DNAtest.dk Arvostelua 39

🤩Tusind tak til DNAtest for en god oplevelse

⭐️ Testkit modtaget få dage efter bestilling.
⭐️Nem brugervejledning + returnering.
⭐️Resultatet modtaget på mail efter 24 timer.
⭐️Certifikatet er letforståeligt.
⭐️Professionel håndtering hele vejen igennem.

Anbefaler at bruge dette firma, der 100% leverer hvad de lover.

Jeg havde en super godt oplevelse af DNA-test.dk. Jeg fik hurtigt svar og jeg følte jeg var i sikre hænder. Jeg vil helt klart anbefale dem hvis du vil have hurtigt svar og håndtering af professionelle.

Min kæreste og jeg besluttede os for at finde ud af om vores tvillinger var en eller toæggede. Hele processen var lige efter bogen! Hurtig præcis og diskret! 🙏🏼
DNA-test får mine klare anbefalinger til alle som skal bruge DNA svar på det ene eller andet ☺️

Virkelig fin oplevelse! Pakken kom hurtigt, lige til postkassen, og efter vi sendte den ind var der hurtigt svar, som var nemt at tyde

Præcist og hurtigt resultat ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg købte en faderskabstest for to måneder siden og var positivt overrasket over den hurtige levering OG det hurtige svar🤗 Derudover oplevede jeg en god og venlig kundeservice, da jeg ringede ind for at spørge til processen før jeg købte⭐️
STOR anbefaling herfra🌸

Kundeservicen får kun 1 *
Svar 24/7 på sms.. Jeg skrev d. 4/2 kl: 21:26 Men der bliv først svaret på min sms næste dag d. 5/2 imellem kl: 12 & 14 hvor deres telefontid er, og så bliver der kun svaret med 2-3 linjer MEGET kort svar.
Virker som om man mangler impati for folk i en svær situation.
Faderskabstest tog 4 hverdage.
i vasker hænde vær gang i får en dårlig anmeldelse 😢
Jeg har sendt alle oplysninger om mig, og sendt ordre-nr til jer, sååå..

Meget alvorlig og dybt frustrerende oplevelse. Dette handler ikke bare om dårlig service, men om manglende respekt for mennesker i en ekstremt sårbar situation.

Jeg bestilte en DNA-test i starten af januar. Levering blev lovet til 1–2 dage ved bestilling før kl. 16, men brevet kom først over en uge senere. Ingen kunne forklare, hvor det blev af. Virksomheden mente, den var sendt, mens postvæsenet mente, den ikke var modtaget. Som kunde stod jeg alene tilbage uden svar og uden ansvar fra nogen side.

Da testen endelig ankom, tog jeg den samme dag og sendte den retur på præcis samme måde, som virksomheden selv havde sendt den til mig. Den blev modtaget hos dem efter 2 dage, selvom én af dagene var en helligdag. Det viser tydeligt, at langsom levering ikke er et generelt problem – kun når det åbenbart passer dem.

De har nu haft testen i 3 dage. På SMS oplyser de 2–4 hverdages svartid, mens deres hjemmeside samtidig fremhæver, at 90 % får svar inden for 2 dage. Testen blev modtaget mandag, så svaret burde komme denne uge – men baseret på deres historik har jeg meget lidt tillid til, at de overholder deres egne tidsrammer.

Kundeservice er lige så skuffende: Svar på SMS efter omkring 10 timer, ingen tilbagekald trods gentagne opkald i telefontiden, og generelt modstridende information.

Det værste er dog konteksten: Jeg forventede svar inden for maksimalt 10 hverdage på, om et barn, der pludselig er kommet til verden, er mit eller ej. Det er ikke en “nice to have”-service. Det er et livsændrende spørgsmål. At håndtere den slags med forsinkelser, uklar kommunikation og brudte løfter er efter min mening fuldstændig uacceptabelt.

Samlet set virker virksomheden uprofessionel, upålidelig og uden forståelse for alvoren i det, de arbejder med. Hvis du har brug for hurtige og pålidelige svar i en følsom situation, bør du seriøst overveje at vælge et andet firma.

Kan kun 'besvare' ved og redigere min besked.
Jeg er selvfølgelig kunde, dog er det hverken denne mail eller dette efternavn der er brugt, da jeg hverken er færdig med 'sagen' her såvel som familieretshuset, og- eller ønsker mit navn offentligt

Jeg og min tvillingesøster har altid været uvidende om hvorvidt vi er enæggede eller tveæggede.
Og har længe tænkt på at tage en dna test. Først som 28 årige bestilte vi hos DNAtest.dk, da der var tilbud.
dna test kittet kom hurtigt med DAO postbrev og det var nemt at tage kindskrab med vatpindene.
Brevet tog dog lang tid om at komme retur og jeg skrev til DNAtest.dk for at høre hvad der der var sket.
De svarede hurtigt og venligt tilbage med besked om at DAO havde travlt efter at tage over for brevpost fra PostNord. (Og nok fordi der også har været meget sne).
De var også så venlige at skrive til mig igen da de endelig fik brevet retur.
Det tog kun 2 dage fra at have fået brevet retur til at vi fik resultatet på e-mail.
Jeg og min tvillingesøster var meget overraskede og glade da vi læste at vi er enæggede.
Jeg kan varmt anbefale DNAtest.dk til andre tvillinger som syntes det kunne være sjovt at få sikker vished.

Brug nu de ekstra ressourcer. Og så en professionel dansk DNA test.

10/10

3.5 stjerne
Bestilte test onsdag inden kl 16 så skulle være fremme torsdag, hvilke ikke skete kom først fredag ( ved godt det er Postdanmark) men når man skriver og lover det er det vigtigt at det bliver overholdt specielt når man har en terminal person som er afhængig af resultat derfor er tiden vigtigt. Dejligt de fik selve testen gjort på to dage

Der var en fejl 40 på den første sampling af vores lille nyfødte diamant, nok lidt for kort efter spisetid. Men de sendte straks en ny konvolut uden ekstra omkostninger, tog prøven og sendte afsted de modtog prøven d.20 dec og i dag d.23 har jeg et resultat.

5 ud af 5 hele vejen.

god service og ro i sjælen

dna lyver ikke

Mega god service under hele forløbet, og de er mega hurtige til at svare på henvendelser. Havde svaret 2 hverdage efter de havde modtaget test-kit retur fra mig :)

God kundeservice, godt produkt, meget glad - tak!

Hurtig og god service, og stor forståelse ved spørgsmål som kan stilles på sms 24/7.

Hurtig og god service. Helt som ønsket.

Alting klappede, ingen problemer overhovedt.
Modtog testresultat og en forståelig forklaring på resultatet.

Vi var imponeret over hvor hurtigt testen nåede til Thailand og tilbage igen. Det tog kun 15 dage.
Testen var nem at udføre og blev sendt diskret.

Jeg var meget skuffet over, hvor lang tid det tog før jeg fik svaret på den prøve jeg havde bestilt. 15 dage fra jeg bestilte til det kom, på trods af jeg afleverede testen samme dag i postkassen som jeg fik det. De annoncere med at det går rigtig hurtigt med svar, det synes jeg ikke de levede op til. Adspurgt gav de bare postnord skylden...

Test nr. 28446
Mega god service på trods af at der skulle bruges en ekstra test person før jeg kunne få et resultat. Uden tvivl pengene værd