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Système tombé en panne. Envoyé un mail pour avoir les coordonnées d’un installateur à côté de chez moi car mon installateur a arrêté ses activités. À ce jour j’attends toujours une réponse ?!?! Service après vente 00 👎😡
Je suis professionnel en automatisme, si un moteur DEA ne fonctionne pas c'est que la personne qui a fait l'installation n'est pas un professionnel compétant.
C'est du matériel très fiable, robuste avec un réel SAV. La durée de vie des moteurs est exceptionnelle.
Dea est une marque très fiable je pose ces moteurs dans mon entreprise,j en ai posé un chez mes parents il y a quinze ans et je n ai jamais eu de problèmes,pour les moteurs solaires il ne faut pas oublier de les recharger au moins une fois par an à l automne avec le chargeur batterie fourni sur le 230 v,c est le seul problème rencontré lors de mes dépannages,les gens ne lisent pas les notices.
Motorisation posée par un professionnel en octobre 2017 n'a jamais fonctionné en hiver. Nouvelle grosse panne signalée fin octobre 2022. Aucune réponse du poseur à ce jour. C'est un moteur solaire, il n'y a plus de témoin lumineux indiquant la charge de la batterie.
Après l'achat d'un système de portail automatique qui fonctionne toujours depuis plus de 10 ans, j'ai eu besoin du schémas électrique pour connecter un système domotique et des conseils.
En moins de 48 h l'équipe sav Française a contacté le fabricant italien et a répondu à toutes mes questions.
Je tire mon chapeau à cette entreprise pour la fiabilité du produit et leur sérieux. Merci au technico commercial Mathieu qui m'a répondu le 9 juin 2015 à 14h37.
Bravo !
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