CUISIN'STORE Arvostelua 

Très bon site pour acheter du matériel de cuisine en ligne

Après avoir laissé un avis négatif suite à deux mauvaises expériences avec ce magasin dues à des retards de livraison systématiques, je viens nuancer ma note car j'ai réalisé une troisième commande et le service a été, cette fois, d'excellente qualité. Une livraison plus tôt que ce qui était prévu et le meilleur rapport qualité prix du marché. Dans tous les cas ce magasin est à l'écoute et essaie d'apporter les réponses nécessaires.

Materiel chinois vendu au prix europeen, aprés plus de 2 mois ou on nous ment "le materiel arrive, vous l'aurezle 6 puis le 28 etc..." finalement on aprend que c'est fabriqué en Chine.
Un revendeur style Alibaba, quand est ce que nous aurons la vraie information fabriqué en France ou Europe !!! nous avons demandé le remboursement.

A fuire... article jamais disponible alors que l'argent est débité.
Remboursement exiger

a eviter , leur equipe n est vraiment pas cordial ,
ils mon fais perdre de l argent et du temps

Envoi très rapide et soigné. Les ustensiles sont très bien emballés. Même un article qui devait arriver plus tard était finalement dispo dans mon colis!! Je suis aussi épatée par le service client qui a géré un tout petit soucis avec beaucoup d’amabilité et de rapidité. Le choix est énorme sur ce site avec des prix très attractifs. Je le garde en favori pour compléter ma batterie de cuisine.

Bonjour,
Lorsque je lis les avis négatifs concernant le site Cuisin’store, je suis abasourdi, car je n’ai jamais rencontré de problème avec ce site que je trouve très professionnel dans la qualité de ses prestations et dans la qualité de ses produits. Je ne veux pas nier que parfois certains clients peuvent rencontrer des problèmes dans leurs achats, mais je pense sincèrement que les collaborateurs de Cuisin’store mettent tout en œuvre pour satisfaire leurs clients… N’est-ce pas leur intérêt et l’intérêt de leur entreprise !!! Mais de grâce, mesdames et messieurs les clients mécontents, ne vous cacher pas derrière votre anonymat pour dénoncer trop rapidement une entreprise sérieuse… je n’en dirait pas autant d’un site qui commence par A et fini par N, avec un Z au milieu !!!
Sachez que je n’ai aucun intérêt à donner un avis positif à ce site, auquel je mets 5 étoiles (méritées)
Robert G

J'ai commandé le coupe frite de marque Tellier que je recherchais depuis quelques semaines car en rupture dans tous les magasins. Disponible sous 2 jours sur cuisin store, je passe commande et reçois dans le bon délai un coupe frite de marque inconnue. Je téléphone aussitôt et on essaie de me convaincre que c est le meme... Mais ce n'est pas la qualité Tellier que je paie au prix Tellier. On me dit pour finir de renvoyer le coupe frite et que l on me fait parvenir un coupon de retour. Dix jours après et malgré 2 mails envoyés par le biais du site, aucune réponse.
J'ai le sentiment d’être prise pour un pigeon

Livraison rapide et produits conformes.
Un produit avait néanmoins malheureusement un défaut, mais l’échange a pu être organisé de manière très arrangeante (en période de noël) pour qu’il soit rapide et sans frais.
Ne pas hésitez à les contacter en cas de problème. Je recommande.

Commande soit disant expédiée en 2 semaines.... Un mois après toujours rien et pas de nouvelle bien sûr !!!!! J'appelle et je me suis fait jeter de main de maître !!!!! À fuir ce site !!!!!!!!! Que n'ai je pas lu les avis avant de commander ! Nul nul nul et en plus on se fait enguirlander un comble !!!!!!

Bonjour,ayant passé une commande il y a 3 semaines je n' ai aucune réponse aux mails que j ai envoyé,l argent a été prélevé mais plus de nouvelles,j attends de vos nouvelles rapidement sinon je porte plainte!!!!!!

Edit: remboursement obtenu, merci

Commande passée le 03/09 et indiquée sur le site comme livrable sous 2 semaines. Aujourd'hui le 23/10 toujours rien! Je les ai contacté deux fois depuis ma commande, chaque fois on m'a répondu que j'aurais ma commande la semaine suivante! On ne s'est jamais fichu de moi à ce point sur internet, et pourtant je commande beaucoup par le net...
Si vous ne comptez pas me l'envoyer, alors remboursez-moi au moins, que je commande ailleurs. Commande n° 356167. Merci

J'ai récemment acheté 2 poeles dont une très lourde.
Le colis était parfaitement bien emballé et les articles bien protégés.
Malgré le context, j'ai été livré rapidement

Arnaque. Commande effectuée début aout, toujours pas livrée, aucune réponse aux mails.

Édité: commande finalement expédiée en retard. La réponse du service client n est intervenue qu'après mise un demeure. Un hasard sans doute.

Geindre sous ce commentaire est culotté: je ne l'aurais pas laissé si à l'époque vous aviez daigné donner signe de vie.

Non vous n aviez pas répondu à mes mails. Jusqu'à la mise en demeure. Mauvaise foi comme vous dites.

Edit après menaces: Lol La justice tranchera? Et bien je vais aller raconter partout où je peux (forums et réseaux sociaux) mon expérience et surtout que vous menacez les clients mécontents.

La justice tranchera(jai des mails sans réponse) Votre employeur aussi quand il verra vos talents de community manager. Parce que ce que vous venez de faire est honteux.

Édit fais donc ce que tu as à faire. J'ai les preuves de ce que j'avance. En août vous avez eu de gros soucis.

Quant à ton entreprise tu devrais vite comprendre que ce n'est pas en menaçant les clients que tu vas lui rendre service.

Edit: prend un calmant.

livraison commande

commande effectuée le 5 mai 2020 livrable sous 72h ( j'a iété patiente vu les circonstances actuelles )mais le 15 juin toujours aucune livraison !
contacté 2 fois par mail , réponse de cuisin'store : attente de réapprovisionnement
appel téléphonique : attente de réapprovisionnement , je vous contacte par mail pour une livraison partielle mais aucune nouvelle !!!!
AUCUN SUIVI CLIENT AUCUN PROFESSIONNALISME

très bon délai & emballage , ils m'ont prévenu par téléphone avant envoi , que le couvercle que j'avais choisi n'irai pas sur la casserole que j'avais choisi : c'est sympa !!!