Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Näytä lisää
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Näytä lisää
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Yhteystiedot
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Hollanti
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
3,7
Keskitasoinen
526 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle levering
2. elokuuta 2023
Humidor
Wel netjes geleverd. Helaas geen volledige handleiding en alleen in het Engels. Op mijn vragen geen duidelijke antwoorden. De temperatuur is hoger dan wordt aangegeven. Kortom, nog niet erg enthousiast.
3. elokuuta 2023
Lieferung unvollständig
Ich bestellte 4 Artikel.
Nach wenigen Tagen kam das Paket an, aber mit nur drei Artikeln.
Ich fragte per Mail Cuberna, wiso das teuerste Feuerzeug nicht geliefert wurde. Prompt kam die Antwort, ein weiteres Paket ist unterwegs mit dem fehlenden Artikel. Als ich dieses nach mehreren Tagen nicht erhalten habe, fragte ich nochmals nach. Da begann die Misere. Plötzlich wurde behauptet dass beide Pakete am gleichen Tag (mit unterschiedlichen Lieferdiensten) angekommen sind. Nach einem längeren Mailverkehr über mehrere Wochen (wurde von Seiten Cuberna immer rasch beantwortet!) war ich im Besitz von zwei verschiedenen Links für die Lieferbestätigungen, die tatsächlich angaben das beide Pakete am gleichen Tag angekommen sein sollten. Dies ist aber nicht der Fall. Zieladresse war ein Paketdepot und diese habe ich mehrmals aufgesucht und nachgefragt ob wirklich nur ein Paket angekommen ist. Die Antwort war immer, ja nur das eine haben wir bekommen und auch dafür unterschrieben. Ich bot Cuberna mehrmals an den Fehler zu korrigieren in dem sie den Artikel neu versenden oder rückerstatten. Leider erfolglos.
Wo genau der Artikel verloren ging kann ich nicht sagen nur das ich ihn garantiert nicht erhalten habe.
Schade das Cuberna auf einen zahlungskräftigen Kunden wie mich verzichten will, nur weil sie ihren Fehler in keinster Weise versuchen zu berichtigen. Kann nur dazu raten wo anders zu bestellen auch mit dem Vermerk auf die anderen negativen Bewertungen, die das selbe Problem beklagen.
15. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede klantenservice en product zoals…
Goede klantenservice en product zoals omschreven.
2. elokuuta 2023
Snelle levering en mooie kwaliteit…
Snelle levering en mooie kwaliteit asbak. Zeer tevreden
29. heinäkuuta 2023
Quick and adequate
Quick service with sound product guidance, well packed for a gift.
25. heinäkuuta 2023
Snelle levering
Snelle levering, producten gekregen zoals ze op de website zijn voorgesteld. Had wel nog handig geweest als er nog wat extra uitleg ging bijgezeten hebben.
Wel een aanrader om op te bestellen
23. heinäkuuta 2023
Foutje korrekt hersteld
9. heinäkuuta 2023
Artikel niet leverbaar en terugbetaling niet ontvangen
Koelkast besteld en betaald via de webshop
Deze stond gemeld "in voorraad " en binnen enkele dagen leverbaar. Krijg daarna melding dat niet in voorraad is en pas binnen enkele maanden mogelijks leverbaar. Ik heb dan creditnota en terugbetaling gevraagd, maar krijg nu geen reactie meer.
12. heinäkuuta 2023
*****
Recentelijk heb ik bij Cuberna een aantal artikelen gekocht. Snelle verzending en mooie producten.
18. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Mijn bestelling zou met dhl bezorgd…
Mijn bestelling zou met dhl bezorgd zijn, stond ook dat het bezorgd was in mijn postbus maar bleek uiteindelijk niet zo te zijn…. vervolgens contact opgenomen en gelijk een nieuwe opgestuurd gekregen super service.
5. heinäkuuta 2023
Goede Service alleen klantenservice kan beter
Goeie service want heb pakket binnen 2 dagen ontvangen alleen Klantensevice kan beter
3. heinäkuuta 2023
Perfecte levering
29. kesäkuuta 2023
Haalt 300 ontstekingen nit
Het is een prachtige aansteker alleen haal je 300 keer ontsteken niet. Moet om de 2 dagen weer laden dus komt niet overeen met de beschrijving gebruik hem alleen om een sigaret aan te steken ik rook geen 300 sigaretten in 2 dagen
25. kesäkuuta 2023
Te laat geleverd
"VOOR 16:00 BESTELD, VOLGENDE WERKDAG IN HUIS" wordt niet gerealiseerd. In de bevestigingsmail wordt weliswaar aangegeven dat er vertraging is wegens drukte maar dan heb je al besteld.
Product wel in goede staat ontvangen met zelfs een kadootje erbij.
11. kesäkuuta 2023
Alles dik in orde
Supersnelle levering, netjes verzorgd verpakt. Zou zo weer bestellen.
5. kesäkuuta 2023
Vlotte afhandeling
3. kesäkuuta 2023
The 2 lighters I purchased were deliver…
The 2 lighters I purchased were deliver quickly, build quality seems pretty good.
Disappointed with how long the charge lasts, used 20-30 times a day then needs recharging, which is nowhere near the 300 times advertised.
5. kesäkuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.