Design Cykler Arvostelua 

Sindssygt god service i butikken!

Design cykler Svendborg. Stor ros til jer da min cykel trængte til en justering v bremserne under min ferie i området.
Mekanikeren tog straks cyklen ind og fiksede problemet mens vi gik en lille tur. Alt klaret uden beregning. TUSIND TAK for det. Det var virkelig god service!

Rigtig god oplevelse at købe cykel hos Design Cykler Aalborg. Følte mig godt tilpas under hele købet. Modtog rigtig god vejledning og et serviceorienteret team hvor kunden er i fokus. Ekstra tak til Jakob og Axel for at hjælpe med tilpasning og spørgsmål til cyklen.
Bestemt ikke sidste gang jeg køber cykel hos dem.

Har altid oplevet god service når jeg har været ude med min elcykel fra kildemose. Men denne gang var noget helt særligt.
Motoren var gået på cyklen og garantien var desværre udløbet. Så det ville koste en net sum at få motoren skiftet. Men så var der en medarbejder som hedder Mike, som ikke synes det var rimeligt at en motor ikke skulle kunne holde til at cykle ca 3500km. Så han sørgede for at kildemose selv dækkede udgiften, så det ikke skulle koste noget som helst.
Så dobbelt op på stjerner til Mike OG alle hans kollegaer, som tydelig var meget glade på mine vegne. Med venlig hilsen Michele Andreasen

God service god pris venlig personale

Bestilte cykel for halvanden uge siden til min datters fødselsdag i morgen.
Cykel befandt sig hos Design Cykler, Odense, og skulle blot fragtes til Aalborg.
Da jeg i formiddags ringer for at få bekræftet at jeg kan afhente cyklen senere på dagen nævner ekspedienten at cyklen ikke er klar og ikke er kommet til Aalborg. Denne information skal jeg selv ringe for at få.
Ingen undskyldning da jeg tager ud for at få betalt deposita retur… Sløseri og ligegyldighed…
Ordren er annulleret og jeg har taget turen til Skanderborg hvor cykel kunne udleveres med det samme så datteren kan få sin fødselsdagsgave.

Jeg bestilte en Mate X den 15.05.2026 hos Design Cykler, hvor jeg samtidig betalte for montering og klargøring.

Da jeg modtog cyklen den 20.05.2026, opdagede jeg med det samme, at hverken lader eller nøgle til batteriet fulgte med. Jeg kontaktede straks Design Cykler, som undrede sig over, hvordan det kunne være sket, og lovede at bestille de manglende dele. Jeg fik samtidig oplyst, at problemet ville være løst inden udgangen af den følgende uge.

Da jeg den 29.05.2026 stadig ikke havde hørt noget, kontaktede jeg selv butikken for at få en status. Her fik jeg at vide, at batteriet først netop var ankommet, og at det ville blive ordnet ugen efter.

I dag, den 04.06.2026, får jeg så besked om, at cyklen endelig er klar. Jeg får dog samtidig at vide, at de først kan levere den den 09.06.2026 – eller at jeg selv kan hente den i Brøndby.

Fra jeg modtog cyklen, til Design Cykler fik løst en fejl, som alene skyldtes dem selv, er der altså gået næsten tre uger. Jeg har selv måttet følge op flere gange undervejs, og jeg har ikke oplevet nogen reel vilje til at kompensere for eller rette op på deres egne fejl.

Min oplevelse med både kundeservice og håndteringen af sagen har været meget skuffende. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale Design Cykler, og det bliver sidste gang, jeg handler hos dem.

Fantastisk service og man føler at man er i gode hænder

God vejedning
God service
Utrolig godt personale

Var til service med med min søs cykel.
Cyklen var færdig præcis til som aftalt tid.
Jeg købte også en ny cykel hjelm til min søn. Det var de også godt til at finde den det sad bedst på hovedet.

Så rigtig god og personlig service.

Vil helt sikkert bruge dem igen😃😃👍🏻

Jeg skulle hente min nye elcykel efter 1.eftersyn 20 maj,da jeg cykler hjem ryger styret ned og er helt løst,det kunne have gået helt galt,da jeg cyklede.Nu er jeg bange for at cykle på den,for hvad er mere løst???Hanne

Mega god service helt fra start. Prisen var god, de var super hurtige til at klargøre min ordre og da jeg kom for at hente i butikken i Taastrup, var medarbejderen virkelig serviceminded. De får 10 ✨herfra. Vil til hver en tid anbefale til andre.

Design cykler Horsens 5 stjerner

Kæmpe ros til Design Cykler i Horsens – især Nicolaj og kollegerne på værkstedet.

Jeg stod i en lidt presset situation, fordi min søn fylder 15 år den 26.05., og jeg manglede en cykelgave med meget kort varsel. Jeg ringede til butikken, og selvom de havde virkelig travlt og mange cykler, der skulle gøres klar, tog Nicolaj sig alligevel tid til at prøve at hjælpe mig.

Han gik endda ned på værkstedet for at høre, om de kunne finde en løsning, og de lykkedes faktisk med at få cyklen gjort klar samme dag. Et par timer senere kunne jeg hente en rigtig flot og lækker cykel.

Det betød mere for mig, end de sikkert aner. Fantastisk service, søde mennesker og en oplevelse jeg sent vil glemme.

De varmeste anbefalinger herfra!

Mvh Majken Weibrecht

Super kompetent hjælp. Vi skulle købe en elcykel og en børnecykel. Vi fik god hjælp og vejledning.

Supergod betjening med nærvær og god vejledning. En god købsoplevelse👌🏻

Har handlet ny cykel hos Design Cykler (Horsens) to gange det seneste år. Først gravel og senest en til landevejen. Samme oplevelse begge gange: højt serviceniveau, kompetent rådgivning og skarpe priser. Kommer helt sikkert igen næste gang!

Sløv om gang, dårlig service, arrogant sælger, ekstra gebyr ift. den aftalte pris.

Ende med at kører til til "Design Cykler - Århus", hvor der var fuld service, de får 5 stjerner her fra.

Fantastisk handel hos Design Cykler Odense – 5 store stjerner!

Vi købte i lørdags to Frappe Bosch 850i elcykler hos Design Cykler i Odense M, og vi kunne ikke være mere tilfredse med forløbet.
Vi blev betjent af Morten, som ydede en fremragende service. Han tog sig god tid til at vejlede os grundigt i valget af cyklerne, og han hjalp os desuden med at finde de helt rigtige låse og praktiske cykelkurve. Vi fik også styr på serviceaftalerne, så vi er helt trygge ved vores nye investering.
Vi glæder os utrolig meget til at komme ud og køre på vores nye Frappe-cykler!
De bedste anbefalinger herfra.