public statement, asking for an explanation, their agent "Ajsa" replied with the following shocking words:"kakor je napisano v textu. Ne vem kaj točno ni jasno?" (As written in the text. I don't know what exactly is not clear?)This is their official, cynical response to a customer who received a filthy and damaged €749 device. They have my full name, the exact invoice name, and the entire email history in their system, yet they choose to play games and insult my intelligence instead of resolving the issue. The case has now been fully escalated to the Austrian Consumer Protection Association (Arbeiterkammer) and the European Consumer Centre (ECC). Avoid this shop at all costs if you value professional compliance and basic human respect.

Reservierung und Abholung des Geräts hat einwandfrei funktioniert.

Hat alles geklappt.
Schneller Versand.

Ich bin mit dem TV-Gerät rundum zufrieden. Das Bild ist gestochen scharf, die Farben wirken sehr natürlich und auch der Ton ist für einen Fernseher dieser Preisklasse wirklich überzeugend. Die Bedienung ist einfach und übersichtlich, und auch die Smart-TV-Funktionen funktionieren schnell und zuverlässig.
Besonders positiv finde ich das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Gerät macht einen hochwertigen Eindruck und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Die Einrichtung war unkompliziert und nach kurzer Zeit war alles startklar.
Klare Kaufempfehlung – ein tolles TV-Gerät, mit dem ich sehr zufrieden bin!

Die Preise sind sehr günstig, der Versand erfolgt schnell. Bei Fragen erreicht man kompetente Leute. Für mich der Beste.

Seit mittlerweile 10 Tagen warte ich darauf, dass eine bereits versandbereite Ware tatsächlich versendet bzw. von der Spedition abgeholt wird. Trotz zahlreicher Anrufe beim Kundenservice bekam ich jedes Mal unterschiedliche Informationen und wurde immer wieder vertröstet.

Nach 7 Tagen habe ich schließlich selbst versucht, die zuständige Spedition zu kontaktieren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass überhaupt kein Abholauftrag vorliegt. Genau das zeigt für mich, wie schlecht die interne Kommunikation und Abwicklung funktioniert.

Wenn man täglich mehrfach anrufen muss und trotzdem nach 10 Tagen noch keine klare Auskunft bekommt, ist das einfach nicht akzeptabel.

Mein Fazit: Lieber ein paar Euro mehr bezahlen und bei einem Händler wie z. B. MediaMarkt kaufen, bei dem man im Notfall auch direkt vor Ort einen Ansprechpartner hat.

Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei electronic4you. Nie wieder.

Schnelle Lieferung in eine Filiale (SCS)
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal
Gerne wieder