Digital Inn Arvostelua 17

1) Min dotter får utbytestelefon som pajar direkt efter att den korta 3 månadersgarantin gått ut.
2) Lämnar in min jobbtelefon som fått en liten spricka i skärmen. Deras bedömning blir att hela telefonen måste bytas ut för att den har "grova chassiskador". Vilket var en ren, j*vla lögn. Orkade inte dividera med dem och sa ok. Fick sedan höra gång på gång att Apple har problem med leveranserna. Konstigt, det är alltid så på Digital inn...
3) Min fru lämnar in jobbdatorn, får betala 13 000 för reparation. Får tillbaka den och de har då skadat en port samt skärmen. Vi kontaktar dem, de drar på svaren och klagar på att Apple har problem med leveranserna, avslutar med att rekommendera att hon vänder sig till någon annan. Fram och tillbaka i månader. Fine säger hon till slut, jag kan gå till någon annan men då får ni pröjsa för skadorna ni åsamkat min dator. Svaret blir "sorry, vi har konkat".

Jag kan bekräfta många inlägg angående deras service här. Ingen kommunikation, olika svar varje gång och inte eniga om vad Apple själva säger.

Undvik.

Lämnade i slutet av januari in min iPhone 8 för att få en utbytesenhet då den ej gick att reparera. Skulle ta max 5 arbetsdagar..

Fick den 31/1 ett mail om att det skulle ta något längre tid och fick frågan om jag ändå ville att enheten skulle beställas.
Ja, svarade jag. Vilket jag nu ångrar.

Den 25/2 när jag ännu inte har hört något kontaktar jag dem och får till svar att Apple har problem med sina leveranser.

Jag ringer då Apple och får till svar att de INTE har problem med sina leveranser.

Ringer då tillbaka till DigitalInn samma dag (25/2) och frågar i princip varför de ger mig falska uppgifter. Får då till svar att han jag pratar med ska be deras tekniker att kontakta mig dagen efter (26/2).

Nu är det 2 mars och jag har fortfarande inte hört något...

Lämnade in telefonen på lagning och det skulle ta upp till tre dagar, har gått en månad utan någon telefon och har fått till svar dom senaste tre veckorna att ”den kommer inom kort”. Värdelöst

Går inte i ord beskriva servicen... all time high. Sjukt tacksam för er support. Eller som vi säger i Hjo,”lettna olöst ski” 👍👌🙏🏼

I placed an order through their website with an expected delivery of 3-5 days on the 26 of October. Today is the 15 of November (20 days later!!) and I still don’t have my order and they didn’t have a clue of when was it gonna be delivered. I sent many messages to them and the only answer they could give was “maybe you will get it next week”. Their ultimate solution then was to cancel the order (and I will have to wait for up to 7 days to get the money back) and that I sort myself out with another shop. Terrible service, terrible solution. This was the first item I tried to buy with them and it will be the last, never more! Avoid this shop!

De lagade datorn på några dagar, alla var trevliga, och nu upptäcker jag dessutom att de bytt min kantstötta baksida utan att säga eller ta betalt för det. Stort tack!

gick in med en vattenskadad macbook air som inte gick att laga, de sa att den aldrig kommer starta och erbjöd sig att köpa den för 500kr. Tvingades då köpa en ny dator av dem såklart.
Men valde att behålla min gamla dator, som började fungera några dagar efter när den torkat lite mer.

Ringde för att stämma av glasbyte på telefonen och blev lovad att det fixas under dagen om inlämning innan 15. För de flesta är det 1. Svårt att vara utan mobilen för jobbet kräver 2. Svårt att hitta tid att ta sig till service och lämna in

Effekten för mig blir några timmars kvällsarbete vid två tillfällen istället för ett...

Enkelt att få rätt, så självklart ger jag er en ny chans;-)

Har varit kund hos Digital Inn (Sundbyberg, Uppsala) många år och köpt ett antal datorer mm men nu får det vara nog. Säljarna är som värsta sortens beg-bil skojare, eller mobil abonnemang säljare. De utgår från att kunden är idiot när de själva inte vet hur en mac funkar. De utgår från (hoppas?) att man inte har råd och föreslår hyr-avtal som innebär att man betalar hela datorn på 2 år och sen måste lämna tillbaks den. Har hänt flera ggr. Affärsidé: hitta de dummaste kunderna för de kan man tjäna mest på. Att vettiga människor oftast har mer pengar och gärna kommer tillbaks till bra service, det har man inte tänkt på.

Riktigt dåligt företag. Bad om att får tre tangenter fixade och de skickar ett prisförslag på 5000kr?! Det är en fem år gamal dator..

Nekade självklart detta och då tvingades jag betala 1000kr i felsökning ändå.

Gå inte till dem.

Alltid otrevlig personal, vilken butik man än går in på. Trist.

Lämnade in min telefon och reparerade den för 4000 kr (!). Får tillbaka den utan SIM-kort. De svarar att de inte kan lämna tillbaka simkortet och inte heller ersätta mig eller försöka kompensera på annat sätt.

Tycker det är dålig service att slänga bort något som tillhör kunden.

Väldigt otrevlig och okunnig personal på Digital inn i Eskilstuna. Min dator ville inte starta upp och utan att ens kolla på datorn sa dem att man var tvungen att radera allt och att dem kanske inte kunde rädda datorn alls. Det skulle kosta flera tusen för att göra felsökning och att "kanske" kunna rädda något på datorn.Vad det skulle kosta att sedan få igång datorn kunde dem inte ens säga.

Lämnade in datorn i en annan butik som formaterade om datorn och räddade alla filer för 700 kr.

Kommer ALDRIG rekommendera denna butik till någon. Jag kommer heller aldrig att sätta min fot inne på Digital inn i Eskilstuna.

Digital Inn på Götgatan (Sthlm) är enastående, alltid lika trevliga, hjälpsamma, kunniga och snabba - vad det än handlar om för problem! Rekommenderas varmt!

Fick vänta ca 6 veckor på en pryl jag har beställt - too long in our digital age, särskilt när man beställer varor i Sverige från svensk webbsida.