Discoverglo Arvostelua 128

Il mio compagno ha comprato la hyper X2 a fine maggio del 2023. All'inizio sembrava andasse bene, poi ha cominciato a dare problemi, si surriscalda talmente tanto da non riuscire a tenerla in mano. Contattiamo l assistenza e ci danno un codice per il cambio e così per altre 4 volte.(tutte e 4 con lo stesso problema di surriscaldamento )
Non intendono sostituirci l apparecchio con un modello nuovo e funzionante perché a detta loro possono cambiarla solo con lo stesso modello hyper X2.
Ricontattiamo l'assistenza per l'ennesima volta e ci rifilano sempre e solo la stessa tarantella, codice nuovo, nessuna restituzione dei soldi e nessuna sostituzione con modello più nuovo. Siamo tornati dove è stata comprata e nemmeno loro hanno possibilità di cambio, chiediamo di parlare con un responsabile e ci rispondono che loro non hanno responsabili e che dovevamo ricontattare l assistenza, quando poi il mio compagno si è arrabbiato hanno chiamato anche loro l'assiatenza e gli è stata detta la stessa filippica rifilata a noi . Ora mi chiedo se da così tanti problemi, perché non toglierla dal mercato? Non è tanto per i soldi spesi ma tanto per il modo in cui trattano i clienti e soprattutto la mancata ignoranza sulla qualità dei prodotti che stanno vendendo.

Acquistato glo hyper X2 perché in promozione, dopo meno di una settimana la batteria si surriscalda tanto da non poterla tenere in mano. Chiamo l'assistenza e magari danno un codice per poterla cambiare. La cambio e nell'arco di di 4 giorni ne cambio altre 3 tutte con lo stesso problema. Dall'assistenza dicono che posso cambiare il dispositivo con un altra x2 all'infinito finché c'è la garanzia ma sempre con la stessa. Azienda pessima,con una politica pessima. Spero che fallisca in poco tempo. Passerò ad altro prodotto di altre case più meritevoli

Hiper x2 prodotto difettoso. Cambiati 3. L’ultimo si è riscaldato tanto da provocarmi un ustione. Chiamato il numero verde ma se ne fottono. Al momento sto al P.S. per l’ustione. Contatterò il mio avvocato

Wir haben einen Testgerät bestellt, die Probezeit ist angefangen. Das Gerät wurde nicht gesendet, auf der Webseite steht der Status vom Versand als 'Ausstehend'. In wenigen Tagen wird die Summe von meinem Konto abgebucht, obwohl ich das Gerät nie bekommen habe. Mehrere Anrufe und Emails haben nicht geholfen. Keine Sendung, keine Stornierung, keine schriftliche Bestätigung, nichts!!!!! Reiner Betrug!!

Habe bei Tabak Welt. Eine glo gekauft. Für Schlappe 9€ ca 13.€ mit Versand. Mir wurde sogar das neuere Gerät geschickt. Super regestriert. Waren sehr freundlich. Bestellt am nächsten Tag schon gehabt., Noch Einen Tag später war ein Brief da mit 4 probier Packungen gratis.
Also mich hat glo überzeugt. Gibt auch 2 gute Schachteln die einer richtigen Zigarette nahe kommen. Werde ich höchstwahrscheinlich nur noch rauchen.

Habe heute die erste GLO gepafft, rauchen ging nicht, da fliegt einem die Lunge weg. Zufälligerweise hatte ein Kollege einen IQOS bei und ich durfte direkt vergleichen. Die IQOS konnte man normal rauchen, indem Falle Menthol und es war wirklich erfrischend. Auch eine halbe Stunde später hatte ich noch den Minzegeschmack im Hals. Sehr angenehm!!! Werde den GLO nach nur einer NEO wieder entsorgen und auf IQOS wechseln. Ist auch schon bestellt.

Effettuo acquisto in data 17 maggio 2023, il giorno 23 maggio non vedendo nessuna mail di tracciatura, entro nel sito e mi appare "ordine in attesa" scrivo una mail e mi rispondono di non aver ricevuto il pagamento, allora invio screenshot del pagamento effttuato con PayPal e loro mi rispondono che hanno aperto una segnalazione che mi avrebbero saputo dire qualcosa. Chiamo il servizio clienti e un altro operatore mi dice che l'ordine verrà cancellato, un altro ancora di rifare l'ordine. In poche parole 3 operatori, 3 risposte diverse. Se io non avessi scritto la mail avrei aspettato il prodotto per mesi e sul sito apri la sezione dettagli e nessun dettaglio, per acquistare sul sito glo devi essere un veggente per capire cosa non va nel tuo ordine.

Premetto che per la quantità di sigarette fumate e per la quantità di dispositivi acquistati, immagino di essere uno dei loro migliori clienti. Ciononostante, direi che la politica aziendale è PESSIMA.
3 acquisti = 3 vergogne
1) A gennaio acquisto online due dispositivi. Trascorrono 20 giorni ma nulla si muove. Li contatto telefonic. e mi comunicano che non sono in possesso delle colorazioni da Me scelte. Provvedo a indicarne altre. Risultato: dopo altrettanti 20 giorni... "ordine annullato".
2) Il 22 aprile ci riprovo e acquisto altri 2 dispositivi; attendo sino ai primi di maggio ma nada...il nulla. Li contatto e mi comunicano che il pagamento non è andato a buon fine. Invio le foto del prelievo (sia dall'app della Banca che dall'app PayPal) e per altri 10 giorni sento solo scuse (risoluzione del problema pari a zero!). Quindi tel. a PayPal e nell'arco di 2 minuti ottengo il rimborso (le aziende serie eh!).
3) Sabato 13 maggio effettuo un nuovo acquisto e già oggi leggo che l'ordine è stato annullato.
Ecco... se entro 7 giorni lavorativi non ottengo il rimborso, mi rivolgo ad un legale (ce l'ho in famiglia).
Ah, e appena termino di lavorare andrò a comprare l'IQOS...

Ho acquistato Glo hyper unic e X2, trovandomi bene con entrambe, sicuramente un prodotto da provare, molto veloce il funzionamento del sito e varia la scelta delle Neo stick, ottima la convenienza economica rispetto a prodotti concorrenti

Ho acquistato una glo sul loro sito,pagata,decurtati i soldi dalla carta, oggi mi accorgo che l ordine è stato annullato da loro perche dicono che il pagamento non è andato a buon fine..peccato che l autorizzazione è stata concessa e i soldi prelevati..ma nonostante le chiamate e invio estratto conto continuano a dire che loro non hanno ricevuto il pagamento...mi hanno RUBATO soldi e vedo che non sono l unica

Ich bin eigentlich mehr als überzeugt, im Vergleich zu iQOS.

Leider geht das neue Gerät (hyper X2) nach einiger Zeit kaputt. Es vibriert 3x und leuchtet zeitgleich gelb. Manchmal geht es dann wieder für einmal, aber dann gibt es wieder den Geist auf. Ich habe schon das zweite Ersatz-Gerät. Laut Kundenservice, sollte man das Gerät reseten können, klappt aber nicht. Ich habe das Gefühl, dass sich feuchtigkeit bildet und das Gerät dann meckert. Wenn ich es bei kühler Luft draußen stehen lasse, geht wieder einmalig. Aber das ist ja auch keine dauer Lösung...

Von Handling her und den Sticks ist es richtig gut, ich bin immerhin von der herkömmlichen Zigarette weggekommen...

Vorrei dare 0 stelle, ho fatto due ordini sul sito online di GLO il primo in data 26/01/23 e il secondo in data 07/02/23 entrambi cancellati da GLO,. Chiato il call center mio hanno detto che non risultava pervenuto il pagamento dalle mie carte di credito. A nulla è servito dirgli e inviargli via mail documentazione che attestava che i pagamenti erano stati regolarmente addebbitati sulle carte di credito. Ho dovuto contestare l'addebito su entrambe le carte e ORDINARE IL NUOVO DISPOSITIVO PRESSO ALTRO VENDITORE. SITO ONLINE PESSIMO PEGGIO IL SERVIZIO CLIENTI.

Ho acquistato la glo ultimo modello a Settembre 2022 perché incuriosito , ho già i modelli precedenti, devo dire che non mi trovo bene perché la sigaretta che inserisco esce mentre fumo,sembra che abbiano sbagliato il diametro del foro, non riscalda abbastanza e dura meno . Continuo con i modelli vecchi e il nuovo lo uso come soprammobile. Peccato

Le sigarette non entrano nello stik ho già rotto 10 sigarette negativissimo 4 euro per un pacchetto e non ho fumato per niente....iquos tutta la vita non c è paragone

Machen Werbung das man beim Test 22 Euro 4x Packungen Sticks gratis bekommt. Leider kam aber dann nur die glo selbst selbst ohne Sticks an. Auch nach erneuter Registrierung sollen es nur 2 Packungen sein. Man gibt werbe Einverständnis per Telefon dafür bekommt aber nichtmal eine Versandbestätigung. Ich bezweifle das die Dinger überhaupt ankommen. Werde die glo in den nächsten 7 Tagen zurück schicken wenn die Sticks nicht ankommen und das Werbeeinverständnis sofortig widerrufen. Verarschen können die sich selbst.

Pessimo con me spedizione nessun avviso o email nessuna spiegazione il sito non si capisce nulla davvero pessimo

Sito e-commerce gestito in modo pessimo. Dopo aver effettuato l'acquisto ho ricevuto la notifica di conferma dell'ordine e di spedizione senza però che indicassero il vettore, per cui la spedizione non era tracciabile in alcun sito. Giorni di attesa senza consegna. Richieste di assistenza via mail senza risposta, via telefono con le solite frasi "abbiamo aperto la segnalazione e la richiamiamo in giornata", chiaramente nessuno ti richiama. Impossibile capire come poter richiedere rimborsi ed alla richiesta telefonica stranamente cade la linea.

Aggiornamento 29/11
Rispondono dicendo che hanno provveduto ad inviare un nuovo articolo in sostituzione dell'altro che pare sia sparito. Ad oggi però sul loro sito la spedizione risulta ancora "in elaborazione". Sempre peggio...nel frattempo ho ribadito la mia richiesta di rimborso ma nessuno risponde.
Aggiornamento FINALE
Ricevuto il dispositivo in sostituzione di quello che era stato smarrito dal corriere. Assistenza molto lenta ma alla fine tutto ok.

Migliore sigaretta elettronica sul mercato! Molto meglio di Iqos, Ploom e tutte quelle altre schifezze...

Il dispositivo (Glo hyper x2) è arrivato in due giorni e funziona correttamente ma l'assistenza è praticamente assente. Ho un problema con il sito web (non mi permette di accedere all'Insiders club) perciò ho contattato l'assistenza; la mia pratica è già aperta da più di una settimana, nessuno mi ha dato novità e se li contatto, mi viene detto di pazientare senza sapermi dire altro