Claus2you Arvostelua 

Zeer goede ervaring met deelwagen en klantenservice van Claus2you.

Heel goede ervaring. Vriendelijk personeel aan de telefoon, die je helpen met registreren. Vlotte reserveringen..ik kan het iedereen aanraden.Je moet je wel aan de afspraken houden, maar dat is toch normaal . Het zijn tenslotte hun wagens.

Pure oplichting gooien maar met boetes geen begrip voor mensen. De app werkt voor geen meter constant verbinding problemen bij het aan en afmelden. Oplossingen worden niet gezocht. Last bij een auto geweest start die niet omdat de accu op is. Saldo voor boeking wordt niet terug gestort. 10min negatief saldo krijg je boete van 75€ kom je 10 min te laat terug krijg je boete verlengen kan niet. Maar ja als iets onverwacht gebeurt kan je niets aan doen. Beter naar de concurrentie gaan daar wordt je wel als mens behandeld en niet als geld maschiene. Onvriendelijk klantenservice. Noodnummer wordt constant opgenomen van iemand die zwaar chagrijnig is en total geen zin heeft te helpen. Al dit zelfs bij mensen die alltijd hun willen helpen en op de hoogte houden van omstandigheden van de voertuigen.

Sinds nieuwe app niets anders dan problemen. Nog veel werk aan de winkel. Ik ga momenteel liever naar de concurrentie.

Een zeer vriendelijke dienst als je wil inschrijven, echter tijdens de dienst zijn het pure oplichters, schadevergoedingen eisen voor zogezegde poetskosten, auto blokkeren zodat je nergens meer heen kan als je saldo negatief staat, ze willen een positief saldo op je account maar eens je het account opzegt krijg je het geld niet terug. Een zekere Thomas Colpaert getrouwd met Mevrouw Eva Claus van Garage Claus, die denkt dat hij het warm water heeft uitgevonden. Het is een goede service enkel de klantvriendelijkheid laat de wensen over en vooral aanrekeningen die absurd zijn.

Zo was ik een tankkaart verloren, nul procent assistentie, kom de tankkaart maar ophalen 100 kilometer verder en betaal de kilometers maar zelf via hun systeem van deelwagen, de wagen starte niet meer, kan je zelf Vdab bellen en ondertussen blijft je huurtijd lopen zonder enige compensatie.

Als je de auto te laat binnenbrengt maken ze vlug een andere gebruiker aan zodat je ook hiervoor een schadevergoeding moet betalen, terwijl er een andere wagen van zelfde tijdstip en zelfde model op dezelfde locatie staat.

Schande, Van de zussen Eva en Elin Claus geen slecht woord, klantvriendelijk en behulpzaam, maar van Dhr Thomas arrogantie ten top en zeker niet bekwaam, enigste wat voor hem telt is geld en hebzucht.

Super klantenservice en steeds meteen bereikbaar. Een echte aanrader.