DocCheck Arvostelua 102

Ich kann die Kritik nicht nachvollziehen.
Trotz Covid19 Versand von "Pandemieartikeln" am Tag der Bestellung und Lieferung am Folgetag.
Schon mehrfach dort bestellt. Unter Anderem Stethoskope. Bis jetzt nie Probleme gehabt.

Stauband falsch und sehr schlecht graviert!
Kein Ersatz möglich!
Nie wieder !!!

Bloß keine Vorkasse.
Die liefern manchmal nicht einmal.
Wer auf Experimente und Überraschungen steht sowie Zeit und Geld zu verschenken hat.. Gerne!
Es handelt sich um einen unseriösen Händler, der deine Approbation sehen will, dir aber nicht mal eine Telefonnummer gibt.
Nie wieder!
Das war Betrug!

Völlig unseriöser Anbieter.
Falsches Produkt geliefert, auf mehrfachen Versuch der Kontaktaufnahme (telefonisch, Mail, FB) einfach nicht reagiert.

Nachtrag: Haben doch noch reagiert und das Geld zurücküberwiesen.

Firma liefert seit 3 Wochen nicht, reagiert nicht auf mails oder Telefon, ist aber schon alles bezahlt wegen PayPal, extrem unbefriedigend!

Von den zwei Lehrpostern die ich bestellt habe, war eins schlecht verpackt und dadurch beschädigt. Erst nach zwei Mails und zwei Telefonaten reagierte DocCheck Tage später und versprach Ersatz.
Das neue Poster kam in einem zu kurzen Karton und war zerknitterter als das vorangegange.
Unfassbar!

Unmittelbar nach der Bestellung hatte ich bezahlt (Sofortüberweisung), die Ware wurde jedoch nicht geliefert.

Nach ca. zwei Wochen hatte ich mich per Kontaktformular über den Stand der Dinge erkundigt.
Keine Reaktion.
Ein paar Tage später fragte ich erneut an ob es vielleicht Lieferschwierigkeiten gäbe.
Keine Reaktion.
Weil ich dachte, dass das Kontaktformular vielleicht nicht funktioniert, schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte innerhalb der nächsten Tage zu liefern oder den Auftrag zu stornieren.
Keine Reaktion!
Im Tracking Status stand wochenlang nur "nicht versendet".

Dann Telefonat: Man gab mir lapidar den Hinweis die Anfrage schriftlich zu stellen, obwohl ich das schon 3 Mal gemacht hatte.

Danach kam endlich eine Storno-Bestätig. Das Geld wurde jedoch nicht zurückgezahlt.
Also habe ich wieder eine Email geschrieben. In der Antwort wurde "Bedauern" geäußert und die Rücküberweisung versprochen - aber nicht ausgeführt.
Nächste Email geschrieben, diesmal in verschärftem Ton. Dann bekam ich endlich mein Geld zurück, nach sieben (!) Wochen!

Händler mit diesem Geschäftsgebaren sollte man einfach nur meiden.

Ne vous faites pas piéger. Ce site ne vend rien. J'ai passé commande il y a trois semaines, payé et pas de nouvelles depuis. Aucunes réponses aux mails. Aucunes informations par téléphone car c'est un prestataire externe qui prend les appels et n'a pas accès aux commandes. ?? Bizarre non ??
Plainte va être déposée sous peu aux autorités compétentes.

Vor vier Wochen Ware bestellt. Immer noch nicht versendet. Auf Mailanfragen keine Rückmeldung. Jetzt werde ich von PayPal angemahnt zu zahlen! Selbst der Storno der Bestellung wird nicht akzeptiert. Finger weg von diesem Shop!

Kundenkonto / Personendaten werden öffentlich gemacht. Keine guter Datenschutz. Nicht vertrauenswürdig. Nach mehrmaliger Beschwerde wird dann das Konto gesperrt.

Auch bei niedrigpreisigen Artikel wird bei einem Defekt keine Kulanz geboten und nicht mal die gesetzlichen Gewährleistungspflicht wahrgenommen. Wer nicht auf defekte Ware sitzen bleiben will, der sollte hier nicht kaufen!

Sehr kurze Frist für Retoure (14 Tage). Kein aussagefähiger telefonischer Service. Hier wird sofort auf ein Reklamationsformular verwiesen, auf das dann nach über einer Woche reagiert wird; und hierzu bedurfte es erst einer weiteren telefonischen Erinnerung (und wiederum keinerlei Zugriff auf Geschäftsvorgänge durch den Telefonservice).
Ich kann nur eindringlich vor Bestellungen bei Doccheck Shop abraten.

Man verliert zuerst eine Menge Zeit, um zu bestellen, und bei der Bezahlung akzeptieren sie nur Paypal (und nicht die angegebenen Kreditkarten). Dann nimmt man an, man wäre von Daniel Rieger (GM) ernstgenommen, man verliert wieder Zeit um die Bestellung zu rekonstruieren, schickt man sie dem Rieger und hört (selbst nach 3 Erinnerungen) nie wieder von ihm; aber dafür wird man täglich mit Werbung gespammt.

Ich habe am 08. Februar 10 Stück Spekulum bestellt, mußte per Vorkasse den vollen Betrag an PayPal bezahlen. Bis heute, 20. Mai, fehlen zwei Spekulum.
Ich habe 3 e-mails geschrieben und einmal im call-center angerufen. Es passiert nichts. Weder wird die Ware geliefert noch wird der Diferenzbetrag gut geschrieben.
Nie Wieder DocCheck

Ich habe 12.4.2018 ein EKG Gerät zugeschikt nach Doccheck weil es caputt war,bis jetzt keine antwort. (noch garantie drauf )
Ausserdem habe ich telefoniert und e- mails zugeschickt.um zu erfahren , wann ungefähr ich wieder mein EKG Gerät bekommen kann,dafür habe ich kein antwort bekommen.

Schöner Online-Shop. Fand die Aktion mit den gratis CPR-Keys super! Gerne mehr davon.

Sehr gute Produkte zu fairen Preisen. Bestelle wieder bei DocCheck.

Die Kundendienstmitarbeiterin am Telefon war sehr nett und hat mir schnell weitergeholfen.

Sehr günstiger Medizinshop. Qualität passt auch. Nur Pakete etwas zu groß für den Inhalt.

Les site DocCheck et l'équivalent allemand des grands noms du secteur en France (Quipment, matériel médical). Leur service client parle heureusement aussi francais. On y retrouve les principaux fabricants allemands qui dominent le secteur du matériel médical, mais avec des prix souvent bien inférieurs à ceux pratiqués en France. D'un autre côté, la marque maison se veut une alternative bon marché. Maintenant je ne l'ai pas testée et ne peux pas juger de la qualité. DocCheck ist das deutsche Pendant zu Quipment, matériel médical in Frankreich. Der Kundenservice spricht zum Glück auch französisch. Vorteil: hier findet man die bekanntesten deutschen Hersteller mit besseren Preisen als in Frankreich. Die Hausmarke soll ein günstigere Alternative anbieten, diese konnte ich aber bisher nicht testen.