Cirrotrack Arvostelua 1 061

Colis livré a la mauvaise adresse, impossible de contacter le livreur ou l'entreprise numéro indisponible numéro qui n'est plus attribué c'est pas pratique du tout. Dans tous les cas mon colis a été livré ailleurs je ne l'ai pas

Je comprends pas les mauvais avis. Moi j'ai eu un problème sur annemasse. Et le responsable du secteur m'a contacté le lendemain. Jai toujours reçu mes colis. Mais bon après on peut pas mettre un flic derrière le dos de chaque livreurs . Demander a parler au responsable de secteur. Moi j'ai son portable et il répond a tt les textes. Farah.c ( Monnetier-Mornex)

J’attendais 2 colis chronopost, un La Poste et un autre de Cirro. Le 11/06 au soir, je reçois la notification d’Amazon. Le lendemain vers 10h celle de La Poste. Et vers 14h celle de Cirro. Au moment de récupérer le colis, surprise ! Il ne reste que le colis Cirro. J’attends voir si Amazon ne va pas livrer le 1er en même temps que le 2eme, mais non. En ouvrant le mail de notification Cirro, je vois deux photos prises par le livreur: une avec 1 colis devant la BAL et une autre avec mes 3 colis dans la BAL. Donc les deux colis étaient bien dans ma boîte avant le passage du livreur CIRRO. Et je précise que je suis descendue dès que j’ai eu la notification de colis livré dans la BAL. Bien sûr SAV inexistant.

Ce sont des voleurs !! Impossible d avoir le service client . Quand j'ai rappelé le livreur il m à raccroché au nez puis bloqué. Deuxième fois pareil pas de colis.
Leurs preuves de livraisons sont nuls . Bref à fuir.

Et voilà mon tour.
Je commande souvent chez stylevana.

Voilà que depuis peu ils ont changé de transporteur.
Mon colis à soit disant été livré hier dans ma boîte au lettre mais JE N AI rien reçu. Une société de voleur qui ne répondent ni au mail ni au téléphone !!!!!

Edit jai réussi a les avoirs.
J'ai eu 3 personne différentes tout aussi désagréable les unes que les autres leur niveau de français laisse à désirer bien évidemment.
Une dame insiste que je dois faire un mail pour changer d'adresse, je je décide donc de rappeler encore une fois et la demande de rectification à bien été faire manuellement sans mail.
Horrible service du jamais vu auparavant je prie pour que cette entreprise soit fermé à jamais. Honte à vous

livraison comme prévu le jour et l'heure le colis en très bonne état
malgré des avis négatif pour moi tout est ok

Si je pouvais mettre zero étoile je le ferai, franchement je ne comprends pas comment cette entreprise reste ouverte c'est du grand n'importe quoi je n'ai jamais eu aucun soucis avec d'autres transporteur mais la a fuir absolument si vous voulez un jour avoir votre colis ne faites surtout pas avec cirro

Horrible comme transporteur

Eh bien franchement à voir tous les commentaires j’ai eu vraiment mais vraiment peur !!!
J’avais déjà contacté SHEIN en poussant une gueulante ..
et j’ai bien reçu mon colis ce matin ! Un jeune homme en Renault scenic trop gentil qui m’a d’abord appelé avant d’arriver. Franchement top. Bonne expérience pour moi.

Livreurs très impolis.
Ils vous harcellent verbalement.
Je ne veux plus de leurs colis

Cette société de transporteurs ne sont que des voleurs !! Deux colis à l'entrepôt de Montpellier, un mail pour me dire que je serais livré d'ici 2-3 jours et rien. Le suivi ne change pas, colis toujours marqué à Montpellier. Comme par hasard ma sœur a le même problème (noms et adresse différentes), son colis est aussi à Montpellier. Quand on téléphone, on nous répond juste que c'est normal faut patienter ! Des menteurs et des escrocs! Avec Cirro recevoir son colis tiens du miracle!!

A fuir colis jamais reçu
Impossible de les avoir au téléphone et encore moins ils répondent au mail.
A fuir

ils m’ont littéralement voler mon colis shein en prenant une photo du colis dans ma boîte au lettre puis en reprenant le colis ( c’était une robe de valeur ) shein ne veut pas me rembourser

Colis N°cifr5256116545596
Comme d'autres clients: Photos du colis devant et dans ma boite aux lettres pour les preuves, mais le livreur est parti avec mon colis. Le service colis de cette société est en plus irrespectueux, menaçant, et vous accuse de mentir face aux preuves!
Il faut tous agir collectivement, vu les centaines de situations similaires. il faut faire les signalements aux associations de consommateurs, et au service de l'Etat (DGCCRF-DIRRECTE-CONSO.GOUV.FR).
Agissons pour faire cesser ce vol d'ampleur nationale!

Date de l'expérience: 06 juin 2025

Lamentable, ne commandez plus sur shein , leur expéditeur Cirro sont des gros escrocs, arnaqueur et voleur, je n'ai jamais reçu mon colis , le livreur ne prend même pas la peine de venir à notre domicile et ensuite nous recevons un message qui nous marque que notre adresse est incorrecte , c'est inadmissible ! Il mériterait que plus personne ne commande

J'avais commandé un colis sur shein, livré par Cirro. Je n'ai jamais reçu le colis, alors je l'ai signalé, on m'a répondu par deux photos que le colis avait été livré ... Mais sur la deuxième Photo on voit bien que le colis est dans la boîte aux lettres d'une autre personne (on y voit le nom qui n'est pas le mien).
J'ai contacté shein qui ne peut rien faire et Cirro qui n'a jamais apporté d'autres réponses que "voyez avec votre voisinage" ... Je n'ai pas eu de nouvelles depuis presque 2 mois, aucun retour, aucun dédommagement, personne ne m'a appelé lors de la livraison... Ce n'est pas la première fois que les colis sont mal livré, je retrouve souvent mes colis posé dans l'entrée de l'immeuble à la portée de tout le monde et souvent ce sont d'autres livreurs qui m'informe qu'un colis à mon nom est posé dans l'entrée.
Je suis extrêmement déçue !

Le livreur a noté colis livré, hors dans ma boîte aux lettres, il n’y a pas l’ombre de ce colis, les livreurs ce sont des magouilleurs. Je ne recommande pas du tout. À fuir

C'est la pire entreprise de livraison que j'ai rencontrée, ils ont pris mon colis, ils ne m'ont pas rendu mon argent, ils ne sont pas venus me voir, mon colis, je conseille de ne pas traiter avec eux, je les ai beaucoup appelés, ils ne m'ont donné aucune solution depuis une semaine maintenant, aucun intérêt, pas d'argent, pas de colis, je ne sais pas quelles procédures je peux faire avec eux

si il y avais 0 je l’aurai bien mis !! C’EST UNE HONTE !!!!!!!!! Je déconseille fortement CIRRO ! Mon colis est bloqué depuis des semaines, ils ont prétendu avoir tenté une livraison une seule fois, mais je n’ai jamais été contactée correctement. J’ai laissé plus d’une dizaine de messages, sans aucune réponse ni rappel. Le service client est totalement injoignable. Si vous devez recevoir un colis par CIRRO, je vous conseille d’annuler la commande immédiatement pour éviter cette galère.

La livraison de mon colis CIFR5239445480544 a échoué le 23 mai pour cause d’adresse prétendument incorrecte, alors que mon adresse était parfaitement exacte. D'ailleurs, un jour plus tôt, une livraison a bien été effectuée à cette même adresse par leur équipe. Depuis, je relance quotidiennement pour qu’on me renvoie mon colis, mais rien ne se passe. À chaque appel, on me demande de patienter… Ce n’est vraiment pas professionnel.