Bought my lens and frame about 2 years ago. broke my frames yesterday, day before going on holiday. Went back to direct specs in Stafford. They had the same frames on shelf. Ash was brilliant, he swap... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
A great service from Ellie. Two pairs of varifocals with prisms and one pair of reading glasses. Ellie's manual measurements were spot on and I was much happier with the results than my last set tha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Visited the Stafford store on 15th March and was served by Crystal. I was so impressed by how well she understood what I was after - a bold pair of specs in line with the branding of my new business.... Näytä lisää
The guys at the Stafford branch were really informative and very helpful, nothing was to much trouble, well done fellas.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
We are the original glasses factory outlet, established in 1998, with branches across the Midlands. You can buy with confidence at one of our stores, where you can see our full range of over 500 styles and discuss your lenses in person. Or, If you're looking for the ultimate bargain, browse our online-only specials - and get a pair of glasses for as little as £9.99 complete!
Yhteystiedot
Foregate Street, Stafford, ST16 2PA, Stafford, England, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01785 212 001
4,1
Hyvä
7 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Brilliant after care service
Bought my lens and frame about 2 years ago. broke my frames yesterday, day before going on holiday. Went back to direct specs in Stafford. They had the same frames on shelf. Ash was brilliant, he swapped lenses into new frames , there and then. Perfect service , one very happy customer.
5. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Hi Steve, thanks for your kind review. Your comments have been passed on to Ash who is delighted to receive such positive feedback!
Helpful
The guys at the Stafford branch were really informative and very helpful, nothing was to much trouble, well done fellas.
4. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Thanks, Colin! Your kind review has been passed on to Ash and his team at our Stafford branch who really appreciate your recommendation.
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Hello Karen. Thank you for your kind review, great to hear you've had a positive experience at our branch on Stafford!
Took much longer than anticipated
Took much longer than anticipated, around 2 weeks! Not sure what the delay was. Communication very poor.
6. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Hello, Susan. Sorry to hear you're unhappy with your experience of our online service. Unfortunately we had to replace a frame whilst processing your order which delayed turnaround, however your glasses were still ready for collection at our Stafford branch within the 10 working days we advise. Though your email regarding your order was sent after working hours, we promptly replied to your husband's enquiry the following morning and explained that we had queried the issue with our glazing team and that your order would be available for collection the following day. Again, thank you for your feedback.
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Thank you for your kind review. Your positive feedback has been passed on to Ash, who does a fantastic job at our Stafford branch!
Would highly recommend!
Visited the Stafford store on 15th March and was served by Crystal. I was so impressed by how well she understood what I was after - a bold pair of specs in line with the branding of my new business. She got the colours, fit and design spot on and made helpful suggestions to suit my needs. Will definitely be visiting again!
16. maaliskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
A great service from Ellie at Stafford
A great service from Ellie.
Two pairs of varifocals with prisms and one pair of reading glasses.
Ellie's manual measurements were spot on and I was much happier with the results than my last set that I bought from the famous two-for-one high street vendor. The Kodak lenses I opted for are great too.
18. syyskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Direct Specs - Stafford
Hi Patrick,
Thanks for taking the time to leave a review - We're delighted that you had a good experience with us and we have passed your comments onto Ellie.
- Customer Care Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.