Cyberphoto Arvostelua 169

Grym kundtjänst och snabb leverans. Finns inget att klaga på alls utan bara positiva saker att säga om företaget.

I placed my first order with Cyberphoto while looking for an item to complement my Wandrd gear. Before ordering, I contacted their customer service team to ask if they offered any new customer discounts.

I received a reply from Noah, who kindly offered me free shipping instead, which I really appreciated. He followed up my enquiry promptly and set up an invoice for me to complete the purchase, making the whole process simple and seamless.

The entire experience was handled professionally from start to finish. It made for a great first impression, and in today’s online shopping environment, that really stands out.

I won’t hesitate to shop with Cyberphoto again First impressions count, and this is one that will last.

Beställde en Olympus OM-D EM10 mark ii. Då jag precis börjat med kameror var jag orolig för att beställa begagnat, speciellt eftersom det var så pass bra pris och den var en 3/5. Fick hem varan och förutom minimalt skav ovanpå ser den helt ny ut. Riktigt nöjd, tryggt och snabb leverans! Kommer garanterat handla mer i framtiden!

My latest experience: I placed the order Friday afternoon and my new lens was delivered Monday morning.

Cyberphoto is always quick! And I read their blog frequently.

Jag hade beställt Hollyland Lark M2 med fel USB uttag, öppnade packet och fick ändå göra en retur, samt få den andra produkten med rätt USB uttag med utan extra kostnad.

Felet var mitt, ändå utan krångel rätta mitt fel på samma dag.

Det är Kundservice i högklass.
Tacksam.

Så positivt överraskad!
Beställde vid 16-tiden och dagen efter låg paketet i brevlådan!

Bra prylar!
Bra pris!
Toppen bemötande och sen den där lilla godisbiten som följer med i försändelserna ...
Jag uppskattar CYBERPHOTO!

Tycker över en vecka är för lång leveranstid när de skickas med post. Tog en vecka innan beställningen skickades.

Supersnabb leverans – bara en dag till Gotland! Beställde en Insta360 X5 och allt funkade perfekt. Väldigt trevliga och hjälpsamma. Tack!

Ordered a camera and memory card in the afternoon and to my surprise I already received a delivery message the day after! Happy with the products and the fast delivery as I ordered the camera for an upcoming trip!

Bra pris, utmärkt service och supersnabb leverans.
Kan inte bli mycket bättre.

Lyfter på hatten och tackar för superb service.

Mvh/ Patrik

Ordernummer: 2499118

Sveriges bästa webbutik. Bra priser. Blixtsnabba leveranser. Fantastisk kundservice. Har handlat där i över 15 år och fortfarande alltid supernöjd.

Tråkigt att Cyberphoto inte är ärliga när de uppger leveranstid för vara som inte finns i lager. Cyberphoto skriver, beräknad leveranstid 7-10 dagar - vilket kan innebär månader av väntan. Det är mer ärligt mot beställaren att tala om att man inte vet hur lång leveranstiden är. Dax att skärpa sig Cyberphoto!!!

Beställde ett objektiv skydd . Snabb service rakt hem i brevlådan . Till min sons förtjusning fanns det med lite godis. Trevligt sett att leverera som uppskattas av kund. En liten gest från företaget men väldigt trevlig överraskning . Rekommenderas varmt

Kort leveranstid, tydlig och saklig info på hemsidan. Bra konkurrenskraftiga priser.
Känns som ett ärligt företag med "riktiga människor".
Har handlat för första men troligen inte sista gången.

Från att ha varit det självklara valet med en kundtjänst i toppklass har dom tappat det helt. Dom paketerar trasiga varor. (Kan hända den bästa. Så det är inte de jag är mer än irriterad över.) Ytterkartongen är helt oskadad. Men varan i kartongen är trasig. Man kontaktar då kundtjänst via mail. Man får inget svar på mailet, men det kommer en länk från postnord med en qr kod för att kunna skicka tillbaka den trasiga varan. Kontaktar då kundtjänsten igen och frågar om dom skickat en ersättningsvara och att jag förmodar att dom vill att jag skickar in den gamla varan då det kommit en länk från postnord. Får till svar att dom har varan i lager men att dom inte skickar den förens den gamla kommit tillbaka till dom. Själv sitter jag med kunder som väntar på sina fotografier. Skriver då att ni får väl fakturera mig igen om det är så att dom inte litar på sina kunder! Och sen makulera den gamla fakturan när varan kommit tillbaka. (Något dom borde kunna räknat ut själva) får till svar att dom nu typ varit snälla och gjort ett undantag för dom brukar inte skicka någon vara innan den gamla kommit tillbaka. Nu har det gått ett par dagar och det nya paketet är fortfarande inte skickat. Men den nya fakturan var dom sjukt snabba att få iväg. (Edit. Uppringd av VDn som bad om ursäkt och försäkrade att det inte skulle behöva gå till på det här viset så höjer upp betyget)

Katastrofdålig hantering och kundservice! Bristfällig produktinfo leder till att vi får en produkt som inte ens passar. När vi återsänder varan får vi besked att då vi är ett företag gäller ej ångerrätt. Men att man givit fel produktinfo från början bortser man ifrån. Så, om ni är företag, handla från nån annan!

Jag beställde en vara. efter 10 dagar har jag inte hört något. ringer kundtjänst. Varan finns inte i lager, och fanns inte i lager när jag beställde den, de vet inte när den kommer in. Detta har jag inte fått någon information om.
Kundtjänst var dock tillmötesgående och tog bort beställningen.

Sjukt lång leveranstid!
Beställde några småvaror 250423
250429 hörde jag av mig och fick till svar att det skickas idag.
Under den tiden har jag hunnit beställa från andra leverantörer och mottagit/hämtat det jag betsällt.
Med tanke på att Cyberphoto är så pass etablerade och stora borde de kunna hantera leveranser snabbare. Här kan man inte skylla på någon annan.
Jag är verkligen missnöjd

I bought a Google Pixel 6 Pro, and experienced dead pixels.
I send it in, after quite a few ways back and forth and long waiting time since it was a complicated case (Google does not covert Pixel 6 Pro warranty in Sweden for some reason), they reimbursed me in full. I think this is exceptional service.

Restore it to factory settings before sending it in.