eKomi DE Arvostelua 

Mir gefällt die Website eKomi einfach nicht. Mehr kann ich leider nicht zu der Website schreiben, wieso könnt ihr euch ja denken (siehe restliche negative Bewertungen)

"Der einzige Bewertungsdienst mit Rundum-sorglos-Paket."
Also, da steht´s doch!
Kann die Aufregung also nicht verstehen.
Bitte auf keinen Fall verbieten!
Da weiß man auf einen Blick bei welchen Unternehmen man nichts bestellen sollte!
Effizienter geht nicht.

Wir nutzen ekomi als Unternehmen seit Jahren. Wer hier erzählt, die Bewertungen über ekomi seien gefaked, der hat keine Ahnung. Natürlich würde sich so etwas in geringem Maße schon fingieren lassen, das ist mit allen Bewerbungssystemen möglich. Aber es findet bei ekomi im Gegensatz zu vielen andere system durchaus eine Überprüfung statt beispielsweise anhand der IP Adresse email usw. Bei Danes wird das Unternehmen zudem angemahnt, fakes gelöscht und auch gekündigt; sollte es dies wiederholen. Dass automatisch schlechte Bewertungen gelöscht werden ist ebenfalls überhaupt nicht wahr. Dies kann nur der Bewertende tun. Allenfalls die Unternehmen selbst hätten insofern einen Einfluss; dass sie z.B. von vornherein Kunden, die sich sofort negativ geäußert haben keinen Bewertungslink raussenden. Zudem kann nur bewerten, wer auch wirklich Kunde des Unternehmens geworden ist.

Wir sind seit Jahren Kunde bei ekomi, das System funktioniert sehr gut. Aber bei Problemen ist die Hotline Hotline schnell überfordert...

terrible customer support, avoid

Great service , awesome team .

AVL Finanzvermittler ist freundlich und kompetent
bin als Kunde sehr zufrieden.

EKOMI DE IST BESSER ALS ANDERE UNTERNEHMEN DER WELT

The reviews that this company gives are fake and not at all reliable. e.g. Flip4New has almost 5 stars on eKomi yet less than 2 anywhere else, including on Trustpilot. Additionally you need a proof of purchase to review on eKomi and somehow this tiny (horrible) company Flip4New has over 15K reviews? They could at least try to make it more credible...

Liebe Bewerter von eKomi. Ich freue mich, dass Sie alle eine Meinung zu eventuellen Sachverhalten haben, meist, ohne tatsächlich eine persönliche Erfahrung mit eKomi selbst gemacht zu haben.

Die Bewertungen zu eKomi, die ich hier finden kann, haben nichts mit dem Service, sondern mit den Nutzern des Services zu tun.
Kleiner Hinweis: Jeder Kunde von eKomi hat eine Zertifikatseite (einfach den Namen des Unternehmens und eKomi in das Google Suchfeld eingeben). Dort können Sie ALLE Bewertungen zu dem Unternehmen finden, auch die schlechten.
eKomi hält keine Bewertungen zurück.

Zudem lese ich, dass jemand eine Bewertung nicht abgeben konnte... Ja, das kann passieren, wenn zum Beispiel nach einem Thema gefragt wurde "wie gefällt dir der Apfel?" und eine ganz andere Antwort "das rote Auto ist sehr schnell" gegeben wurde.
So etwas macht keinen Sinn und bietet niemandem einen Nutzen.

eKomi bewertet im übrigen auch nicht, sondern bietet den Kunden seiner Kunden die Möglichkeit, transaktionsbasiert und fallbezogen, eine Meinung zu äußern, also eine echte Bewertung abzugeben.

eKomi ist keine Plattform, sondern ein SaaS Anbieter.
Manch ein Kunde beschließt, dass er nur stichprobenartig Bewertungen (Jede x-te Transaktion wird zu einer Bewertung eingeladen) einholen möchte. Ja, so kann es passieren, dass Sie keine Bewertung abgeben konnten.

Sie sind unzufrieden mit einem Unternehmen, das eKomi nutzt, um Bewertungen zu sammeln? Dann bedenken Sie bitte, bevor Sie eine schlechte Bewertung über eKomi schreiben, WER wirklich für Ihre Unzufriedenheit zuständig ist. eKomi bietet dem Unternehmen lediglich den Service...

Sollten Sie eine schlechte Bewertung abgegeben haben, die Zertifikatseite des Kunden aufgerufen haben und trotzdem Ihre Bewertung nicht finden können, dann schauen Sie bitte auf den Gültigkeitsstempel des Zertifikats und auf das Datum der letzten Aktualisierung. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Bewertung einfach noch nicht hochgeladen wurde, für die Aktualisierung ist immer der Servicenutzer, also der eKomi Kunde, nicht aber eKomi selbst zuständig.

eKomi steht für authentische Bewertungen.
Sie haben eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht? Es ist dann ein einfacher Schritt, eine schlechte Bewertung über dieses Unternehmen zu verfassen. Bedenken Sie dabei aber bitte, dass hinter jedem Unternehmen echte Menschen stehen, die täglich Ihr Bestes geben.
Wo gearbeitet wird kann dann leider auch einmal was schiefgehen.

Ein Beispiel: Ein Onlineshop verkauft pro Tag an 100 Kunden. Das sind somit 3.000 Kunden pro Monat. Bei weniger als 0,5 % der Kunden geht etwas schief, das sind dann immerhin 15 Personen. Diese 15 schreiben eine schlechte Bewertung, die anderen 2985 Kunden tun dies nicht, denn die sind ja zufrieden, schließlich haben sie nichts anderes erwartet.
15 schreien laut BUH! Und bilden damit eine Meinung über ein Unternehmen, bei dem 99,5 % zufriedene Kunden sind...
Ist es da nicht fair, dass eKomi die zufriedenen Kunden ebenfalls zu Wort bittet?
Stellen Sie die 15 Leute in ein Stadion und lassen Sie diese Buh rufen, das hört jeder. Stellen Sie denen aber nun die zufriedenen Kunden an die Seite und lassen diese jubeln, dann hört man die Buhrufe nur noch schwach...

Versprechungen nicht gehalten. Nach Kündigung wird fleißig weiter abgebucht!

Kundensupport reagiert schnell und ist sehr freundlich. Absolut empfehlenswert!

Ekomi arbeitet Transaktionsbasiert. Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen hier nicht. Es gibt ganz klare Bewertungsrichtlinien und die sind für jeden in den AGBs zu erkennen. Gibt auch für jedes Unternehmen eine Zertifikatseite. Da stehen ALLE Bewertungen drinnen.
Die Beratung bei Ekomi ist super. wer das Prinzip nicht versteht kann da einfach einen Termin machen. Die erklären das dann gerne.

Sehr gute Kundenbetreuung und Hilfe. Websession mit einer sehr sympathischen Frau erhalten und mir wurde alles im Detail erklärt.

Auf emails keine Antwort seit vier Wochen. Kein Rückruf erfolgt, da Callcenter zwischengeschaltet ist. Kann man keinem Menschen empfehlen! Grottenschlechter Kundenservice bzw. gar kein Service. Nur beim Vertragsabschluss sind sie schnell hinterher.

Kundenservice ist nicht vorhanden. Auch nach 5 telefonischen Kontakten (verteilt auf 5 Tage!) mit Anfrage für Support hat sich niemand gemeldet. In der gleichen Zeit hat eKomi uns die Rechnung für den Dezember gesendet - aber ein Service ist nicht vorhanden.

Pretty good place to be and work here.
Really great collegues

Wir hatten bei eKomi eine Pausierung des Services angefragt, da wir als Tourismusunternehmen wegen der Coronapandemie massive Umsatzeinbrüche hatten. Das wurde uns auch angeboten.
Als wir es dann umsetzen wollten könnte man sich nicht mehr daran erinnern und meinte, laut Ihrem "Business Continuity Plan" sollten wir weiterhin zahlen.
Wir haben direkt den Service dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt.