Crédit Mutuel Arvostelua 

CMPS Grenoble- DEPLORABLE, A FUIR.
Cliente depuis 8ans.
Quand il s'agit de payer grassement assurances et crédits immo tout va bien, mais au moindre problème l'incompétence et la mauvaise foi sont de mise.
Tout faire pour ne pas payer quitte à mentir alors que c'est écrit noir sur blanc dans leur propre contrat.
Le meilleur ? Des prélèvements abusifs d'un contrat en doublon jamais souscrit ! Et bien évidemment des réclamations et demandes remboursement sans réponse.
Une belle bande d'escrocs.

J'ai eu la mauvaise idée de procéder a l'ouverture d'un compte en ligne pour auto-entrepreneur au crédit mutuel.
J'ai chois agence EPINAL 30 Av. de Saint-Dié
L'étape d'inscription , de vérification des documents, règlement... Tous s'est déroulé normalement.

Le 23 Février, je recois le mail: Vous avez signé il y a quelques jours une demande d'ouverture de compte en ligne au Crédit Mutuel et nous vous en remercions. Pour la finaliser, vous devez réaliser obligatoirement un virement compris entre 100 et 800 euros, je fais un virement de 100 euros, je ne sais pas pourquoi, je sentais le problème arriver ....

Le 5 Mars, je recois un mail : Après étude des éléments en notre possession, nous vous informons que nous ne pouvons donner suite à votre demande d'ouverture de compte. Le cas échéant, nous procédons au remboursement de votre virement.

Aucune explication de leur part... Très professionnel ( je précise que je n'ai aucun fichage bancaire).

Après plusieurs appels téléphonique, ou des conseillers vous explique que c'est ok, c'est validé, le remboursement est parti.... Je commence a m'énerver un peu.

lundi 9 mars, je leur transmets une demande de remboursement.
Jeudi 12 Mars , je leur adresse une mise en demeure.

Conclusion, si je ne suis pas recrédité aujourd'hui, ca va être très simple. Ca part directement en procédure judiciaire.
Ce n'est pas une question de montant, c'est une question de principe.

Alors, ne perdez pas votre temps et votre énergie !

FUYEZ LE CREDIT MUTUEL.. ET VITE !

Une banque tres frileuse quand il faut aider les auto entrepreneur et en plus bientôt retraités une véritable honte cette banque avec ca pub mensongère

Je suis client dans un crédit mutuel je transmets des messages et aucune réponse je trouve cela léger même très léger
Une banque qui fait de la pub à la télé
Franchement mis à part de prendre des frais ils ne savent ps répondre au message

Je suis surpris que le CM soit si mal noté sur Trustpilot. C'est ma banque depuis 18 ans, et là encore, ce jour, j'ai une conseillère qui m'a aidé à régler une situation. J'ai jamais eu de soucis avec eux. Parfois quelques galères à gérer mes finances, ou dans une volonté qu'ils m'aident pour acheter un véhicule ou faire quelques travaux. Ce n'est pas un organisme de mécenat. C'est un banque mutualiste, où on s'entraide. Et il faut le reconnaitre. Et avec l'affaire de ce jour, je voulais poster un message de remerciement. Si vous êtes en galère avec le CM, demandez à changer de conseiller, il y aura toujours une bonne oreille.

Prise de contact avec Madame Soula, pour l'ouverture d'un livret d'épargne jeune pour mon enfant, merci à elle pour ses conseils et sa réactivité, grâce à elle, il a obtenu un rendement à 3,5 au lieu de 1,5% actuellement et 40 euros lui ont été offert.

Bonjour,
Nous sommes clients du Crédit Mutuel depuis 2003 !
Que ce soit en temps qu'entreprise ou aujourd'hui en temps que particulier (retraités)
Durant ces années, les dirigeants ou tous collaborateurs en contacte avec nous ont toujours été à notre écoute, et nous ont beaucoup aidé dans toutes nos démarches, conseils, vigilance, sérieux, confiance etc.
Pour revenir à aujourd'hui, nous avons choisi de garder l'agence avec laquelle nous avons toujours travaillé malgré que nous ayons changé de région .
Pourquoi ?
La principale raison, est que la conseillère qui est en charge de notre dossier, nous donne entière satisfaction, trés réative suite à nos diverses demandes, des délais trés courts respectés en ce qui concerne les opérations bancaires, des conseils clairs et compréhensibles dans le suivi de nos projets.
Pour conclure, nous sommes trés satisfaits du CM.

J'ai ouvert un compte pour un syndicat de copropriétaires dont je suis syndic bénévole.
Trois semaines après, je n'ai toujours pas l'IBAN, je ne peux pas ajouter de bénéficiaire, je n'ai pas de chéquier et je ne peux pas ouvrir de compte fonds de travaux. Impossible de joindre un conseiller au téléphone et par courriel, et en agence je n'ai rencontré qu'un stagiaire incapable de me répondre.
J'ai demandé un devis pour assurer la copropriété il y a 19 jours, toujours pas de réponse.

Notre conseiller a su nous trouver une solution de financement pertinente dans un délai très court ce qui nous a permis de saisir très rapidement cette opportunité d'achat d'un véhicule. Il a toujours repondu efficacement et dans la journée à tous nos messages.
Cette expérience est vraiment une réussite!

Aucune possibilité de joindre quelqu'un.
Un e-mail donné faux
Un appel téléphonique : des insultes
Les emails avec en réponse Un no-reply.
Le Crédit Mutuel de Strasbourg en passant par les 02 0800 04 03
C’est inutile ça ne sert à rien.
Incroyable mais vrai

Quand un conseiller client s en va, même prévenu,
Aucun respect du client, par contre pour avoir des nouveaux contrats,on nous appelle pour faire le point.
Les clients devraient pouvoir noter son conseiller

Je suis chez fortuneo qui est une filiale du crédit mutuel.
Aucun respect du client, carte bancaire bloquée ou modifiée sans raison, uniquement au bon vouloir de la banque, sans explication, pour un client de 25 ans au portefeuille bien garni qui n'a jamais été à découvert.

Dernier Rdv pour finaliser les transferts de comptes de ma compagne et moi même, toujours aussi bien accueillis avec le sourire, bien conseillés par notre conseillère, un grand merci.

Très bonne banque, éthique

Très mauvaise relation clients. Conseillers incontactables à certaines heures. Banque prone à faire des erreurs et à ne jamais faire son mea culpa ni à se remettre en question. On est loin des publicités mensongères.

Une banque avec des services et des conseillers déplorables. Cliente chez eux depuis plus de vingt ans pourtant. Publicité mensongère elle n'appartient pas à ces clients ils s'en foutent de nous. Après plusieurs prise de rendez-vous téléphonique suite à un problème financier ( perte d'emploi) ma conseillère ne m'a jamais appelé sachant que j'ai changé de département je suis maintenant sur Valence et que j'ai voulue garder mon agence sur Limoges. Résultats AGIOS à gogo et prélèvements rejeté. Je déconseille vivement 👎👎👎👎👎

Je tiens à remercier Crédit Mutuel Janville En Beauce pour son accompagnement.
Grâce à vous j'ai ma nouvelle maison.
En effet, j'étais client d'une banque qui n'a pas voulu m'accompagner pour la construction de ma nouvelle maison.
Aujourd'hui, je suis heureux dans cette maison avec ma famille.
Je remercie infiniment Crédit Mutuel Janville En Beauce.
Marcel

Avis très décevant sur le Crédit Mutuel Bonefoy.
En quatre ans, j’ai eu cinq conseillers différents, sans jamais recevoir la moindre explication sur ces changements répétés. Ce manque de suivi rend toute relation bancaire impossible et donne le sentiment de ne jamais être réellement accompagné.
De plus, au moindre changement de situation, la banque refuse systématiquement toute forme d’accompagnement (solution ou adaptation à ma situation), ce qui est pourtant le rôle premier d’un établissement bancaire.
Une expérience frustrante, marquée par un manque de communication, de stabilité et de soutien. Je ne recommande pas.

Client depuis 13 ans à l’agence du crédit mutuel de Boulogne Billancourt et très satisfait jusque là, le changement de direction a été catastrophique. La nouvelle directrice et ses collaborateurs cumulent un niveau d’incompétence et de passivité rarement vu!
J’ai quitté cette agence et je retrouve le bon niveau de service que j’avais jusqu’ici.

accueil trés constructif avec ma conseillère excellent travail et réponse positive sous moins de 48 h je suis trés contente et satisfaite de ma banque et de ma conseillére à l écoute merci