Accoglienza TOP!!! Ho sempre prenotato i prodotti online e ritirato al punto vendita, quindi non posso esprimermi su tempistiche e qualità della gestione ed evasione degli ordini, tuttavia posso esp... Näytä lisää
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Finalmente ho trovato chi vende le crispy ricoperte al cioccolato fondente della ditta Angelina. Prendendole sfuse sono state spedite chiuse in buste termiche con ghiacciolini. Consegna rapidissima... Näytä lisää
Yritys on vastannut
molto gentili, molto disponibili, molto professionali, molto ben forniti di ogni leccornia, sono una piccola attività ma con una resa da grande negozio internazionale. Ma soprattutto perfetti nell' af... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ho ordinato 6 confezioni di caramelle LAKRIDS by Bülow le ho pagate un po’ meno delle rivendite “fisiche”, le ho ricevute in 2 giorni tutto ben confezionato e con buono sconto all’interno. Ottimo se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Drogheria Europea è la nuova piattaforma di inediti prodotti gourmet da tutta Europa. Scopri la nostra selezione di specialità salate e dolci, oltre alla nostre soluzioni dedicate alla regalistica. Spedizioni rapide, Pagamenti Sicuri e Assistenza al Cliente per soddisfare qualsiasi richiesta o risolvere eventuali problematiche. #TasteEurope
Yhteystiedot
4,9
Erinomainen
237 arvostelua
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Mi sono sentito preso in giro
Mi sono sentito preso in giro
Pensavo di avere acquistato “Violette candite” mentre ho travato solo “Frammenti di violette candite” cosa non visibile dalla fotografia della confezione. Ormai è andata così vi consiglierei di essere più precisi nella offerte.
29. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Buonasera Vincenzo,
Mi dispiace che il prodotto non le piaccia, ma la devo contraddire perchè nella descrizione è riportato sotto la dicitura N.B. che si tratti di un prodotti in frammenti. Lo inseriremo anche nel titolo per essere ancora più chiari. Mi dispiace però che abbia scritto una recensione del genere per una sua svista nella lettura della descrizione del prodotto.
servizio clienti eccellente
22. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille per la gentile recensione Marzia! Siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro servizio!
Qualità dal servizio e velocità di…
Qualità dal servizio e velocità di evadere l’ordine
29. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Rosa, diamo il massimo per garantirvi il miglior servizio possibile, nonostante siamo una piccola realtà, seppur in forte crescita! Grazie e buon anno!
Edoardo
Prodotti fantastici e unici
Prodotti fantastici e unici
Qualche pecca con la spedizione
18. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Buongiorno Gilda, grazie mille per la sua gentile recensione. Ho in effetti controllato il tracking del suo ordine e ho riscontrato dei problemi. Ci dispiace che BRT abbia affidato la spedizione ad un Fermopoint. Segnalerò il disservizio al nostro referente, purtroppo sotto Natale il livello di servizio dei corrieri cala drasticamente. La ringrazio ancora e le auguro buon anno nuovo!
Veramente gentili
Veramente gentili, spedizione veloce e prodotti sublimi. Consiglio vivamente!
14. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Alessandra, siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro servizio!
La puntualità e cortesia
La puntualità e l’interesse che l’ordine venisse consegnato in tempo.
La costante e gentile assistenza tramite il canale wats up oltre che una grande cordialità . Qualità del prodotto top level.
19. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Damiano, siamo felici che i prodotti da lei ordinati siano arrivati in tempo per il Natale!
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille Barbara, siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro servizio!
Servizio impeccabile
Servizio impeccabile, digitalizzato, se serve veloce ma affiancato dall'assistenza personalizzata di una persona fisica per chi vuole perdersi nelle compere con calma.
Efficienza, organizzazione, professionalità e gentilezza del nord Italia trasportata a Roma.
18. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille Mattia, siamo felici sia rimasto soddisfatto del nostro servizio!
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Cristina! Siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro livello di servizio!
Buona selezione di prodotti…
Buona selezione di prodotti internazionali e servizio clienti molto attento nel pre e post vendita.
Acquisterò sicuramente di nuovo da questo negozio!
6. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille Chiara! Siamo a disposizione per eventuali futuri acquisti!
contattato per un ottimo customer care
contattato per un ritardo di consegna dovuto al corriere
il responsabile ha printamente seguito la mia richiesta, spiegandomi tutti i problemi di logistica non a loro imputabili, fino a sincerarsi che il giorno dopo il pacco fosse stato effettivamente consegnato.
11. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Buongiorno Massimiliano, grazie mille per la sua gentile recensione!
Stavo cercando un tipo di spezia…
Stavo cercando un tipo di spezia particolare e ho trovato il sito della Drogheria: un sacco di idee carine per i regali di Natale, farò un figurone! Sono stati super gentili, sito già salvato tra i preferiti.
11. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille Elena, siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro servizio!
Un sito fantastico
Un sito fantastico! di cose prelibate che si potrebbero gustare solo girando l’Europa ma per fortuna si possono anche ricevere in tempi rapidi a casa… ed è un po’ più che sognare di viaggiare!
7. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Maura, bellissima recensione!
Ottimo servizio customer care
Il sito è ben strutturato e funziona bene.
Ho apprezzato soprattutto l'aiuto rapidissimo da parte del customer care non solo a rispondere alle mie domande ma anche nel segnalarmi la data scadenza di un prodotto ordinato.
Consegna puntualissima e confezione perfetta.
7. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Loredana, ce la mettiamo tutta per offrirvi il miglior servizio possibile!
Spedizione velocissima!
6. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie Danila, siamo felici sia rimasta soddisfatta del nostro servizio!
Non adatte
Non sono violette candite ma polvere. Oltretutto profumo e sapore praticamente inesistenti
6. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Buonasera Patrizia,
Ci dispiace che il prodotto non le sia piaciuto, ma nella scheda prodotto è indicato chiaramente che si tratti di frammenti. Per €7,80 difficilmente, forse impossibile, troverebbe delle violette intere; deve anche tenere conto di questi parametri. Sono infatti molto apprezzate dai nostri clienti, considerando il rapporto qualità prezzo.
Aggiungo inoltre che il prodotto selezionato da Mill & Mortar è prodotto da una maison storica di Tolosa, riconosciuta in tutta Europa.
Mi dispiace inoltre che non abbia tenuto conto dell'alto livello di servizio, tra cui la velocità di preparazione e spedizione. Per i prodotti infatti ricevete altre schede di valutazione.
Saluti,
Edoardo
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Grazie mille Silvia! Siamo felici sia rimasta soddisfatta!
Vastaus yritykseltä Drogheria Europea
Gentile Claudio,
Ci dispiace ricevere una recensione del genere. Abbiamo ricevuto il suo ordine in data Domenica 3 Dicembre e affidato la merce molto velocemente in data 4 Dicembre a BRT. Il ritardo di BRT non è a noi imputabile. In ogni caso, avrebbe potuto contattarci e ci saremmo messi subito al lavoro per risolvere il problema con il corriere da lei selezionato. Il tracking inoltre segnala che la consegna è prevista per lunedì 11 Dicembre. Verrà contattato nel corso della giornata di domani da uno dei nostri colleghi per risolvere il problema. Mi permetta però di dire che non pensiamo di meritarci una recensione del genere. Saluti.
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