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COVERNIT ist ein Online-Shop für Bauzubehör und Hobbyprodukte rund um Haus und Garten. Das Unternehmen ist in mehreren EU-Ländern tätig, darunter Deutschland, Italien und Frankreich.
Všetice 13, 25744, Netvořice, Tšekki
2,9
8 arvostelua
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Die Ware wurde nach 5 Wochen immernoch nicht versendet... dies haben Sie mir aber auch erst nach meiner zweiten Mail mitgeteilt.
Jedoch mit einer gleichgültigen Anwort, es sei vergessen worden und wird diese oder vlt. auch nächste Woche versendet. hätte ich das gewusst hätte ich es gelassen... nicht zu empfehlen !!
Sehr empfehlenswert!
Wandverkleidung ident mit Muster!
Rascher Bestellungsablauf
Schnelle und perfekt verpackte Lieferung lt. Vorankündigung!
Mit dem Material super zufrieden!
Ich hätte wohl besser erst einmal Bewertungen recherchiert, statt bei Covernit zu bestellen. Ware vor 10 Tagen geordert, die als „auf Lager“ gekennzeichnet war. Nach 10 Tagen ist sie immer noch nicht da, geschweige denn auf dem Weg, sondern liegt und wartet auf Abholung durch den Spediteur. Mittlerweile brauche ich die Teile auch nicht mehr, da wir uns anders behelfen müssen. Einfach nur ärgerlich und rausgeworfenes Geld, davon 35 EUR Versandkosten bei einem Warenwert von 36 EUR.
UPDATE 21.4.26: Die Bitte um persönliche Klärung mündete darin mir eine Rücksendung für weitere 10 EUR anzubieten. Danach wurde die Kommunikation abgebrochen. Dieses Angebot offenbart auch, dass der ursprüngliche Versand für 35 EUR einer Abzocke gleichkommt. Aus meiner Sicht Finger wegen von diesem Shop und es bleibt bei der 1-Sterne-Bewertung.
Vastaus yritykseltä COVERNIT
Guten Tag, Frau Claudia,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. In diesem Fall liegt der Fehler eindeutig bei uns.
Mit dem Beginn der Frühjahrssaison verzeichnen wir ein außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, was leider unsere Versandzeiten beeinflusst hat. Obwohl wir alles daransetzen, Bestellungen rechtzeitig zu versenden, ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen, wie es hätte sein sollen.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung – insbesondere, da die Ware auch nach 10 Tagen noch nicht versendet wurde und Sie zwischenzeitlich eine andere Lösung finden mussten.
Gerne würden wir die Situation individuell mit Ihnen klären und zu Ihrer Zufriedenheit lösen, wenn Sie uns dazu die Gelegenheit geben.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Covernit-Team
Wolfgang Reitzer leider sehr unseriös!
Vastaus yritykseltä COVERNIT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass in unserem Unternehmen niemand mit dem Namen Wolfgang Reitzer arbeitet. Es ist daher möglich, dass es zu einer Verwechslung mit einer anderen Firma gekommen ist.
Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren und um eine genauere Erläuterung gebeten, damit wir die Angelegenheit prüfen können. Leider haben wir bisher keine Antwort von Ihnen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Covernit-Team
beinahe wäre ich in die gleiche schiene verfallen wie die beiden negativ bewertungen vor mir.
covernit dürfte noch recht unerfahren mit ungeduldigen kunden wie mir :-( sein.
für diverse verzögerungen gab es unfangreiche entschuldigungen die ich als hinhaltetaktik interpretiert habe.
tatsache ist dass ich meine ware in einwandfreien zustand bekommen habe. zwar nicht wie von amazonas-bestellungen gewohnt in 3 tagen, sondern nach etwa 10 tagen, aber auch das war nicht die schuld des shops, sondern ist DHL anzulasten.
für das ehrliche bemühen der mitarbeiter, deren geduld, und die einwandfreie ware zu einem guten preis, gibt es von mir 5 sterne. jederzeit würde ich wieder bestellen.
Vastaus yritykseltä COVERNIT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und freuen uns, dass Sie letztlich mit der Ware zufrieden sind. An der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten wir kontinuierlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Covernit-Team
Covernit verkauft Produkte, die sie bestenfalls in einem Monat liefern können weisen den Kunden aber erst nach Kauf auf und Bezahlung auf diese extrem lange Lieferzeit hin und fordern die Bezahlung dennoch sofort. Fakeshop Verdacht!
Vastaus yritykseltä COVERNIT
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Der von Ihnen bestellte Artikel war mit der Verfügbarkeit „Auf Anfrage“ gekennzeichnet. Die Lieferzeit richtet sich nach der aktuellen Auslastung der Produktion, und Kunden können uns jederzeit vor der Bestellung kontaktieren, um genauere Informationen zur Lieferzeit zu erhalten.
Sollte Ihnen die Lieferzeit nicht zusagen, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Covernit-Team
Ich habe inzwischen zum zweiten Mal bei Covernit.de bestellt und bin rundum zufrieden. Bei meiner Recherche bin ich auf spezielle „WPC-Zaunbretter“ gestoßen, die ich in dieser Form nirgendwo sonst finden konnte – das hat mich neugierig gemacht.
Trotz meiner Skepsis (aufgrund der damals einzigen Bewertung) habe ich die Bestellung gewagt – und es nicht bereut. Über Änderungen im Bestellverlauf wurde ich schnell per Mail informiert, die Lieferung erfolgte zuverlässig und zügig per DHL, obwohl sie aus Tschechien kam.
Bei meiner ersten Bestellung wollte ich den Kundenservice telefonisch erreichen, was leider nicht geklappt hat. Per E-Mail wurde mir aber immer freundlich und schnell geantwortet. Dabei habe ich auch erfahren, dass der Shop erst seit Anfang des Jahres nach Deutschland liefert und noch Erfahrung sammelt – was man bei einem jungen EU-Shop durchaus nachvollziehen kann.
Die Ware war sehr sorgfältig und sicher verpackt, und auch preislich finde ich die Angebote absolut fair. Ich werde definitiv wieder dort bestellen, wenn ich etwas brauche. Die Vermutung eines Fakeshops kann ich in keinster Weise bestätigen – im Gegenteil.
Lieferzeit angeblich fünf Tage. Nach einem Monat Lieferung storniert, da immer noch kein Versand erfolgt war, trotz Zusage. Geld wurde nur dank PayPal erstattet.
Vastaus yritykseltä COVERNIT
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Tatsächlich kam es aufgrund eines Fehlers in unserem Lager zu einer Verzögerung bei der Versendung Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Probleme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Covernit-Team
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