e-Boks Arvostelua 1 483

eboks har ikke fungeret fra min computer de sidste par dage... Og vi snakker 3-4 dage i træk...!!!

Har brugt eboks appen i flere år uden problemer. Nu fungerer den ikke længere, jeg har afinstalleret den og hentet appen igen. Første side: Kom i gang. Anden side: Log på med Nem Id.
Nu er der bare der problem at det efterhånden er længe siden Nem Id blev udfaset, så installation er umulig.

Hele dagen er eboks nede uden information om det.

dårligt og langsomt system. imponerende at man kan lave noget så dårligt

Deres support er stort set fraværende. Det er kunden, der skal udføre arbejdet for supporten - og i de fleste tilfælde aner medarbejderne ikke andet end, hvad der står på deres action card. Deres begreber om, hvilken post kunderne modtager er stærkt begrænset, hvilket gør kommunikationen med medarbejderne besværlig - og til tider umulig.
Post kan ikke sorteres på flere kriterier.
Deres rullepanel funktioner virker ikke, når filer skal arkiveres i en mappe, der befinder sig i bunden af rullepanelet.
Logon er random - nogen gange kan både privat og offentlig post ses med en logon. Andre gange kan kun den ene postkasse ses.

Jeg får notifikationer med få minutters mellemrum om det samme brev, som jeg i øvrigt har læst. Få dog fikset jeres l.ort, inden i sender det ud til brugerne...

Uff, den nye update er skod.

Derudover at lave hvid ramme om afkrydsnings-bokse på hvid baggrund - duuuuh!

Bare tull og feilmeldinger. Må logge inn flere ganger (først i boks, så for å lese meldingene). Forsøkt å få lest flere ganger siste uken. Lei!

Det er helt igennem en ringe virksomhed.

Supportlinjens største og fremmeste mål er at slippe af med besværlige kunder så hurtigt som muligt.

Derfor er std. svaret at man lige skal udfylde og sende et par skærmdumps fra Rettighedsportalen og Mitid-ervhverv.
Login til de to portaler virker selvfølgelig heller ikke for det pågældende selskab (det er derfor man ringer til supporten). Derved er man tilbage ved start.

Ufatteligt det kan blive ved.......

1. Virkelig dårlig stil ! E-BOKS rundsender forældrekampagne - til voksne barnløse brugere!
2. Det er direkte fornærmende, at I antyder at forældre har brug for jeres assistance, for at træffe fornuftige valg på deres børns vegne.

Opfordrer på det kraftigste til I indstiller og afholder jer fra E-boks kampagner.

Der er en masse scam ratings for e-boks, det er helt tydeligt at de kun er for a skade e boks og ser ud til at være organiseret.

For mig og min familie har eboks fungeret problemfrit siden de startede for 23 år siden i 2001

Jeg har forgæves forsøgt at få Kodehuskeren til at virke. Efter at have brugt adskillige timer på e-mail med Supporten er jeg ikke nået længere. Undervejs i forløbet er jeg stødt på en tekst: "Bekræft at du længere ønsker at anvende Kodehusker." En komplet uforståelig sætning, som Supporten, da jeg gør opmærksom på fejlen, udlægger sådan, at jeg ønsker at afinstallere Kodehuskeren.

Jeg gider ikke skrive, hvad jeg mener, for det er der jo tusindvis af andre danskere, der har gjort før mig. Men har det nogen effekt overhovedet? Nu har E-boks også lanceret "rullende reklamer", når man åbner siden. Sig mig, er det værdiskabende og hvem har gavn og glæde af det, når man bare skal hente sin (digitale) post? Er det helt og holdent digitale nørder, der styrer udviklingen i mangel på chefer, der fortsat har bare antydningen af ben på jorden? Vi (Danmark) praler med at være et af verdens mest digitaliserede lande, men er det et mål i sig selv? Jeg kan stadigvæk finde ud af det, men disse unødige "gagats" skal I holde jer for gode til. Husk, at e-boks afløste den gode gamle post. Keep it simpel! Tiden er formentlig ikke fjern, hvor fam. Danmark må overlade både hjemmepleje, rengøring og digitalt vanvid til familien (for dem, der har én).
Og kære E-boks: vær helt forvisset om, at denne situation også rammer jer og jeres kære! Før eller siden!

Jeg vil derfor blot - i al fredsommelighed - tilslutte mig én stjerne, og udelukkende fordi 0 stjerner ikke er en option.

KH til det digitale Danmark

jeg har lige fået en henvendelse fra deres support.
Skrevet på engelsk med henvisning til et link jeg skulle følge, og det fremgik at det sted jeg kom hen til, skulle afgøre om jeg var et menneske og min forbindelse var sikker

ER DER EN VOKSEN TILSTEDE ?

Udbyder af e-boks sender e-mail til brugerne ?

eBoks nej tak.
Ligemeget hvad man gør for at komme ud af kløerne på E-Boks, og skriver til eBoks, at jeg ikke giver eBoks eller deres samarbejdspartnere ret til at gen-etablere et tilhørsforhold til eBoks og samtidig informerer eBoks om, at eBoks IKKE på noget tidspunkt vil kunne indhente eller opbevare mine personlige oplysninger og ikke, at eBoks dermed bryder GDPR loven… Ja til trods for lovbrud maser de alligevel derudaf med at vedholde med at en eBoks konto og dermed lagre / have mine personlige data/cpr. Mm. Det sammen er gældende om du har en virksomhed.
Det er rystende i en retssamfund at en privat virksomhed kan slippe afsted med det. Hvis jeg kunne give - 5 stjerner - Ja så er eBoks en klar kandidat.

Jeres support er elendig. I er helt ude af stand til at forstå, hvad det er for et problem brugeren har. I stedet beder I bare om skærmdumps og sender links til jeres vejledninger. Alt hvad I siger er misvisende, vildledende og uden forståelse for at brugeren ikke kender strukturen mellem e-boks, digital post, mit id osv.

I betragtnig af Eboks' alder er brugeroplevelsen skuffende. Desværre bliver det også dårligere med tiden.
Eks. 1) Jeg har brugt arkiveringsregler til alle de forskellige afsendere. Virker ikke længere. Heller ikke efter kontakt til kundeservice der skrev primo april at det ville være løst efter en uge.
2) Mappestruktur langsom og kun nemt adgang til 1. niveau
3) Søg efter afsendere under arkiveringsregler, går i timeout