Dauphin HumanDesign® Group GmbH & Co. KG Arvostelua 

Absolut schlechtes Verhalten eines LKW Fahrers, bei uns in der Waschanlage.
Freches Verhalten, wird gegenüber Frauen extrem frech und kommt einem immer näher.
Wurde als rassistisch und aggressiv beschrieben. Weil ich dem Fahrer nicht schnell genug seine Bockwurst gab. Absolute Frechheit. Dann wird sich noch mit dem Wäscher in der Halle angelegt, und den lkw absichtlich nochmal dreckig gemacht. Damit er bloß seine Pause rein bekommt. Keine Ahnung ob er vielleicht mit dem falschen Bein aufgestanden ist, aber das war gegenüber einer Frau respektlos! Immer dieses näher kommen und mit dem Finger in meinem Gesicht rum fummeln.

3 Etappen Diskussionen musste ich mit diesem Mann führen. Wo es nach und nach immer lauter wurde.

So viel dazu

Habe einen Bürostuhl (545 Euro) dort bestellt; prompt geliefert. Rückenlehne komplett kaputt, fällt immer wieder nach unten. Bei einem Widerruf müsste man die Rückversandkosten selbst tragen; also Möglichkeit zur Mängelbeseitigung eingeräumt. Und schon in drei Wochen (35 KW) könnte ein Servicemitarbeiter einen Termin zur Reparatur (eines NEUEN Produktes) mit mir vereinbaren. Ich bestelle ein neuen Stuhl, bekomme Schrott und warte dann noch einmal drei Wochen auf die möglicherweise Reparatur. Und hole mir obendrein noch eine wildfremde Person ins Haus. Das ist doch unglaublich!!!

Mein Garantieanspruch wurde nie gewährt.
Ich hatte Dauphin angeschrieben, weil meine Rückenlehne kaputt gegangen ist - alles nur doofe Plastikteile und ziemlich billig.
Leider hat man auf mein Anschreiben nie reagiert.
Wie hier auch schon geschrieben wurde, ist der Service richtig schlecht. Beim Verkauf waren sie jedoch gut und zuvorkommend - lasst euch nicht blenden!

Sitze seit Jahren schon auf dem Shape Mesh. Guter Stuhl zu einem guten Preis.

Was mich aber aus den Socken gehauen hat ist die telefonische Erreichbarkeit. Habe sowas selten erlebt. Meine Frage wurde innerhalb von wenigen Minuten kompetent beantwortet. Davon können sich viele Firmen ein Beispiel nehmen.

Stuhl für 300 EUR mit defekter Gasfeder geliefert...

Dauphin direkt angeschrieben + Video beigefügt. Antwort vom 16.12.2024 :
"Wir möchten Sie bitten die Reklamation an Ihren Händler die Fa.XXX zu richten, aufgrund unserer Vertriebsstruktur ist eine Abwicklung nur über Händler möglich. Dieser kann die Reparatur durch unseren Servicemonteur direkt bei Ihnen vor Ort bei uns beauftragen."

Händler:
"Guten Tag XXX,

Ihre Reklamation haben wir bei dem Hersteller Dauphin eingereicht.

Der Serviceauftrag ist für die 3. Kalenderwoche eingeplant. Der Servicemitarbeiter von Dauphin wird mit Ihnen rechtzeitig den exakten Termin mit Tag und Uhrzeit abstimmen."
Mitte KW 2 keine Abstimmung...

Also wenn man einen FUNKTIONIERENDEN STUHL benötigt, darf man NICHT bei Dauphin einkaufen.
Hofft man auf Unterstützung vom Hersteller, Fehlanzeige...

Nie wieder Dauphin...

Stoffe von Bürosesseln dürfen, wenn sie lange benutzt werden auch mal kaputtgehen. Dann rechnet man damit das man so ein Stoffwechsel des Sitzpolsters zu fairen Bedingungen getauscht bekommt.
Anders ist das bei der Firma DAUPHIN, die für einen Wechsel des Stoffes für den Sitz rund 260 Euro veranschlagt.
Eine Möglichkeit des Wechsels bei einem Polsterer vor Ort, wird ausgeschlossen da man dazu "Spezialwerkzeug " benötigt.
Mein erster und letzter Sessel dieser Firma.

Habe den Dauphin @just evo Cozy Colours gekauft.

Sterne: 5/5

Ich bin mehr als zufrieden mit meinem Dauphin Adjust Evo in beige. Hatte vorher einen billigen Bürostuhl und mein Rücken hat den Wechsel auf dieses Modell direkt positiv gemerkt.

Er ist sehr bequem und hat eine sehr hochwertige Verarbeitung. Er ist einfach zu montieren und zu bedienen. Die Armlehnen sind sehr bequem und die Rückenlehne ist perfekt gepolstert und stützt meinen Rücken gut.

Also tut euch selbst und eurer Rückengesundheit einen gefallen und kauft euch diesen super Stuhl. Ich kann ihn nur jedem empfehlen.

Hallo,

ich kann diese erste Bewertung des Kunden nicht so stehen lassen. Über Amazon habe ich mir den Bürostuhl Indeed bestellt.

Dieser ist zwar noch nicht eingetroffen, wenn er aber nur annähernd die Qualität des Kundenservice hat, so ist er sicherlich auch phantastisch. Einen Liefertermin ist bei mir gerade aufgrund beruflicher Auslastung eher schwierig. Dauphin war hier extrem flexibel und wir haben es geschafft.

Ein große Lob an die Mitarbeiterin NIcole. Repsonsezeit, Kunden-Lösungsorienterung sind beispielhaft. Zudem eine sehr angenehmer Austausch. Sobald ich die Aufforderung Amazons erhalte werde ich es auch dort gern öffentlich machen und sicher auch gutes über das Produkt berichten können

Ich habe mir über die Firma Karp einen Dauphin-Bürostuhl gekauft (Belegnummer FA-630100). Diese wurde allerdings mit einem Transport-Schaden geliefert.
Nach kurzer Rücksprache sollte ein Dauphin-Servicetechniker kommen und sich das ansehen, doch nach mehrwöchigem Warten tat sich nichts.
Dann habe Ich den Kauf widerrufen und warte erneut seit Wochen darauf, dass Dauphin den Stuhl abholt.
Anscheinend legt man auf Service bei Dauphin keinen Wert.