Diners Club Österreich Arvostelua 

Bis dato alles gut könnte mich nicht beklagen.

Verstehe die so negativen Bewertungen nicht.
Die Akzeptanz ist ok könnte besser sein aber ich muss auch nicht überall damit zahlen können.

Service bis dato einwandfrei!

Kreditkarte die kaum irgendwo akzeptiert ist - bis vor kurzem hatten sie noch einen tollen Vorteil: Man konnte gratis in die Flughafen-Lounges in aller Welt gehen.
Jetzt ist das Unternehmen aber auch da geizig geworden - nur noch eine Handvoll Besuche sind erlaubt. Außer, man ist ein Auserwählter der Chefs von Diners: denen können „unlimited“ Karten verliehen werden.
Ich war über viele Jahre Kunde des Unternehmens - aber jetzt macht das keinen Sinn mehr.

Big Fail… ich wechsle zu American Express.
Und zur Antwort von Dinersclub: stimmt leider nicht, ich bin seit vielen Jahren Kunde und trotzdem bekomme ich jetzt nur noch die Hand voll an Lounge besuchen. Echt enttäuschend - bei diesem Unternehmen werden auch Stammkunden schlecht behandelt.

Ein kleiner Zusatz noch: bis man dort Kunde ist, ist die telefonische Betreuung echt gut – nachher erreicht man keine relevante Person mehr - das macht Problembehandlung echt schwierig.

Es ist mir unverständlich, von diners keine Antwort zu erhalten.
Ich verweise auf meine Kündigung über das diners Portal (am 22. Jänner 2024 – worauf keine Rückmeldung erfolgte) wie auch auf meine Schreiben vom 17., 18. Und 20. Mai 2024.

Hatte bisher eigentlich keine Probleme. Ja, die Karte wird nicht überall akzeptiert, weil ich sie immer wieder bei Airport Lounges eingesetzt habe und sie einen guten Versicherungsschutz hat, habe ich sie behalten. Seit ein paar Tagen kann ich mich nicht mehr in mein E-Konto einloggen. Der Grund dafür ist mir schleierhaft, da ich mein Passwort nicht geändert habe. Also habe ich mir einen link zum Passwort zurücksetzen schicken lassen, der aber nicht kam. Erst nachdem ich eine e-mail an den Kundendienst geschrieben habe, bekam ich eine Stunde danach einen link zum Zurücksetzen. Gestern konnte ich mich wieder nicht einloggen! Außerdem funktionieren meine Online-Zahlungen nicht. Der Code für die 2-Faktor Authentifizierung kommt sehr spät, sodass ich die Zahlung abbrechen musste. Auf mein zweites e-mail gestern habe ich bis heute (1 Tag später) keine Antwort erhalten. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ja anscheinend nicht mehr möglich. Ich habe keine Ahnung, was bei Diners Club derzeit los ist, aber vertrauensstärkend ist das nicht.

Seit 1997 ist die Diners Club Karte mein treuer Begleiter.
Natürlich ist die Karte nicht bei allen Händler auf der Akzeptanz Liste, dafür hat man eine Premiumkarte mit tollen Features für Vielfieger.
Ich hoffe nur, dass durch die nun komplettübernahme durch CardComplete das Kundenservice so leided als wie bei den anderen Karten Produkten von CC.

Ohne der Angabe von Gründen wurde mein Kartenantrag, obwohl alle geforderten Bedingungen erfüllt sind, und geforderte Gehaltsnachweise innerhalb von Stunden nach der Anforderung übermittelt wurden storniert. Es wird sich auf Punkt 1 der Geschäftsbedingungen berufen, diese Geschäftsbedingungen werden aber im gesamten Anmeldeprozess und im späteren Emailverkehr nie übermittelt. Diese Bedingungen konnte ich bis heute nicht auf der Website finde. Die Website der Dinersclub wird nicht aktuell gehalten, sodass auch die Bedingungen der Ö1 Co-Brandkarte schon seit Jänner 2024 nicht mehr mit den Bedingungen und dem Angebot von Ö1 übereinstimmen. Die Dinersclub Website wirbt mit viel besseren Konditionen, als die realen Konditionen die versteckt auf der Ö1 Website zu finden sind. Ich habe Dinersclub und Ö1 auf diesen Umstand im Jänner aufmerksam gemacht und es hat sich bis heute nichts an den offiziellen Angaben geändert.

Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Auf meine Emails habe ich immer eine relativ rasche Antwort erhalten. Die Akzeptanz ist zumindest in Österreich gut (und mit Curve nahezu 100%) und vor allem ist die Karte einfach zuverlässig. Sie hat mich noch nie in Stich gelassen, egal ob ich Fernreisen für die Familie buche, eine Küche gekauft habe oder im Alltag, wo Diners akzeptiert wird, konnte ich noch jedes Mal zahlen. Ich bin seit ca. 15 Jahren Kunde und ich hoffe dass Diners auch unter Card Complete der zuverlässige Begleiter bleibt, bis jetzt sieht es jedenfalls danach aus.

absolut unprofessionell und kein ordentlicher Kundenservice

Seit Dezember 2023 versuche ich detaillierte Informationen zu erhalten. Ziel war natürlich, eine Vintage Karte zu erwerben. Wochenlanges warten auf E-Mailbeantwortung, sofern überhaupt eine Nachricht kommt, keine Erreichbarkeit, etc.
In den 90ern hatte ich schon einmal eine DC Karte. Da war die Welt noch in Ordnung.

Kundenservice und Notfallkontakt telefonisch nicht erreichbar. Auf EMail-Nachrichten wird nicht reagiert. Die Karte wird oft nicht akzeptiert. Konsequenz: Karte stornieren oder erst gar nicht beantragen.

Die Servicehotline ist nicht erreichbar, Emails werden sehr verspätet oder gar nicht beantwortet. Akzeptanz der Karte ist nicht hoch. Die Gebühren zahlen sich nicht aus. Der feine Unterschied ist eine armselige Floskel.

Ich bin seit Jahren zufriedener Karteninhaber in Deutschland.
Seit Kurzem habe ich die Karte mit der Curve Mastercard verlinkt und kann so ALLE Käufe bzw. Ausgaben im In- und Ausland weltweit mit Diners tätigen, auch dort wo nur Mastercard akzeptiert wird.
Dazu erhalte ich kostenlose Loungezugänge zu 1300 Priority Pass Lounges weltweit und ein umfassendes Versicherungspaket.
Der Kundenservice hat mir bisher immer umgehend und kompetent weitergeholfen.
Die Akzeptanz in Deutschland wird stetig besser: Aldi, Lidl, Netto, sogar mein Bäcker und Döner-Buden und Kioske akzeptieren die Karte inzwischen und auch bei Paypal kann ich die Karte hinterlegen.
Was will man mehr?
Im Vergleich zu Amex ist Diners zu Unrecht unterbewertet.
In Kombination mit Curve ist die Diners für mich inzwischen konkurrenzlos und ich benötige keine weiteren Karten mehr.
Dass die Karte erst nach eingehender Bonitätsprüfung genehmigt wird, ist okay.
Schließlich muss sich Card complete an die geltenden gesetzlichen Vorschriften halten.
Ich kann die Karte uneingeschränkt weiterempfehlen und möchte sie nicht mehr missen.

Ich finde die Karte toll und auch eine Zusatzkarte zu beantragen war easy. Priority pass Anlage war auch kein Problem, alles super easy.
Lounges bis jetzt noch nicht getestet, nur bei Hofer, Spar, Eni, Billa/Plus unf Tui Reisebüro. War überall easy anzuwenden

Schrecklich, Karte wird fast nirgendwo akzeptiert. Generell die Karte zu benutzen im Alltag ist ein Glücksspiel. Man ist einkaufen beim Billa (egal wo) hat die letzten Male die Karte 10x benutzt immer ist es gegangen auf einmal nachdem 11ten mal wird der Chip nicht erkannt und reinstecken in den Kartenleser funkt auch nicht. Einfach nur peinlich natürlich wenn man dann dasteht ich es 4x probiere Leute hinter einem stehen und nix klappt. Einfach nur der dreckigste Kreditkarten Anbieter Weltweit würde Ich schon fast sagen.

Leider absolut nicht zu empfehlen! Es war ein Fehler von der einzigen tatsächlichen Serviceorientierten Kreditkarte Österreichs (American Express) auf DinersClub zu wechseln! Ärgerlich wenn die Karte im Urlaub (USA) so häufig nicht angenommen wird ABER noch viel ärgerlicher wenn das Kartensystem bei 3 Versuchen am Terminal meldet dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte, der Betrag jedoch bei 3 Versuchen binnen einigen Sekunden abgebucht wird und man dann noch einmal zusätzlich mit einer tadellos funktionierenden Karte (Mastercard) zahlt weil die Diners ja zuvor 3x abgelehnt wurde.
Bei Amex hatte ich so einen Fall in den 10 Jahren in denen ich Sie hatte nie & auch Betrugsversuche (Abbuchungen von mehreren Tausend Dollar am anderen Ende Welt ohne mein Wissen) sind sofort erstattet worden und American Express hat sich eigenständig darum gekümmert es zu klären!
Diners diskutiert lieber per Mail mit Kunden anstatt den Händler 1x zu kontaktieren.

Kennen und lieben gelernt hat ich die Diners Club karte als Zweitkarte über eine andere Person. obwohl viele Restaurants diese Karte nicht akzeptieren, auch amazon nicht , bei Tankstelen und Supermärkten war5 sie hilfreich. Nach einigen Jahren und jährlich ca 5000 Euro Umsatz wollte ich meine eigene DC-Karte, doch diese wurde mir verwehrt, vermutlich weil ich die Freundschaft zu einer Mitarbeiterin bei DC beendet hatte, die hat dann vermutlich alles daran gesetzt mir zu schaden. Meine Hausbank hat mir besten Referenzen bei der Beantragung der neuen Karte schriftlich bestätigt. Nach 7 Wochen Bearbeitungszeit hat man mir ohne Angaben von Gründen die Kreditkarte verweigert, Neutrales und seriöses Agieren war offenbar keine Grundlage für die DC Bank. Ich habe dann bei einer anderen Bank um eine Kreditkarte angesucht und innerhalb von 2 Wochen hatte ich diese. Es gibt also auch noch seriöse Kreditkartengeber die sich auf Fakten und gute Referenzen berufen. Nie wieder werde ich Diners Club irgendjemand empfehlen

Hallo, möchte mich auch auf diesem Weg nochmals bei
Fr. Metz für Ihre Bemühungen bei der Anmeldung der Karte bedanken. Einfach toll und unglaublich bemüht.
Ewald Strametz

Ich wurde von AVIS in Dubai um 400€ betrogen. Diners Club hat mir in keiner Weise geholfen sondern mich im Stich gelassen und diesen Betrügern das Geld ohne Probleme bezahlt. Wer braucht solchen "Service"? Ich nicht. Ab sofort wieder mit AMEX PLATINUM- DIE HELFEN UND BEKÄMPFEN DIESE BETRÜGER.

Mieser Service, überteuert und null Schutz bei Schwierigkeiten.
Mir wird von Avis einfach 300 abgebucht und Diners meint ich muss mich schon selber mit denen herum schlagen. Das macht AMEX besser.