Cobra.fr Arvostelua 19 829

Super expérience au magasin Cobra dans le 11ème, J’y ai acheté un A-S301 et une paire BR02 pour mon premier set up hi-fi, et je suis ravi aussi bien du matériel que du service. La qualité de l’accueil est vraiment au top. Christophe a été parfaitement à l’écoute de mes besoins, donnant des conseils utiles sur le fonctionnement du matériel, ou répondre à mes questions. Échanger avec lui autour de l’audio est super intéressant: on sent une vraie expertise et une passion qui l’accompagne. La séance de test dans l’auditorium a été un vrai plus, très appréciable pour faire un choix en toute confiance. Je recommande fortement Cobra pour le sérieux, le professionnalisme et la qualité du service.

Très bon accueil par Yvan, très impliqué, qui nous a accompagné dans notre achat de baffles et d’un amplituner de façon très professionnelle et personnalisée.
Nous recommandons vivement cette enseigne dans le 11e.

Première commande sur ce site qui pourtant est très bien noté. Quelle déception ! Meuble hifi commandé avec délais de livraison entre 8 et 20 jours. Les 20 jours sont dépassés depuis 5 jours et malgré notre échange avec le service client personne n’est en mesure de nous dire quand on recevra notre meuble. Aucun suivi de livraison ce qui est inadmissible en 2026 ! Je vous déconseille fortement ce site qui manque de sérieux !

Un Grand MERCI à Christophe de cobra Parmentier : A l’écoute et très professionnel : il a su me guider parfaitement sur l’ampli de mes rêves ( Advance paris ) . Je lui ai fait confiance et je ne le regrette pas … à bientôt

Suivie des commandes inexistant.
J'ai passé une commande le 14 mars qui devait être livré en 3 a 5 jours. Une semaine après rien le statut de la cde ne change pas.
N'envoyez pas de mail car les réponses sont automatisé ils vous écrives a 3h du matin je doute que cela soit un technicien et a chaque fois la même réponse.
J'ai appelé pour avoir un technicien qui a part me dire d'attendre n'a rien fais, a si que sur le site il était passé du 8 a 20 jours de délais de livraison se qui est exact.

Hier je fais le test de recommander la barre de son et tiens disponible en 3 a 5 jours !!!
Du coup je fais quoi je récupère les 2000€ ou j'attends que le facteur livre mon colis en vélo ???
Cde n° 6928

Nous sommes aujourd'hui le 7 avril
J'ai envoyé un mail hier aucune réponse. je les aient appelé ont doit me rappeler aujourd'hui mais toujours pas de barre de son en vue .
J avais reçu un mail il y a 11 jours me demandant d'attendre encore 8 a 10 jours ce que j'ai fais et toujours rien.
A savoir que si vous les appelez pas personne vous appel et s'inquiète que votre commande reste sans changement de statut depuis le 14 mars

Bon accueil et conseils

Très bien reçu et conseillé par le vendeur.

Avis très favorable ,vendeur professionnel
,je suis très content de mon achat.
Merci

Merci beaucoup Ivan pour l'expérience Cobra et du partage de votre amour pour Prince.

J'attends patiemment ma livraison...

Produit affiché en stock mais réellement inexistant. Malgré l'encaissement immédiat et plusieurs relances, le service client s'est contenté de me faire patienter sans fournir d'informations concrètes.
Après une semaine d'attente, j'ai contacté moi-même le fournisseur (Triangle) qui m'a confirmé qu'aucune commande n'avait été transmise par Cobra. Vous êtes vraiment des rigolos.

Face à ce manque de professionnalisme, j'ai déclenché une mise en demeure et un signalement DGCCRF.
J'ai finalement commandé directement chez le fabricant triangle : commande expédiée le jour même et livrée en 72h. Un contraste saisissant. À fuir.

Bonjour

Achat d’une barre Sennheiser Ambeo
Il y a un peu plus de deux ans, donc hors garantie.
Quelques pbs rencontrés.
Contact par mail avec SAV et réponses rapides et intelligentes. J’apporte ma barre et ils font une demande de prise de garantie auprès de Sennheiser.

24 h après, remise à niveau du logiciel, explications claires, ma pile de télécommande était basse, tous les pbs réglés. Par leurs soins !
Si pb plus grave elle aurait été envoyé à Sennheiser.
« Je vous dois combien ? »
Rien c’est avec plaisir. 👏🥳
Conclusion : hors garantie ils ont réparés et m’ont conseillés. Et offert.
Content d’être venu chez eux, car chez Darty et Fnac bof …Conseils un peu orientés et moins de choix.

Franchement j’y retournerais ( ma télé montre des signes de fatigue 😅)
P Montagu

Bonjour à toute l'équipe COBRA Parmentier Paris 11ème.

Un énorme MERCI à IVAN A. qui à été mon sauveur musical, mettant en oeuvre toutes les recherches possibles afin que je retrouve mon soleil au pouvoir d'évasion qu'est la musique . Par les compétences de son expérience,sérieux,écoute,volonté d'adapter le goût avec le coût, son implication, Ivan a réussit à reconstituer l'équipement , souvenir affectif , qui m'a été dérobé.
Un énorme MERCI gravé !
PS:Bémol venant des trois mois et demi d'attente de livraison des enceintes DYNAUDIO Emit II10. C'est une grosse tâche... Date de réception :11/03/2026 .
DominiqueP.

Après une semaine d'utilisation, je suis très satisfait de mon achat.
Achat d’un TCL C8K 75 pouces chez Cobra.fr

Points positifs :

Fiches produits vraiment excellentes : très détaillées, techniques et pédagogiques. On comprend bien les technologies et cela aide vraiment à faire son choix.

Prix très compétitifs par rapport à beaucoup d’autres sites.

Livraison par transporteur privé, ce qui est rassurant pour un téléviseur de cette taille.

Points à améliorer :

Le délai de livraison a été assez long dans mon cas (environ un mois).

La disponibilité annoncée sous 4 jours ne correspondait pas à la réalité pour ce modèle.

Je n’ai pas eu de réponse à mes mails, même si l’accueil téléphonique a été très sympathique. La personne que j’ai eue était agréable mais ne pouvait pas me donner de délai précis.

Suggestion :
Il serait utile d’indiquer plus clairement les délais réels lorsque le produit n’est pas en stock.

Conclusion :
Malgré ce délai un peu long, je reste très satisfait de mon achat. Cobra.fr est un site sérieux avec des prix attractifs et d’excellentes explications techniques. Pour l’achat de matériel audio-vidéo, c’est une très bonne adresse, à condition d’accepter parfois un peu de patience pour la livraison sur les très grands écrans.

Suite à un problème de stock fournisseur, ma commande a pris un délai de deux mois. J'ai pu avoir, suite au message au service client, une information honnête et cordiale et une compréhension de la problématique. Le seul bémol, qui empêche le 5 étoiles vient, à mon sens, du manque de connexion directe au stock (soit il fournisseur). Juste un problème technique qui doit pouvoir se régler. En tous cas continuez à défendre les valeurs des bonnes images et du bon son. Le cinéma le mérite.

Excellents conseils d Ivan qui m a permis en moins d une heure de repartir avec mon vidéo projecteur.

Merci à Stéphane pour son accueil et son professionnalisme, je recommande.

Merci à Yvan pour la qualité de son accueil et ses conseils pour notre acquisition d’un nouveau matériel Hi-fi. Excellente expérience ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sorti a l instant de cobra son rue parmentier.merci encore à Christophe. Super professionnel .accueil au top.avis pertinent .grande disponibilité. Grâce à lui j ai pu trouver du super matériel. Un grand moment de hifi.vaut le détour

Nous avons été très bien accueillis par Ivan. Ses conseils et son expertise nous ont rassuré sur notre choix.

Les conseils d'Ivan, sa gentillesse et son professionnalisme ont été parfaits en tout point.