Easy2Access Arvostelua 

Innenfor garantitiden, antatte problemer med kort for kode/fingeravtrykk som gjør at batteri tapper seg, ingen hjelp da kvittering ikke kan forevises (fått i gave - ingen kvitt)

The best customer service I had so far.
They were ready to help even outside of normal working hours.
Highly recomand Ash in any problem you can have with easyacces doorlocks. Very friendly and professional service.

Kjempeservice da ny Nimly touch og Zigbee ikke fungerte. Svarte raskt på e-post og sendte ny dørlås og Zigbee på rekordtid.
Mektig imponert av servicehjelpen 🙌🎂😎

Utslitt etter få år. Fikk denne på garanti. Samme problem nå. Forbindelse mellom låsekasse og reile slites ut. Da virker ikke nødnøkkel heller og låsen må demonteres fra innsiden. Montert av proff.

Havde en 7-8 år gammel model af deres låse som begyndte at opføre sig underligt. Efter kort snak tilbød de at komme og hjælpe, og dukkede op få timer senere og fik det fixet.

Jeg har kjøpt både låser og web-kamera. Låsene er ikke av god kvalitet og slutter å fungere etter en periode. Velg heller tilbydere som er noe dyrere, men har høyere kvalitet. Web-kamera ble ikke støttet av iPhone versjonen jeg hadde, nå har de ikke støtte for web-kameraet. Kundestøtte og support er heller ikke særlig imponerende. Med kvaliteten Easy Access leverer på sikkerhetsprodukter, vil jeg sterkt fraråde å kjøpe noe fra dem. Når en leverandør av sikkerhetsprodukter har så lav kvalitet og service er det greit å styre unna.

Svært dårlig kvalitet på låsene. Svært dårlig kundeservice, og når noe blir ødelagt, må du selv betale for å få dette reparert, og dette koster mer enn selve dørhåndtaket.

Fjøra på dørhåndtaket røyk etter to års bruk. Vi kontaktet Easy Access for å reklamere. De sendte oss en ny fjør med en bruksanvisning i posten. Bruksanvisningen var svært kortfattet og prosessen krevde verktøy et gjennomsnittlig hjem ikke innehar. Vi søkte råd hos en låssmed. Han var kjent med Easy Access dørhåndtak og sa at vi for guds skyld ikke måtte begynne å reparere dette selv. Det var både risikabelt og umulig. Han lo av bruksanvisningen da han kom ut for å utføre jobben, som vi rask forsto ikke var ment for ufaglærte. Dette kostet 4000 kr - altså mer enn selve dørhåndtaket. Noe mer latterlige kundebehandling og håndtak av lavere kvalitet skal man leite lenge etter.

Tok telefonen på første ring. Problem med ny Easyring V2 mot min Android telefon. Praktisk problematikk med bytting til nyere modell hos forhandler gjorde at de godkjente å bare sende en nyere modell rett hjem til meg. Svarte på epost etter 5 minutter. Fantastisk service!

5 stjernet kundeservice !!!
Havde købt en lås som vi desværre (meget selvforskyldt, læste ikke brugsvejledningen) fik ødelagt ved opsætning - tager fat i butikken og får den uden beregning repareret med et smil ! Tak !! Det er vores 3 lås fra Easy2acess og de fungerer upåklageligt .

Virkeligt ustabil lås, har ikke fået den til at fungere ordentligt endnu , er 1,5 år gammel

Super god service.
Jeg havde 3 moduler som blev skiftet, uden problemer.
Det ene var blevet meget ustabilt og de 2 andre virkede ok, men da jeg bruger Zigbee2mqtt med Home Assistant, havde jeg brug for at modulerne havde den nyeste firmware.

Så stor tak til Easy2Access.

Har købet en touch pro kodelås, online modul og gateway.
Låsen virker godt.
Rækkevidde mellem lås og gateway er ekstrem dårlig. Vejledning til lås og gateway er mangelfuld og flere steder direkte forkerte. Jeg kontaktede support og har flere gange fået en kort og ubrugeligt svar fra Mikkel.

Kanon support fra Ole og Dennis på telefonen samt fra Nils på kontoret, i forbindelse med min overtagelse af hus med Nimly Kodelås og Nimly Gateway.
Gode systemer og en support som andre firmaer virkelig kan lære det.
En special tak til Ole som også tidligere har ydet en kæmpe indsats på en tilsvarende opgave.
Absolut topkarakter herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Brian Boye

Superfine låse som vi er glade for i dagligdagen, og de har fungeret uden problemer siden montagen i 12/2022.
Indtil for 10 dage siden, hvor den ene lås "faldt ud" med batteriskift til følge, efter 3 dage sker det samme igen.
Herefter kontakter jeg Dennis for at finde ud af hvad problemet kan være, og efter et opkald og 1 SMS er der en ny lås på vej.
Fantastisk service og meget hjælpsomt - respekt herfra!!

3,5 stjerne herfra.
Jeg har haft 3 Easy2Acces låse. De to har siddet på erhverv, derfor er den første skiftet grundet slid, hvilket er helt fair - 5 stjerner på dem. Nr 3, som sidder på privatbolig, har dog ikke levet helt op til forventninger. Tapper batterierne utrolig hurtigt og slår så derefter fra uden den almindelige advarsel hvor den blinker rød. Lidt øv at pludselig stå med en død lås, uden chance for at have reageret.

Kan se andre har haft problemer med overfladerne/rust og irre. Absolut ingen problemer med det her.

Jeppe Nissen

Altid super service af Mikkel. Hvis vi har spørgsmål eller problemer svarer han virkelig hurtigt eller ringer hvis det er.
Han er altid servicemindet og er klar på at vi skal løse eventuelle udfordringer hurtigt.
Kan klart anbefale at købe deres produkter.

Jeg købte Easy2Acces 903 g2 samen med en omgang nye vinduer og døre. Den kom præinstalleret fra producenten. Efter ca 2 års daglig brug begynder udendørsdelen at irre.

Jeg skriver til E2A og får fat i Mikkel. Han beklager og står nærmest på hovedet for at ombytte efter at have set billeder.

Grundet andre faktorer udskyder vi dog ombytningen da der er verserende sag med døren og det ikke giver mening at udskifte håndtag når dør skal skiftes alligevel.

Mikkel har så i mellemtiden stået til rådighed med vejledning og support og vi er endt med at få lov at opgradere låsen ( mod med betaling som jo hører sig til)

Erfaringerne med 903 g2 har været helt fantastiske, der komplimenteres på hvor brugbart håndtaget er og hvor simpelt det er når der er besøgende.
Vi har derfor opgraderet til en Nimly Touch pro for at kunne få fingeraftryk på og samtidig i komplet sort.

Derfor en kæmpe anbefaling herfra til at hive fat i Mikkel hvis man er i tvivl, og så få vejledning. Vi har fuld tiltro til produktet!

Besøgte firmaet på messe i Hillerød og fik en grundig snak med en meget kompetent sælger. Blev ikke “påduttet” den dyreste lås, men fik det vi havde brug for. Købte 3 låse med montering til en fornuftig pris. Få dage efter kom montøren og installerede dem. Hele forløbet uproblematisk. Kan kun anbefales

Havde et problem med en håndtag, her til siges at vi har 8 håndtag på vores hus og det er første gang der har været nået galt med et af vores håndtag, nogle har vi haft i 8-10år.
jeg sender en forespørgsel til firmaet på deres hjemmeside, og de svare inden for kort tid, vi prøver forskellige ting, men ingen ting hjælper, så firmaet vælger og sende et nyt u/b, nu mangler jeg bare og sende det gamle retur, så de kan kigge på det, og på den måde hjælpe andre kunder der måske kunne komme til at møde det samme fejl, mega god og hurtig service og ikke nået med dårlig undskyldning, som de sagde heller en glad kunde i den anden ende 💯💯