Dr. SAM  Arvostelua 

Liebe Mitarbeiter von Dr.- SAM,
ich habe ein Abo für das Pulver WonderDog abgeschlossen. Das Pulver nimmt meine Hündin seit 2 Monaten und ich habe das Gefühl, dass es tolle Dienste leistet. Meine Milka ist voller Energie und fit wie ein Turnschuh.
Leider bin ich mit dem Support nicht zufrieden. Ich habe eine Frage (leider nur per Chat-Funktion möglich) gestellt und keine Antwort bekommen.
Für mich ein klarer Nachteil bei Online-Anbietern ohne Personal. Aber vielleicht antwortet ja nochmal einer...?!

Erste Bestellung war Top. Bei der zweiten habe ich netterweise nach 10 Tagen mal gefragt wo die Ware bleibt. Wurde dann an mich versendet. Leider waren die Giardien Tests MHD 01/2025, ich erwarte bei sowas ein MDH von 6 Monaten. Wurden zurück genommen und es sollten neue Tests mit längerem MHD versendet werden. Erneute Nachfrage nach nun gut 2 Wochen wo denn die Tests bleiben. Keine Antwort. Dann Rückforderung meinerseits des Kaufpreises. Erstattung kommentarlos an mich erfolgt. Leider so kein guter Service, sorry.

Bis jetzt hat Dr.Sam immer schnell geantwortet, und konnte uns immer eine „Diagnose“ sagen, so weit es möglich war, anhand meiner Beschreibungen. Ich kann ihn nur empfehlen, Fragen werden sofort beantwortet. Mir hilft es sehr, um etwas beruhigter zu sein bis zu dem Tieraztbesuch, falls erforderlich.

Offensichtlich sind heutzutage, warum auch immer, einige zu blöd am Bildschirm etwas zu lesen. Habe gerade eine Bestellung aufgegeben und wurde ganz klar während des Bestellvorgangs über ein Abo zu ermäßigtem Preis informiert. Ich hatte die Wahl zwischen Einzelbestellung oder alle 3 Monate eine Nachlieferung mit günstigerem Preis zu erhalten. Wer lesen kann ist im Vorteil und muss sich nicht über Abofallen beklagen.

Früher mal sehr gut gewesen. Mittlerweile scheint nur noch eine KI zu antworten. Miese Qualität. Schade :-(

Die Dr. SAM Hühnerhappen sind ein Hit! Sie sind nicht nur gesund, sondern mein Hund ist regelrecht verrückt danach. Die Qualität ist einfach der Knüller und ich kann sehen, wie sehr sie ihm schmecken. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Produkt und werde es auf jeden Fall wieder kaufen. Ich habe auch mit Frau Dr. Holzapfel im Rahmen einer Futterberatung gesprochen, die wirklich super war. Sie hat mir die Hühnerhappen empfohlen. Zusätzlich teste ich gerade auch das Trockenfutter mit Pute. Bis jetzt bin ich damit auch sehr zufrieden.

Die Terminabsprache war unkompliziert und verständlich. Die junge Tierärztin war sehr freundlich und nahm sich geduldig Zeit, um uns zuzuhören, bevor sie praktische Vorschläge machte und uns beruhigte. Das war wirklich hilfreich. Auch die Möglichkeit, jederzeit anzurufen, wurde ausdrücklich erwähnt. Vielen Dank!

Ich bin total begeistert von Dr. SAM! Der Kundenservice ist super und ich schätze das Engagement für natürliche Lösungen.
Meine Top-Empfehlung: das RelaxPet Pulver! Das hat meiner Katze extrem viel geholfen, ruhiger und entspannter zu sein, vor allem in stressigen Situationen wie Tierarztbesuchen. Keine Nebenwirkungen und meine Katze schien das Pulver sogar zu genießen!

Sehr einfach zu bestellen und mein Paket war innerhalb von 2 Tage schon da.

Ich habe das Relax Pet Pulver für meinen Kater gekauft. Seitdem frisst er sein Futter nicht mehr, wo ich es untermischen soll. Obwohl die Tiere es angeblich gut annehmen. Das Pulver riecht auch extrem.
Sehr frech finde ich, dass ich auf der Seite von Dr. Sam eine Bewertung geschrieben habe, die aber dort nicht erscheint! Man sieht nur positive Bewertungen!!!

Quatschprodukt. Haben uns für einen Test "1 Monat Schutz" wufit gekauft für 10€. Enhalten war eine (!) f*ck*ng Tablette, die logischerweise keinen Benefit haben kann.
Website und Packaging ist jedoch schick gemacht.

Wonderdog von dr. SAM ist einfach nur super. Ich bin so begeistert, was es mit meiner Paula gemacht hat. Sie ist schon etwas älter und man hatte es ihr schon angemerkt. Ich gebe Wonderdog jetzt erst seit 8 Wochen und kann schon eine riesen Veränderung sehen. Auch ihre Blutwerte haben sich verbessert. Unser Tierarzt kann es nicht glauben.

Vorsicht man schließt anscheinend ein ABO ab!LT TA taugt das Entwurmungsmittel nichts,aber trotz sofortiger Kündigung sollte ich Ware bezahlen die ich nicht erhalten haben.Jetzt kommt ein Inkasso Unternehmen möchte Geld für DR Sam,und Belege zum Erhalt(Auslieferungsbeleg) gibt es auch nicht

ZUVERLÄSSIG UND VERTRAUNSVOLL
Hey,
ich nutze Dr. Sam schon seit einigen Jahren. Besonders ist mir Frau Holzapfel ans Herz gewachsen. Sie begleitet uns jetzt schon seit einiger Zeit uns hilft mit bei allen fragen. Ich bin nun auch eine Tierbesitzerin die sich auch sehr viele Sorgen macht und meist lieber gleich handelt als wenn ich zu lange warte. Dies hätte einige Tierarztbesuche zur folge und wäre eine enorme Stressbelastung für meinen Kater Max. Mit Frau Holzapfel habe ich einen guten Mittelweg gefunden. Ich kann alle wichtig Sachen mit Ihr besprechen und wir entscheiden dann gemeinsam was das beste für Max ist. Besonders die Kontrollgespräch bzw Verlaufsgespräch geben mir als Tierbesitzer immer die Sicherheit am Ball zu bleiben und mit Frau Holzapfel genau abzuwägen, wann die Kollegen vor Ort gefragt sind. Klar ist es hier auch wichtig, dass man die Fragen immer ehrlich beantwortet bzw. wirklich alles erzählt damit dem Liebling auch wirklich geholfen werden kann. Ich bin so dankbar für dieses Team ... besonders für Max ist es eine große Hilfe. DANKE FÜR ALLES

Wir sind rundum zufrieden mit den Produkten von Dr. SAM!
Unser Chopper bekommt jetzt schon seit ein paar Monaten das Wonder Dog Pulver und wir können deutliche positive Veränderung in seinem Fell und bei seiner Verdauung erkennen. Auch die Leckerlis (vor allem die Hühnerhappen) liebt Chopper. Die Lieferungen sind immer pünktlich und der Kundenservice ist sehr freundlich!
Weiter so 👏

Super Service!
Ich bin wirklich überrascht, was in der heutigen Telemedizin auch bei Haustieren alles möglich ist.
Mein Hund hatte eine fiese Krallenverletzung -an einem Sonntag natürlich-. Ich konnte keinen Tierarzt in der Umgebung erreichen.
Durch die Tierärztin bin ich super beraten worden inklusive welche Wundsalbe ich nutzen kann, wie der Verband angelegt wird und worauf ich achten muss in den darauffolgenden Tagen.
Ich habe mich dann eine Woche lang täglich im Rahmen meiner Mitgliedschaft zurückmelden können um ein Update von der Verletzung zu geben. Die Wunde ist super verheilt.
Ich finde es großartig, dass ein so kompetenter und überaus freundlicher Service angeboten wird. Den werde ich in jedem Fall weiterempfehlen.
Liebe Grüße, Peter mit Jako

Ich bin den Benutzern in den Kommentaren auf das gleiche Problem gestoßen. Ich war mit ihren Entwurmungsmitteln nicht zufrieden und habe das Abonnement im Mai 2022 gekündigt. Ich habe E-Mails und Briefe erhalten, in denen ich gebeten wurde, das Abonnement für das Entwurmungsmittel für August und November 2022 zu bezahlen. Ich habe meine PayPal-Daten überprüft und bin mir sicher, dass ich das Abonnement gekündigt habe. Ich habe sie gebeten, mir meine Bestellhistorie und ihre Versanddetails zuzusenden. Darauf haben sie nicht geantwortet. Ich werde Dr.SAM für immer blockieren. Ich bin für 3 Jahre nach Deutschland gekommen. Ich finde, dass der deutsche Online-Service besser ist als die meisten anderen Länder. Aber Dr. SAM machte es beschämend.

Aeusserst unserioes! Finger weg!!!
Habe diesen Dienst in Not ueber meine sterbende Katze an einem Wochenende in 2021 in Anspruch genommen. Der Dienst hat allerdings nichts hilfsreiches ergeben, die einmalige Gebuehr bezahlt habe ich bezahlt.
Vor einer Woche (Dez 2023) habe ich ein Inkasso-Schreiben ueber 118.- aus unbezahlten Abo-Kosten bekommen. Heute kam ein neues Schreiben ueber 128.-.
Dabei habe ich weder ein Abo geschlossen noch eine Zahlungsermaechtigung erteilt, wie, nach Anfrage, ''Dr Sam'' behauptet. Diese Zahlungsermaechtigung soll nach 2 Monaten gesperrt worden sein. Erstens wuerde ich nie ein Jahres-Abo fuer einen Online-Tierarzt annehmen (wir haben einen sehr guten Tierarzt am Ort, aber leider nicht am Wochenende), und zweitens, falls eine Zahlungsermaechtigung erteilt wurde, wuerde ich diese nicht nach 2 Monaten ohne Wort aufkuendigen.
Die Mailadresse, von der dieses alles getaetigt wurde, wollen sie nicht herausgeben! Was?? Auf meinen beiden email-Adressen war nie eine mail von denen.
Das Problem, ist, dass ich die anzeigen muesste, aber eine Chronische Erkrankung -Stichwort Stress-Faktor & keine finanziellen Mittel- werden mich von diesem Schritt abhalten, wenn ich meine Gesundheit schuetzen will.
Eine bodenlose Unverschaemtheit, so die Not von Tierbesitzern auszunutzen, um Geld zu machen. Ich habe sehr viele negative Kommentare in derselben Linie (Abo) online gefunden, die ebenso ausgenutzt wurden.
Ich hoffe, dass dem sehr sehr bald ein Riegel vorgeschoben wird!!!

Unser Hund (Schäferhund) bekommt Wufit seid 3 Jahren und Nupet seid diesem Sommer. Wir haben für beides ein Abo. Es wird immer Pünktlich geliefert. Es hilft wirklich!!! Jedes Jahr einen kostenlosen Wurmtest, der immer negativ ausgefallen ist. Das Floh und Zecken Mittel ist super, seitdem wir es benutzen hat unser Hund vielleicht mal eine oder zwei Zecken in 14 Tagen (Er ist viel draußen Wald, Wiese...) . Davor waren es trotz Kümmel Oel und Co 5 bis 6 Zecken am Tag.
Das beste ist jedoch das man seinen Hund nicht mit der Chemiekäule behandelt!
Uns haben diese beiden Sachen vollkommen überzeugt und wir empfehlen es jedem weiter.

Da wir bislang keine KV für unsere Hündin haben, Sie aber ein Montagshund ist, dachte ich, dass ich Dr. Sam zumindest mal eine Chance gebe. Abo für 3 Monate abgeschlossen , WhatsApp geschrieben und direkt Telefonanruf zur Erstberatung erhalten. Super sympathisches, aufmerksames und vor allem hilfreiches Gespräch geführt und den kostenintensiven Termin beim Tierarzt gespart… Vielen Dank 💕