Conversia Arvostelua 191

Conversación educada, personal muy amable

Desde que nos visita Carme, todo funciona mejor

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa.

Tras contratar inicialmente un servicio puntual, se me trasladó que determinados servicios eran obligatorios, algo que posteriormente comprobé que no era correcto.

Una vez detectada esta situación, comuniqué formalmente la no renovación del servicio en mayo de 2025, así como la cancelación de la domiciliación bancaria.

A pesar de ello, se procedió al cobro del servicio con posterioridad, sin que existiera base contractual válida para ello.

Durante meses he intentado resolver la situación por distintas vías (correo electrónico, canal de denuncias interno, etc.), sin obtener una respuesta coherente ni una solución efectiva.

Además, he recibido comunicaciones contradictorias por parte de distintos departamentos de la empresa, lo que ha dificultado aún más la gestión del caso.

Actualmente el asunto se encuentra en tramitación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tras no haberse obtenido una respuesta adecuada por parte de la empresa.

Recomiendo revisar con detalle cualquier información facilitada antes de contratar y exigir siempre confirmaciones por escrito.

Mi experiencia ha sido nefasta

Mientras eres cliente, las llamadas comerciales son constantes, para venderte mas y mas servicios, pero cuando decides darte de baja el proceso se vuelve innecesariamente complicado. En mi caso, me pidieron primero llamar por teléfono, después enviar un email solicitando la baja, luego volvieron a llamarme intentando renovar el servicio, y tuve que volver a llamar a otro telefono y luego enviar otro email.

En lugar de ser un trámite sencillo, cancelar el servicio se convirtió en una auténtica odisea llena de pasos repetitivos y llamadas insistentes.

La sensación final es bastante frustrante y poco transparente.

Para darte de alta todo facilidades, para darte de baja más difícil que sacarte un master aeroespacial. Una empresa seria no debería de funcionar así.

Aun siendo cliente, nos hemos sentido en algunos casos violentados por sus llamadas.

Es extraño que hayan tantas reseñas positivas del mismo día (21-22 de enero), parece que quieran tapar reseñas negativas.

Llevan 16 días acosándome por teléfono con más de 4 llamadas por día. Estoy recopilando todas las llamadas para proceder a denunciar. DEJADME EN PAZ.

Un buen trato,asesoramiento e informacion

Hemos tenido y seguimos teniendo muy buena experiencia con Conversia ya que en todo momento han sido muy cercanos, nos han explicado todo super bien, han resuelto todas las dudas que teníamos, además ofrecen un servicio rápido en cuanto a responder llamadas o por mail. Sin duda lo recomendamos 100%.

Me gusta mucho la atención y trato que recibo de Vicente

Buen trato. Grandes profesionales a un precio razonable. Y todo digital.

Muy contenta con el servicio, especialmente con Gonzalo que siempre está disponible para resolverte cualquier duda.

Todo genial. Muy cercanos y profesionales. Te dan todo tipo de facilidades y te asesoran de 10.

Todo sencillo rápido y fácil con Esteban para hacer la adaptación de normativas que teníamos pendientes en el negocio.

BUena comunicación

por la atención recibida

Excelente atención por parte de Conversia y los asesores que nos atienden. Somos un despacho de abogados y hemos recibido siempre por parte de ellos un trato amable, profesional, transparente y puntual. Los recomiendo.