Drivalia UK - WATERLOO Arvostelua 2

TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

APCOA (Southbank) Car Park, Cornwall Road, South Bank, SE1 9PU LONDON, ENGLAND, GB


Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Yrityksen tiedot

  1. Autovuokraamo

Tietoja yrityksestä Drivalia UK - WATERLOO

Yrityksen kirjoittama

Who we are

Drivalia, a mobility company dedicated to the automotive sector, provides a wide range of services with attractive solutions and competitive rates: rental for all durations, innovative car subscription and electric car sharing, for private individuals and for companies of all sizes. Drivalia is now active in 7 European countries: Italy, France, Spain, United Kingdom, Portugal, Denmark and Greece, with over 650 electrified Mobility Stores in Europe and 1,600 owned charging stations.

What we do

In the UK, with over 20 prime locations including all major airports and city locations, Drivalia offers a high-quality, low cost car rental experience with friendly service. Drivalia wants to represent the "planet of mobility" of the future, providing its customers with the widest range of mobility solutions: from electric car sharing to innovative car subscriptions, passing through short, medium and long-term rental.

Drivalias’ modern fleet of rental vehicles caters to all requirements. Economical, urban cars are ideal for short stay city breaks whilst the SUV range is perfect for families ready to explore further afield.

Need something a little bigger?

Spacious people carriers cater to larger groups and for business users, the executive car range features some of the best and most prestigious models available. Book direct with Drivalia for your next car rental.


Yhteystiedot

  • APCOA (Southbank) Car Park, Cornwall Road, South Bank, SE1 9PU, LONDON, ENGLAND, Yhdistynyt kuningaskunta

  • 020 3657 6054

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

2 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Lorenzo Barlafante was incredible

Lorenzo Barlafante was the most helpful person we've perhaps ever had in customer support. Had a great day planned relying on Drivalia getting us a car, and he made a not-so-good experience VERY good. Massive thank you to him!

24. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Drivalia UK - WATERLOO-logo

Vastaus yritykseltä Drivalia UK - WATERLOO

Dear Customer,

Thank you for taking the time to leave a positive review.

We were pleased to hear that your hire experience was a positive one and look forward to meeting any future hire requirements that you may have.

With best wishes

Drivalia

Saanut 1/5 tähteä

Terrible customer support

Terrible customer service. We reserved a car but we were never emailed the code to retrieve the key and were told to contact support to get the code.

No one from the Waterloo branch picked up the phone despite it being 6:30pm and the telephone hours claiming to be open until 8pm. We reached out to the support teams on Instagram, LinkedIn and Facebook but no one responded back.

We also contacted other branches, Heathrow, Gatwick, Marble Arch, and Tower Bridge. Heathrow and Marble Arch teams didn't pick up. The people from Gatwick picked up but understandably couldn't and didn't know how to support. Finally, someone from Tower Bridge picked up the phone and verified our identity so we could retrieve the keys.

1 hour of our time and journey lost because of this poorly thought through process.

2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Drivalia UK - WATERLOO-logo

Vastaus yritykseltä Drivalia UK - WATERLOO

Dear customer,
We’re sorry to hear that your experience with our company has not met your expectations.
Thank you for making us aware of this situation.
Please contact us via the Manage My Booking portal on the Drivalia.co.uk website to enable us to investigate any issues that you encountered and provide you with a full response.
With best wishes
Drivalia

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin