CP - Comboios de Portugal Arvostelua 207

Dangerous…no air circulation. AC failure on packed train during 100 degree day.

En retard de 25 mn. Nous fait louper un autre train. Wagons notés dans le désordre. Aucune climatisation ( pourtant signalé comme presente à la billetterie)
On nous fait déplacer alors que personne ne respecte les places.
Minable

já não é de hoje, mas hoje mais uma vez, o comboio teve 25 minutos de atraso… sem explicação nenhuma. Chega finalmente um comboio todo grafitado por fora e muito sujo por dentro (nem vou falar dos WC). Numa semana, em 5 viagens efectuadas com ICs e Regionais, 4 estiveram atrasadas de mais de 20 minutos.

Absolutamente vergonhoso para um país dito do primeiro mundo.

Todas as semanas há atrasos nos horários dos comboios, ou há comboios suprimidos, ou greves.
Estamos a pagar mensalmente ou diariamente (para quem usufrui dos bilhetes) por um serviço que está continuamente a falhar.
Não apresentam soluções, alternativas, somos obrigados a aceitar as condições e preços que impõem, que colocam, recebendo um serviço mínimo o qual nem sempre é garantido.

Mau serviço mau atendimento

We had an absolutely awful experience with Comboios de Portugal (CP) on the return train from Pinhão to Porto.

We had bought tickets for a later train, but after checking directly with the train driver, we were told it was fine to board an earlier service. Once the train had departed, the ticket inspector approached us and told us our tickets were invalid. When we explained that we had been told by a CP staff member that it was okay, he became aggressive and threatening.

He demanded we show ID. My husband had his passport, but I only had mine on my phone — which he refused to accept. He then threatened to call the police unless we paid him in cash on the spot. It was extremely intimidating and felt completely unfair. We were forced to pay just to avoid further distress.

We have video evidence of this encounter, and it left us feeling shaken and disgusted. We were two respectful tourists, acting in good faith, treated like criminals for a simple misunderstanding — one we even tried to clarify before boarding.

CP needs to take responsibility for its unprofessional, dishonest, and borderline abusive conduct. This kind of treatment of visitors is unacceptable. Based on our experience, I would strongly advise tourists to avoid travelling by train in Portugal unless you want to risk being ripped off or threatened.

Absolutely disgraceful.

É pena não ser possível dar 0 estrelas, porque como esta empresa trabalha, é para ai que está a caminhar.

I am writing as a deeply frustrated customer to express my disappointment regarding the frequent strikes that continue to disrupt the railway services in Portugal. These recurrent interruptions are unacceptable and cause serious inconvenience to thousands of commuters who rely on your services for their daily lives and responsibilities.

It has become increasingly clear that the current public management model is not meeting the needs of the population. The persistent labor disputes, lack of reliability, and poor service quality strongly suggest that structural reform is necessary. I believe it is time for the government to seriously consider the privatization of the rail sector, or at least introduce competition, to ensure accountability and efficient service delivery.

A CP é a pior empresa pública de Portugal, uma empresa que fatura milhões de euros e não tem ninguém na sua linha de apoio ao cliente, os seus técnicos de poio ao cliente via chat demoram 40 minutos para lhe dizer se um comboio está disponível ou não, uma vergonha.

Isto é um reflexo do país que estamos uma miséria onde toda gente faz o menos

Muito mau mais um dia com greve!
Desta vez sem serviços mínimos, o que dificulta bastante a vida de quem mora fora da zona metropolitana da capital.
Uma empresa que há quantidade de greves e aos constantes atrasos mais valia ser privatizada, zero consideração pelos utilizadores.

PESSIMO SERVICO PAGAMOS BILHETES E PASSES PRA FICAR MOS SEM COMBOIO FAazem greves quando lhe apetecem e NAO TEM RESPEITO PELAS PESSOAS E UMA VERGONHA PRA ESTE PAIS NAO RECOMENDO A NINGUEM ,NUNCA MAIS.....

Purchased tickets online. Train didn't turn up possibly due to strike action. There seem to be a lot of strikes. No possibility to get a refund. Won't be using the train here again.

Greves constantes, atrasos absurdos e equipamentos em mau estado

Funciona Bem

Ando no comboio Inter Cidades Lisboa - Ovar e não há uma única vez que não haja um atraso de mais de 20 minutos. Como é possível

APP não funciona.
Página web péssima e com monte de erros.
Comprei o passe ferro verde > e não consigo reservar. So posso reservar com 24 de antecedência e não consigo reservar. Parece uma trampa.

Terrible!! I had a super important affair today and i missed it because the train was 40 minutes late and i had to catch the bus

Comprei o bilhete como faço sempre, fui para embarcar mas enganei me e não havia comboio àquela hora. Pedi para resolverem a minha situação sendo que o funcionário viu me a comprar e a validar o bilhete e depois voltar para pedir ajuda. Absolutamente nada foi feito os ladrões só querem é que eu pague novamente o bilhete sem ter sequer usufruído de absolutamente nada. Empresa miserável, não basta o serviço completamente amador ainda conseguem ser completamente inúteis quando é preciso ajuda.

Falta de respeito por quem vos suporta e a quem deveriam prestar o serviço pago sem falhas!

Comboio constantemente atrasado, para quem precisa de se deslocar para o trabalho não recomendo. Está constantemente atrasado, não compensa o valor. É muito elevado o stresse e o sentimento de impotência perante constantes atrasos.