Discotecalaziale Arvostelua 57

Pacco arrivato puntuale e ben imballato consiglio il sito e i prezzi molto buoni.

ho acquistato da loro piu d piu volte. ottima anche l'assistenza (il problema non sono stati loro, bensì il corriere)

È il mio primo acquisto online dalla Discoteca Laziale. Li ho contattati per avere informazioni in merito al preordine di un vinile (quasi ovunque sold out o non disponibile) e si sono dimostrati molto gentili e competenti. Il vinile mi è stato consegnato a domicilio prima del previsto. Ho ricevuto email chiare e dettagliate relative alla preparazione e spedizione dell'ordine ed alla tracciabilità della spedizione stessa. Il packaging: ben strutturato e sicuro. La mia esperienza è stata ottima.

Ho già acquistato diverse volte tramite il loro sito e non ho mai avuto problemi. Ho anche avuto modo di contattare l'assistenza per modificare un mio ordine e mi hanno aiutata a trovare una soluzione, in modo tale da effettuare un'unica spedizione. Spero un giorno di passare da Roma e fare un salto nel loro store.

Ho ordinato il vinile perlato T'Appartengo ed è arrivato in perfette condizioni e anche puntualissimi nella consegna

C'è stato il cameback dell'anno.
I BTS.
Ho ordinato solo 20 giorni prima il nuovo album e il vinile,eppure,il 20 marzo (giorno di uscita)li avevo già tra le mie mani!
Gioia piu grande non potevate farmi!
Grazie🩷

Ho contattato l'assistenza per un problema sulla carta cultura da usare specificando quale io avessi e dopo due settimane (si due perché la loro assistenza risponde dopo un giorno intero) se ne sono usciti con il fatto che non potessi usarla. Pessimi davvero, mi sono sentito preso in giro.

Ho acquistato spesso sul sito e devo dire che sono molto soddisfatta, sia dell'ampia scelta, sia del servizio clienti sempre estremamente disponibile.

Discoteca Laziale dimostra inaffidabiltà e nessun interesse al cliente.

Premessa: ho preordinato, o meglio, ho sperato di poter preordinare, un vinile con una data di uscita già fissata (io 7 Febbraio). L'ordine sul sito viene indicato come "spedito il 6 Febbraio".

Il 12 Febbraio invio una mail chiedendo informazioni, poiché non mi era ancora stato notificato nulla riguardo una possibile spedizione o ritardo. Mi viene quindi detto che l'uscita è stata posticipata al 20 Febbraio.
Cito testualmente una parte della loro risposta, poiché risulterà piuttosto ironica: "Capiamo perfettamente quanto sia importante ricevere aggiornamenti puntuali sui propri acquisti.".

Nonostante ciò, mi trovo a ripetere la stessa operazione per ben altre due volte. Il 19 Febbraio scrivo e mi "informano" che la data è stata posticipata al 27 Febbraio.
Oggi, 27 Febbraio, scrivo nuovamente al servizio clienti e mi rispondono che "stanno riscontrando difficoltà con i fornitori".

È chiaro che qualora ci fossero problemi di questo genere, la colpa non sarebbe da imputare a Discoteca Laziale. Siccome però ritengono sia "importante ricevere aggiornamenti puntuali sui propri acquisti", perché non procedono a farlo?

Curiosità: nel frattempo il vinile in questione viene venduto tramite altri portali, rivenduto tramite Discogs e soprattutto viene recapitato tranquillamente a chi l'ha acquistato altrove.

Per concludere, ho acquistato il disco da un altro sito, risparmiando anche qualcosa rispetto a quanto pagato da Discoteca Laziale... deludentea la poca trasparenza ed indifferenza verso i clienti.

Tutto okay, la spedizione è stata molto veloce. Il vinile in sé funziona, si sente bene; unica cosa ho riscontrato difetti nella sleeve del disco, i bordi sono leggermente "tagliati".

Ho acquistato un CD a distanza ed è arrivato in 4 giorni. Dunque buoni tempi di spedizione. Il giorno dell'effettiva consegna si riceve una mail mediante la quale poter tracciare molto precisamente il corriere. Quando viene stilata la ristretta fascia oraria sono stati molto precisi perché la consegna è avvenuta esattamente a un orario compreso tra quelli suggeriti. Non ho avuto alcun tipo di problema. Tutto ottimo.

Spedito in tempo record, prezzo basso, imballaggio più che ottimo :)
Era il cd+dvd " il mondo che vorrei" di Vasco.

Acquisto un vinile, tra l'altro autografato in edizione limitata per cui non riacquistabile, e non mi viene mai consegnato dato che LORO avevano fornito al corriere un indirizzo sbagliato. Dopo aver contattato l'assistenza clienti una prima volta mi dice che avrebbe contattato il corriere per correggere l'indirizzo. Passa una settimana e non cambia nulla. Chiamo una seconda volta e mi dice che avrebbe riprogrammato la consegna per il giorno successivo. Dopo quindi due settimane in totale, stamattina mi arriva direttamente la notifica di rimborso che tra l'altro non comprende le spese di spedizione che, ripeto, hanno sbagliato loro.

Ho acquistato online tre vinili che, secondo le tempistiche indicate, sarebbero dovuti arrivare in 7–15 giorni. In realtà, con mia sorpresa, in meno di quattro giorni lavorativi erano già nella mia collezione. La spedizione è stata rapida e senza intoppi, l’imballaggio curato e i dischi sono arrivati in condizioni perfette. Per quanto mi riguarda il servizio è eccellente: veloce, affidabile e con una vasta scelta di titoli. Sicuramente un negozio che terrò come riferimento per i prossimi acquisti.

Non do cinque stelle solo perché alcuni prodotti (in genere quelli che hanno disponibilità in 7/14 giorni) in realtà non sono disponibili, e loro neanche ti avvisano, devi contattarli tu. Il che non è assolutamente accettabile da un'azienda seria, ma a me è successo solo una volta e devo dire che anche in quel caso sono stati molto disponibili via mail e siamo riusciti a risolvere il problema, sostituendo i prodotti mancanti con altri da me scelti. A parte questo, con le loro consegne mi sono sempre trovata bene: sono veloci, forniti e attenti. Passerò sicuramente nello store fisico a Roma quando ne avrò occasione, lo trovo un buon servizio!

Servizio pessimo, ho acquistato 17 giorni fa un album musicale, neanche mi è ancora arrivata la mail di spedizione dell’ordine. Oltretutto richiederei un rimborso se non fosse che ho pagato col bonus cultura il quale scadeva il 31 dicembre e ormai siamo al 11 gennaio. Contattarli è impossibile non rispondo alle mail. Il sito neanche mostra aggiornamenti sul pacco. Inaccettabile. Attendo intanto di sapere qualcosa ma questo non cambiera la mia recensione. Ho sbagliato ad acquistare senza leggere prima le recensioni mai piu!

Servizio poco affidabile.Non informa su eventuali prodotti mancanti e aspetta che il cliente chiami in sede per effettuare il reso.le tempistiche di invio non sono quelle prestabilite.i server non vengono aggiornati su eventuali prodotti fuori catalogo.

Come ho letto in un'altra recensione, sanno solo prendersi i soldi subito e farti aspettare 2 settimane per 3 CD. Ho ordinato più di una settimana fa e ancora non è partita la spedizione.

per esperienza personale, mi sono sempre trovato bene, puntuali e precisi

Sono un disastro totale. Non sono in grado di garantire consegne rapide, di dare assistenza al cliente, ma solo di prendere subito i soldi.
Come ciliegina sulla torta, si affidano al corriere GLS che, invece di consegnare a domicilio, lascia i pacchi dove è più comodo ai loro autisti, così almeno finiscono prima di lavorare. Il tutto senza una benchè minima assunzione di responsabilità, con l'aggravante che, nonostante sappiano il corriere come lavora, continuano ad affidargli le consegne. Può bastare?