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A FUIR !! Gestion catastrophique et extrêmement peu professionnelle. Mon bail n'a été signé que 4 heures avant mon entrée dans le logement, après près d'un mois d'échanges et de multip... Näytä lisää
Très satisfaite de Cooloc. Gestion très sérieuse dans la durée depuis 2 ans maintenant. L'accompagnement a été très pertinent pour la mise en place de la colocation et la gestion des changements de b... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
COOLOC est une communauté 100% digitale de co-locataires et de propriétaires, investisseurs immobiliers, agents immobiliers et opérateurs de coliving. COOLOC accompagne la vie des colocataires / colivers / cool-livers et de la co-location au quotidien grâce à des services pensés pour ce mode de vie. La mission de COOLOC est de faciliter l'accès au co-living, de réduire la vacance locative et de sécuriser les loyers. COOLOC a un triple impact : - social : entretenir le lien social, - territorial : optimiser les surfaces et diminuer le nombre de logements vacants, repeupler les centres villes de ses habitants, reconquérir les zones rurales, - environnemental : mutualiser les ressources énergétiques. COOLOC, une nouvelle vision de la co-location. #coliving #share #care
Yhteystiedot
54 rue de Londres, 75008, Paris, Ranska
- 07 55 60 01 86
- contact@cooloc.com
- www.cooloc.com
4,1
Hyvä
84 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Équipe pro et humaine
Je tiens à remercier toute l’équipe de Cooloc pour leur aide. Ils ont été très disponibles, sympathiques et toujours prêts à répondre à mes questions.
Grâce à eux, j’ai trouvé un logement où je me sens vraiment bien, avec des colocataires avec qui le courant est tout de suite passé.
Je recommande vivement Cooloc pour leur sérieux et leur accompagnement. Merci pour tout !
17. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement, et notre approche ont contribué à vous permettre de trouver un logement dans lequel vous vous sentez bien. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute l’équipe.
Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Je suis propriétaire d’un appartement…
Je suis propriétaire d’un appartement voué a de la co-location.
Depuis 2021, j’ai confié à Cooloc la responsabilité de me trouver des locataires et d’assurer leur suivi. Je suis extrêmement satisfaite de leur prestation en terme de réactivité, conseil, professionnalisme, et contact. D’autant plus satisfaite que j’ai exactement le même retour de mes locataires.
26. marraskuuta 2025
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Madame Guenin,
Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous accordez depuis 2021.
Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement répond pleinement à vos attentes, et d’autant plus heureux que vos locataires partagent ce même ressenti. C’est précisément l’équilibre que nous cherchons à créer au quotidien entre propriétaires et colocataires.
Merci encore pour votre fidélité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Avis
COOLOC a été très réactif et à l’écoute lors de la signature du bail. Ils se sont ensuite montré très en décalage avec mes demandes, ne me répondant pas, effectuant un prélèvement de trop et mettant 4mois et demi avant de faire le remboursement qui n’étais pas la valeur exact de ce qu’ils me devaient. Les gens que j’ai eu au téléphone ont toujours étés gentils mais n’avaient ni les réponses ni les capacités de faire grand chose. La communication avec le propriétaire n’était pas bonne, les informations ne passaient pas et il a été beaucoup plus facile de ne simplement plus passer par eux.
Je ne recommande pas du tout, l’idée d’accompagner les colocations est très bonne mais visiblement ça ne fonctionne pas encore.
31. lokakuuta 2025
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Bonjour Madame,
Plusieurs points de votre commentaire nécessitent d’être rectifiés.
Au total, cinq membres différents de notre équipe vous ont répondu avec courtoisie. Malgré cela, vous avez passé 3 appels et laissé 17 appels en absence en l’espace d’une heure, en adoptant un ton particulièrement agressif envers nos collaborateurs.
Nous n’acceptons en aucun cas ce type de comportement, et aucun service professionnel ne peut tolérer une telle forme de harcèlement envers ses équipes.
Afin d’assurer un suivi clair et traçable, nous vous avons demandé à plusieurs reprises de formuler vos demandes par e-mail, ce que vous avez refusé de faire.
Concernant les montants évoqués :
Le virement en double que vous avez vous même initié par erreur de 15,28 € vous a été remboursé dès que nous avons récupéré la somme auprès du propriétaire. Il n’y a donc eu aucun retard injustifié de notre part.
Enfin, vous n’avez manifestement apprécié ni la communication avec votre propriétaire, ni celle avec Cooloc. Il est possible que le fonctionnement propre à la colocation ne corresponde pas à vos attentes.
Nous restons néanmoins disponibles pour examiner tout élément factuel que vous souhaiteriez nous transmettre.
Cordialement,
L’équipe COOLOC
Service très à l’écoute et réactif
Service très à l’écoute et réactif
5. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que notre service répond à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Je suis très satisfaite de services
Je suis très satisfaite du service proposé par Cooloc. Grâce à eux, j’ai pu trouver un appartement qui correspondait parfaitement à mes critères. L’équipe est réactive, bienveillante et toujours prête à aider. Une expérience fluide et rassurante, je recommande sans hésiter !
4. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que le logement correspond à vos critères. Merci également pour votre mot sur la disponibilité et la réactivité de l’équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Très satisfaite de Cooloc
Très satisfaite de Cooloc. Gestion très sérieuse dans la durée depuis 2 ans maintenant. L'accompagnement a été très pertinent pour la mise en place de la colocation et la gestion des changements de baux.
3 colocs nous ont posé problème avec des dégradations importantes dans l'appartement et reviennent à la charge pour contester les retenues sur leur dépot de garantie. Elles ont d'ailleurs mis des avis négatifs ci après ! Cooloc est réactif, a bien géré la situation pourtant pénible et a trouvé de nouveaux locataires sérieux rapidement. Je recommande ce service !
28. lokakuuta 2025
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Merci Madame pour votre confiance et le signalement des allégations injustifiées et abusives dont nous faisons l'objet.
Pire coloc possible je ne recommande…
Je ne recommande pas
1. syyskuuta 2025
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Bonjour,
Nous tenons à préciser à nos clients que tous les avis d’une étoile publiés à la même date et à la même heure proviennent des contacts de deux colocataires, contacts qui n’ont jamais eu de relation commerciale ni contractuelle avec notre entreprise mais ont uniquement participé à une action de vengeance collective.
Malgré nos sollicitations, aucune information permettant de vérifier leur lien avec nous n’a été fournie.
Il s’agit d’avis diffamatoires, entachés d’une opération de vengeance personnelle faisant suite à une retenue sur dépôt de garantie des locataires en question, retenues justifiées pour l'une et pour l'autre par une destruction de tous les meubles de l'appartement.
Une plainte pour diffamation a été déposée et une enquête est en cours, comme déjà notifié à l’auteur initial.
Expérience regrettable
J’attends toujours la restitution correcte de mon dépôt de garantie. Explications peu claires sur les retenues. Expérience regrettable.
18. lokakuuta 2025
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Bonjour,
Nous tenons à préciser à nos clients que tous les avis d’une étoile publiés à la même date et à la même heure proviennent des contacts de deux colocataires, contacts qui n’ont jamais eu de relation commerciale ni contractuelle avec notre entreprise mais ont uniquement participé à une action de vengeance collective.
Malgré nos sollicitations, aucune information permettant de vérifier leur lien avec nous n’a été fournie.
Il s’agit d’avis diffamatoires, entachés d’une opération de vengeance personnelle faisant suite à une retenue sur dépôt de garantie des locataires en question, retenues justifiées pour l'une et pour l'autre par une destruction de tous les meubles de l'appartement.
Une plainte pour diffamation a été déposée et une enquête est en cours, comme déjà notifié à l’auteur initial.
Très bonne expérience auprès de cette…
Très bonne expérience auprès de cette agence, ils se libèrent à toute heure de la journée et répondent très rapidement.
14. elokuuta 2025
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Merci Camille bonne colocation à vous !
C'est la première plateforme dédiée à…
C'est la première plateforme dédiée à la location et collocation d'appartement. Étant donné que le logement est un enjeux crucial de la vie en ile de France et que les documents à réunir pour constituer un dossier sont très sensibles, j'étais sceptique au début. J'ai été agréablement surpris par le sérieux du site qui est très intuitif. Surtout, l'agent Cooloc qui m'a été attribué était toujours disponible, positif et pleins de bonnes idées pour la réussite de la signature de mon bail. Ceci est très encourageant
30. heinäkuuta 2025
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C'est un plaisir de vous servir merci à vous !
Excellent service
Professionnel, rapide, efficace je recommande
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Service au top !
Service au top !
Je recommande vivement l’agence COOLOC ! Toute l’équipe a été d’un professionnalisme exemplaire, toujours à l’écoute, réactive et surtout très humaine. Ils m’ont accompagné du début à la fin avec une vraie expertise, tout en gardant un super contact.
C’est rare de tomber sur une agence aussi sérieuse et investie — un grand merci pour votre aide et votre disponibilité. Vous avez été formidables ! 🙏
1. heinäkuuta 2025
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Merci beaucoup Alberto pour votre message ! Bonne colocation à vous nous restons à votre disposition pendant toute votre location !
Bonne plate-forme pour mettre en…
Bonne plate-forme pour mettre en relation propriétaire et locataire.
Le réel intérêt est la confiance qui s'installe grâce aux bons personnels qui font les entremetteurs et qui nous conseillent.
Cdlt,
VB
24. kesäkuuta 2025
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Service sav très nul /appartement sale
16. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre avis, car nous ne retrouvons aucune personne portant votre prénom dans notre base de données. Et nous n’avons d’ailleurs pas de demande auprès de la conciergerie (que vous appelez SAV) qui ressemblerait à cela.
Nous vous avons contactée pour en savoir plus à travers Trustpilot, sans réponse de votre part.
"Bonjour,
Kaoutar n'a malheureusement pas répondu à votre demande pour obtenir plus d'informations sur son expérience."
Il nous semble difficile dans ce contexte de considérer que vous êtes effectivement un client de Cooloc mais considérons que cela ressemble plus à de la diffamation…
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe Cooloc
Les conseillers sont gentils
Les conseillers sont gentils, fiables et actives.
Merci beaucoup.
7. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Merci Mohamed pour votre gentillesse ! Bonne colocation à vous !
Je fais appel à Cooloc depuis plus de 3…
Je fais appel à Cooloc depuis plus de 3 ans pour la gestion locative d'un appartement en colocation et je suis particulièrement satisfaite par l'ensemble des services. Equipe super compétente et réactive. Profils des colocataires sélectionnés avec soin, interface propriétaire claire, excellent suivi. Je recommande les yeux fermés
3. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Merci Madame Molho pour votre confiance !
Humains, investis et honnêtes
Cooloc gère mon bien en coliving depuis novembre 2021, et je ne regrette pas de leur avoir confié cette gestion. J'ai rencontré beaucoup de déboires avec ce bien (dont ils ne sont nullement responsables) et ils ont toujours été un vrai soutien. Ils ont à coeur de trouver une solution à chacun des problèmes rencontrés ! L'équipe est dynamique et réactive, facilement joignable. J'englobe dans l'équipe la prestataire conciergerie qui s'occupe de ma maison et qui se démène aussi avec beaucoup de sérieux pour que tout tourne au mieux.
Je les remercie et ne peux que vous les recommander.
26. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre fidélité depuis 2021 ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de pouvoir vous accompagner dans la gestion de votre bien. Nos clients optent généralement pour notre offre de co-gestion, mais nous sommes heureux de voir que ceux qui choisissent la conciergerie bénéficient tout autant d’un service de qualité grâce à nos partenaires engagés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous apporter le meilleur accompagnement possible. Merci encore pour votre confiance !
Merci Cooloc
Merci Cooloc. Toujours au top pour les proprio.
26. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance au fil des années ! C’est un réel plaisir de vous avoir accompagné dans la réussite de vos premiers colivings, et de voir que cette belle expérience vous a permis d’en développer d’autres grâce à l'offre de co-gestion. Nous restons à vos côtés pour continuer à vous offrir le meilleur accompagnement possible. À très bientôt !
Je recommande à 100%
J’ai adoré les mois passés dans ma coloc, une super ambiance, super entente, la maison est canon et bien équipée !
Je recommande à 100%.
11. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä COOLOC
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience en coliving ait été aussi positive. Chez Cooloc nous prenons soin le mieux possible de notre communauté de coolivers afin qu’ils puissent vivre une expérience inoubliable, tant sur le plan humain qu'à travers la qualité de leur logement. Votre satisfaction et votre bien-être en colocation sont au cœur de nos engagements. Vos co-locataires nous ont dit qu'ils se souviendront également longuement de vous ! Au plaisir de vous revoir peut-être dans une future colocation chez Cooloc !
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