schoonmaakbedrijf Arvostelua 

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Mijn dochter heeft flink gespaard om een telefoon te kopen. Ze had haar zinnen op een rode iPhone gezet. Nu zag ze de iPhone 12 mini staan op deze site en kocht deze. Na installatie startte de telefoon niet meer op. We hadden het wel opgeladen. Met geen mogelijkheid kregen we hem aan en iTunes zag de telefoon ook niet. Heel moeizaam contact gehad, ze zijn niet vlot en niet echt meewerkend. Na lang te hebben gewacht kon ik dan eindelijk de telefoon retour sturen. De telefoon bleek gemaakt te zijn, dus bij ontvangst de volgende dag wederom geïnstalleerd. Bleek dat er heel veel functies het niet deden, touchscreen werkte niet meer goed, en wifi ontvangst viel telkens weg. Meteen een bericht terug gestuurd, maar tot op heden wederom geen bericht terug.
Mijn dochter is heel verdrietig. Ik ga het via een andere weg spelen. Dit is gewoonweg ONWIJS slecht!

BEDENK GOED WANNEER JE DENKT IETS VAN DEZE MENSEN TE KOPEN! ALLEEN MAAR ELLENDE! MIJN GEDULD IS OP!

Dit bedrijf is niet helemaal pluis.
Ik probeer al maanden iemand te bereiken, via mail watsapp en bellen.
Kreeg nergens gehoor , vandaag eindelijk iemand te pakken gekregen.
Word ik gewoon uitgemaakt voor leugenaar, terwijl ik gewoon alle gesprekken mails en watsapp nog heb.
Zwaar onbeschoft persoon , als je een klacht wil geven zegt hij boeit niet ik ben de eigenaar zelf, dreigt zelfs met een advocaat omdat ik een klacht wilde indienen.
Zegt hij ook jij bent vast iemand die de hele dag slechte reviews schrijft , doe maar lekker als je daar gelukkig van word.
Wat is dit zeg? Dit heb ik maar zelden meegemaakt.
Telefoon kapot laad niet op , dus al mijn gegevens staan nog ingelogd , mijn bank enz enz . Kan ik hem terug sturen , is ook zwaar ingewikkeld en lijkt niet vergoed te worden.
Zwaar veel spijt van en had eerst de reviews moeten lezen .
Wees gewaarschuwd niks kopen bij deze persoon.

Op 6/6/24 heeft men mijn retour ontvangen volgens de track & trace. Na meerdere mails en telefoons heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Op mails heb ik nooit een antwoord gehad. Als ik bel dan krijg ik een onvriendelijk antwoord dat mijn pakje hier ergens zal liggen maar moet eerst gecontroleerd worden of er geen schade is. "We zijn maar een klein bedrijf, u kunt niet verwachten dat we snel kunnen handelen", krijg ik als antwoord. Ondertussen zijn we twee maanden verder maar nog steeds geen antwoord. Wettelijk gezien moet het bedrag binnen 14 dagen teruggestuurd worden. Dus eens bedaald krijg je nooit meer reactie.

Ik heb hier een zwarte iPhone 6s besteld met lichte gebruikssporen en (volgens de factuur) een geteste batterij plus een capaciteit van minimaal 90 procent. Niets is minder waar. We ontvingen een GRIJZE iPhone met behoorlijk wat krassen op het scherm en met een batterijcapaciteit van 80 procent. Ik heb inmiddels een mail gestuurd met verzoek om opheldering en terugbetaling van een deel van het aankoopbedrag. Ben benieuwd wat er gebeurt. Ik koop hier in ieder geval op deze manier hier niet nog een toestel.

Ik kreeg een product geleverd, dat niet volgens bestelling was. Product geretourneerd. Na een paar weken is het geld nog steeds niet teruggestort, ondanks meerdere emails. Op emails wordt niet gereageerd.

De aanbiedingen kloppen langs geen kanten want die hebben ze zelfs niet binnen geven ze iets in de plaats dat zelfs volledig beschadigd is en zelfs totaal niet werkt en als je ze stuurt beloven ze je vanalles maar doen eigenlijk niks en dan hoor je niks meer van hen en ik zie dat zij zeggen dat het opgelost is maar zij hebben gewoon niks gedaan

Bedrog - Niet te vertrouwen

Meestal ben ik voorzichtig en lees ik eerst eens de reviews. Ik had dat gedaan maar dom dat ik was, had ik enkel de reviews gelezen op hun website en deze zijn natuurlijk schoon gemaakt. Het komt erop neer dat je niet kan vertrouwen dat je de bestelling zal krijgen dat je hebt gevraagd. Je krijgt vaak de foute bestelling van minder kwaliteit en daarna is retourneren een hel. Ik had een Samsung Full HD scherm besteld dat verstelbaar is en ik heb gekregen een Lenovo scherm van minder beeldkwaliteit en niet verstelbaar. Dit product stond ook nergens op hun website op moment van ontvangst. Dus via deze weg, een verwittigd persoon is er 2 waard. Niet bestellen bij deze firma, niet te vertrouwen

Hele slechte service en onaardige eigenaar aan de telefoon. We hebben daar een iPhone besteld en bij de bezorging bleek er geen telefoon in te zitten. Die was eruit gestolen. Telefoon was slecht verpakt dus was heel makkelijk om hem eruit te pikken. Meteen gebeld maar de eigenaar zei gelijk dat het ook kon zijn dat wij hem eruit hebben gepikt. We moesten het maar uitzoeken en de klacht bij PostNL neerleggen. Van ComputerWinkel Spijkenisse niks maar dan ook niks gekregen. Niet meedenken, geen oplossing en een hele grote bek.. Dussss koop daar aub niks! Komt je duur te staan. Geen service, alleen maar geld innen..

8 dagen geleden Apple iPad besteld, , daarna mail gekregen in behandeling, mails gestuurd, proberen te bellen ook what app gebruikt niets gehoord, dat geld zal ik kwijt zijn denk ik

Op 13 september een refurbished IPhone 7 Plus besteld, maar een dag later meteen ingezien dat het niet een 7 maar een x moest zijn. Hiervoor een berichtje op whatsapp gestuurd , e-mail verzonden, meerdere keren proberen te bellen zonder enig antwoord. Uiteindelijk toch binnen geraakt via telefoon en retourneren was geen probleem. Ondertussen was de iPhone 7 aangekomen en hebben we deze dezelfde dag nog terug , ongeopend geretourneerd en een iPhone X besteld omdat deze best dringend nodig was als vervanger. De iPhone X werd , zoals de iPhone 7 netjes en snel geleverd. Enkel ontbrak er deze keer de bijbestelde oplaadkabel van 15 euro . Bij het bellen nam er weer niemand op, dus contact formulier ingevuld. na een week of 2 wachten zonder enig antwoord nogmaals meerdere keren gebeld. Eindelijk iemand die opnam. Eindelijk een bevestiging dat de retour wel degelijk aangekomen was en dat de ontbrekende kabel van de nieuwe bestelling terug betaald ging worden . Na een week nog steeds niets . Nogmaals teruggebeld, was nog steeds in behandeling en mailen had geen zin want op die manier raakten ze nog meer achter omdat alles moet beantwoord worden.
20/10 heb ik eindelijk een terugbetaling mogen ontvangen van de iPhone 7 . De oplaadkabel van de iPhone 10 heb ik nog steeds niet vergoed gekregen en geen ENKELE mail is beantwoord.

Tijdens het bestel proces kon ik aangeven welke kleur ipad mijn voorkeur had, dus ik dacht ik doe even 2 verschillende kleuren een zwarte en een goudkleurige, en ik zag dat er een mogelijkheid was om een gratis cadeau toe te voegen, dat had ik niet gezien, ok mijn fout. Ik dacht zal direct eens via whatsapp vragen of dat alsnog kan, dat was geen probleem werd gemeld. Toen ik de ipads thuis kreeg, zaten de cadeautjes er niet bij. en waren het 2 space grey ipads ipv zwart en goud.
Zodoende nog eens contact opgenomen, en werd er gezegd dat de cadeautjes niet meer komen, want order is order. en dat de goudkleurige niet voorradig was en dat daarover contact was geweest. Er is nooit contact over de kleur geweest! En als je zegt dat het lukt om een cadeautje toe te voegen, doe dat dan ook en krabbel niet achteraf weer terug. Slechte service, gaan voor je gevoel voor snel geld. Ik ben nog in overweging de ipads terug te sturen, heb tenslotte nog retourrecht.

Na reactie
Dan moet je dus niet zeggen dat dat wel gaat lukken, maar prima, denk niet dat we het eens gaan worden. Het beste

Een IPhone SE 2020 besteld. Bijna nieuw met 9 maanden garantie. Bieden daarbij zelf een gratis laadapparaat aan. Krijg een mail dat deze IPhone niet meer leverbaar is. Wel bijna nieuw met 12 maanden garantie!! Ja,ja! Slim hoor! Moet wel 19,95 bijbetalen. Sturen vervolgens IPhone zonder “gratis” laadapparaat. Krijg foutmelding op de IPhone dat geen originele Apple batterij geplaatst is waardoor batterijcapaciteit niet te meten is. Tsja! Claim het laadapparaat. Zij zijn immers het laadapparaat vergeten mee te sturen. Dat is dus hun probleem. Krijg een mail met de mededeling “Doe eens normaal. We zijn tot niets verplicht. Het laadapparaat is toch gratis” Het bedrijf levert niet wat is afgesproken en op de afleveringsbon staat en maken van hun probleem mijn probleem. Verder zijn ze niet aangesloten bij een bekend keurmerk. Je hebt dus minder zekerheden. Hun webshop is niet juridisch gecontroleerd en je kunt geen gebruik maken van geschillenbemiddeling. Een mail daarover wordt niet beantwoord. De conclusie kan niet anders zijn dat het een onbetrouwbare club betreft die niet levert wat ze hebben afgesproken.

Eerst gebeld omdat ik geen “track en trace” code had ontvangen, maar zeer vriendelijk geholpen, na telefoontje volgende dag levering gekregen. Met Bpost! ook zeker een plus punt , had het wat gehad met andere koerier diensten…

Wat ging er niet mis

iPhone 10x gekocht en daarvan werkte Face ID niet, mail gestuurd nooit antwoord op gehad…….
2 maanden later zag de iPhone de simkaart niet meer, mail gestuurd maar nooit reactie op gehad.

Het is een echt familiebedrijf zoals op de website vermeld staat maar waarschijnlijk met allemaal ruziemakende familieleden of niet communiceren met elkaar en zeker niet met de klanten.
Ben blij dat mijn familie iets anders in elkaar zit.

Advies:
Gewoon ergens anders kopen voor iets meer dan weet je dat je iets krijg waar meer garantie op zit dan 3 maanden en waar ze wel reageren!!!!!!!

Het apparaat niet correct was herverpakt. Face-id werkt niet en andere functies met beeldanalyse. De batterij is geen iphone batterij, maar het werkt niet goed voor een nieuwe batterij. Onder het voorwendsel dat ik het apparaat heb gebruikt(ik vraag me af hoe ik kan zien of het niet werkt als ik het niet openmaak?), weigeren ze het terug te nemen en brengen ze me toch kosten in rekening.

Twee SD kaartjes besteld die op voorraad waren. €4,95 betaald voor 'verzenden, track & trace'. De kaartjes werden zonder reden pas twee weken later verzonden. Geen Track & Trace code. Verstuurd in enveloppe met een stempel van PostNL dat er te weinig porto was betaald (slechts één postzegel van 1 op enveloppe).

Maar het allerergste: ik ontvang zonder overleg een ander product. Specifiek 'Transcend High Endurance' kaartjes besteld en bevestigd op de factuur. In de enveloppe zitten twee b-merk kaartjes van 'GoodRam' Nooit meer bestellen hier, dit is bijna oplichting.

Update 21-02-2022: drie weken verder, de kaartjes zijn meteen retour gestuurd. Bevestiging van ontvangst duurde ruim een week, geld is nog steeds niet teruggestort. Geen uitleg of excuus.

Update 22-02-2022: de terugbetaling is binnen, waarvoor dank. Helaas zonder de retour-porto te vergoeden zoals gevraagd. Ik weet dat dat geen verplichting is maar dat was in dit geval wel netjes geweest gezien het geblunder. Verder is dit een mooi voorbeeld van hoe het niet moet qua aftersales. De leverancier de schuld geven en iets over 'misschien was het niet op voorraad'. Waarom duurde het dan twee weken om het NIET-bestelde product te bezorgen? Dit is een webwinkel uit de B-categorie.

Update 18-01-2023: Dit bedrijf probeert na bijna een jaar de review offline te halen door hem te rapporteren als 'mogelijk niet gebaseerd op een echte ervaring'. Omdat ik de email van Trustpilot hierover gemist heb is de review verwijderd. Bij deze dus opnieuw, en indien gevraagd zal ik de factuur van de bestelling (2022-519528) aanleveren. Wat een ontzettend flauwe actie.

Super blij met mijn aankoop , top bedrijf !!!

Prima, correct product, prijs ok, snelle verzending, goede verpakking

Leuke laptops gekocht voor een vriendelijke prijs.