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Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä CIGAMANIA
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Parce que la cigarette électronique trouve de plus en plus sa place dans notre quotidien, CigaMania souhaite mettre à disposition des actuels et futurs vapoteurs des produits de qualité.
Ainsi, en proposant plusieurs modèles de cigarettes électroniques rechargeables, nous permettons à chacun de trouver la cigarette électronique adaptée à ses attentes et habitudes.
Découvrez donc sur CigaMania une gamme complète d'e-cigarettes, comprenant entres autres la célèbre Ego-T, de flacons d'e-liquides aux goûts multiples et d'accessoires pour personnaliser votre cigarette électronique et varier les plaisirs de la vapote.
Retrouvez également sur notre site toutes les informations utiles sur la cigarette électronique (comment la choisir, ses prix,...) ainsi que des actualités pour suivre avec attention les dernières nouveautés de ce marché en pleine ébullition.
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Yhteystiedot
157 Rue Jules Guesde, 92300, Levallois-Perret, Ranska
- 01 70 23 82 82
- contact@cigamania.com
- www.cigamania.com
1,5
Huono
105 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Tout simplement génial
Déja plus de quatre commandes de passées et des produits de qualité et un envoi rapide et sérieux ,vraiment le meilleur site que j ai pu trouvé !!
14. maaliskuuta 2014
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
Toute l'équipe Cigamania vous remercie pour votre commande et de votre témoignage. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement.
Nous mettons en effet un soin tout particulier à vous proposer des cigarettes électroniques, accessoires et e-liquides de qualité, fabriqués avec rigueur dans le plus strict respect des normes d’hygiène et de sécurité.
C’est pour cette raison que nous travaillons avec des marques reconnues et des fabricants d’e-liquides 100% français.
Vous retrouverez également sur CigaMania.com de nombreux conseils ainsi qu’un blog relatant toute l’actualité du secteur de la cigarette électronique. CigaMania.com vous fera également régulièrement profiter d’offres exceptionnelles, pour vapoter avec toujours plus de plaisir !
N’hésitez pas à rejoindre notre page Facebook pour être au courant des dernières nouveautés de notre boutique en ligne, de l’actualité et des offres promotionnelles réservées à nos fans !
A très bientôt, bon vapotage !
Cordialement,
L'équipe Cigamania.com
Très mauvaise expérience !
Je suis extrêmement déçu par le site Cigamania qui fait preuve d'une absence totale de professionnalisme.
J'ai commandé un produit (kanger Protank 2, 14.90€), j'en ai reçu un autre (Kanger t2, 5.20€), ce qui n'est pas un gros problème en soi et qui se gère aisément. Malheureusement, le site est parfaitement injoignable (plus de 30 tentatives d'appel téléphonique) et deux messages via le module de contact directement sur le site : aucune réponse.
Je vous laisse juger cette situation...
Je me suis laissé berner par la confiance que m'inspirait leur pub TV ; on ne m'y reprendra plus.
5. maaliskuuta 2014
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Bien reçu
J'ai bien reçu ma cigarette électronique. J'en suis très satisfait ! Encore merci ! Rien à signaler, très content de ma commande !
25. helmikuuta 2014
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
Toute l'équipe Cigamania vous remercie pour votre commande et de votre témoignage. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement.
Nous mettons en effet un soin tout particulier à vous proposer des cigarettes électroniques, accessoires et e-liquides de qualité, fabriqués avec rigueur dans le plus strict respect des normes d’hygiène et de sécurité.
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A très bientôt, bon vapotage !
Cordialement,
L'équipe Cigamania.com
MEILLEUR SITE E CIGARETTE
j en suis a ma deuxieme commande et je ne suis pas decu du tout tres bon site , belle présentation des produit c'est bien clair et précis les e cigarettes et les e liquide sont d'excellentes qualité sant compter le delai de livraison irreprochable pour dire j ai fait une commande vendredi 3h recu le lendemain matin! si il y aurait un petit plus a ajouter se serait la vente de e liquide HALO sur cigamania
23. helmikuuta 2014
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
Toute l'équipe Cigamania vous remercie pour votre commande et de votre témoignage. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement.
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A très bientôt, bon vapotage !
Cordialement,
L'équipe Cigamania.com
Service client inéxistant
J'ai commandé un produit chez eux, suite à un défaut (e-smart) je les contactes demandant une possibilité de remboursement/avoir pour changer de produit aucune réponse de leur part depuis 3 semaine malgré plusieurs relances.
11. helmikuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu
Bon site mais mauvaise organisation et modération excessive
Le site internet de cigamania est bien fait et clair. Mais c'est tout ce qu'il y a de bien. Comme j'ai pu le voir sur d'autres commentaires de Trustpilot, quand il y a un soucis avec une commande ils sont impossible à joindre (enfin disons qu'il faut être trèèèèèès patient). L'excuse de Cigamania est de dire "c'est période de fête, c'est pas simple". Faux, j'ai passé une commande le 10 janvier, les fêtes étaient finies depuis un moment et j'ai dû appeler une bonne dizaine de fois et attendre plus de 10 min sur le dernier appel pour enfin avoir qqn. Conclusion : c'est pas le bazard pendant les fêtes, c'est tout le temps le bazard.
Ensuite mon problème de commande était qu'il manquait à peu près 1/3 des produits commandés. Donc ok après avoir réussi à les joindre, on m'a fait un renvoi des produits manquants sans poser de question (encore heureux!). N'empêche que Cigamania c'est pas Amazon, et ma commande n'a pas été passée le 20 décembre. Donc oublier de mettre 3 fioles de e-liquide et un clearomizer dans une commande où il y avait 8 fioles + 2 clearomizers + un mod ... si c'est pas du laisser aller je vois pas ce que c'est. En tout cas c'est pas sérieux.
Et pour finir j'ai voulu commenter 2 produits : le mod, bon commentaire --> commenté le samedi, affichage du commentaire sur le site le lundi matin. Mauvais commentaire sur le cleromizer, là on est mercredi et le commentaire n'apparaît toujours pas. Il y a clairement de la modération faite à mauvais escient . Comme vous pouvez le voir dans mon commentaire actuel je ne suis pas insultant. C'est juste que j'ai dénigré un de leur produit, à mon sens à raison. Donc si cigamania se permet de ne pas afficher tous les mauvais commentaires qu'on peut leur envoyer sur les produits, autant ne pas donner la possibilité aux clients de commenter. Ne laisser que les bons commentaires ça s'appelle de la désinformation.
Il est évident que je ne remettrai jamais les pieds sur ce site (j'ai la chance d'avoir trouvé un vendeur physique pas loin de chez moi, en qui je peux avoir CONFIANCE), et que je n'en ferai certainement pas une bonne pub autour de moi.
5. helmikuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu
SUPERBE !!
J'ai passé commande la semaine dernière, j'ai reçu très rapidement mon colis, rien à redire sur le délai de livraison ! Concernant les produits, je suis très agréablement surprit de la qualité de ceux-là... bon... bon... soyez indulgent, c'est bel et bien ma première cigarette électronique lol
Bon sinon, je compte repasser commande bientôt, j'ai vu qu'il y a pas mal de saveurs sympa... et j'ai bien envie de les tester, pourriez-vous me faire envoyer un code promo ??
Merci
13. tammikuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
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C’est pour cette raison que nous travaillons avec des marques reconnues et des fabricants d’e-liquides 100% français.
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A très bientôt, bon vapotage !
Cordialement,
L'équipe Cigamania.com
Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
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L'équipe Cigamania.com
96 heures pour recevoir mon colis, mais parfait !
Pour ma part, même si la livraison a été longue, j'ai bien reçu mon colis, et j'en suis très satisfait !
30. joulukuuta 2013
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Cigamania.com
Commande passé le 14/12 - Colissimo express et toujours rien reçu
Comme plusieurs acheteurs, j'attends toujours ma commande...
Nous sommes le 26/12 et ma commande passée le 14/12 n'est toujours pas arrivée.
J'ai payé un extra de 7 euros pour que l'envoi soit fais en Colissimo Express, donc sous 48H je pense et ben rien !
Ceci n'est pas acceptable. Je ne conseille à personne de commander sur ce site.
26. joulukuuta 2013
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Cher Client,
En raison des fêtes de fin d’année, conjugués aux restrictions de circulation, et malgré nos efforts, votre commande ne vous a pas donnée entière satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolé.
Nous nous engageons, dès le début du mois de janvier à faire un geste commercial.
Bonnes fêtes de fin d'année !
L’équipe Cigamania.com
Excellent site, mais livraison longue !
Ce site est vraiment fabuleux ! Très clair, tout est bien indiqué ! Seul bémol : cela fait 5 jours que j'attend mon Pack Ego-T Tabac Intense ! Je n'ai aucun numéro de Colissimo... Je commence à m'inquiété... Si je pouvais avoir un petit signe de votre part pour me rassurer, serait vraiment sympa. Sinon vive CIGAMANIA ! :D
Merci d'avance si jamais je peux obtenir votre aide sur ce petit problème d'envoi :)
20. joulukuuta 2013
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Cher Client,
En raison des fêtes de fin d’année, conjugués aux restrictions de circulation, et malgré nos efforts, votre commande ne vous a pas donnée entière satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolé.
Nous nous engageons, dès le début du mois de janvier à faire un geste commercial.
Bonnes fêtes de fin d'année !
L’équipe Cigamania.com
Comblé!
CIGAMANIA a fait de mois un vapoteur comblé, un site simple et fonctionnel, pour une livraison rapide et conforme à la commande.
Et pour ne rien gacher CIGAMANIA c'est aussi un service commercial irreprochable, et croyez moi ça devient rare de nos jours!
Merci CIGAMANIA
2. lokakuuta 2013
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Bonjour,
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L'équipe Cigamania.com
Mécontente
Je vois que sur ce site c'est comme pour le service client :
Quand il sagit d'un avis négatif : aucune réponse ! 4 mails envoyés, personne n'a pris la peine de me répondre.
Le site promet une livraison en 72h, cela fait aujourd'hui 6 jours que j'ai passé ma commande et toujours rien, on ne m'a jamais communiqué mon numéro colissimo malgrès mes nombreuses demandes.
En revanche mon compte a bien été débité, ça pas de problème !
Je suis très déçue, surtout du fait que PERSONNE ne réponde à la clientèle.
2. lokakuuta 2013
Oma-aloitteinen arvostelu
Incompétants et irrespectueux
Je n'ai pas reçu ma commande passée depuis plus de 15 jours alors que j'ai été débité de la somme sur mon compte. Pas de réponses à mes messages. Ils se moquent de nous. Ce sont des escrocs. C'est dommage, j'aimais bien leur produits. Mais je vais les harceler jusqu'au remboursement.
28. elokuuta 2013
Oma-aloitteinen arvostelu
bon site MAIS !!!
deuxième commande effectuer sur ce site que je trouve bien , par contre sur cette commande je viens de recevoir un atomiseur ce4 défectueux , ainsi qu'un flacon de liquide a priori déjà ouvert (bizarre)!!!!
malgré ses petit soucis auquel j'espère avoir des réponse, je trouve ce site sympathique !!!
( problème résolu cigamania ma renvoyé un atomiseur (rose) malgré que j'avais bien spécifié que je ne le voulais pas rose mais enfin ce n'est pas très grave ca me fait rire!!!)
16. elokuuta 2013
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour,
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L'équipe Cigamania.com
Correcte
Une expédition qui s'est faite attendre sûrement dû au surcroît de commandes après le plitch médiatique qui a entrainé des ruptures subites de stock dans de nombreuses boutiques...
Hormis cela, articles conformes à la description et de qualités !!
9. elokuuta 2013
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Bonjour,
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L'équipe Cigamania.com
Simplement parfait
j'ai effectué ma première commande sur cigmania, et je suis très satisfait de leur services je vous le recommande ;-)
27. heinäkuuta 2013
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Bonjour,
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L'équipe Cigamania.com
Extrêmement performant
Pour en avoir testé plusieurs et avoir essayé plusieurs sites ou boutiques... avec CigaMania, je n'ai rien à redire. Le site est clair, agréable à la navigation et les produits se retrouvent très rapidement. Livrée en 5 jours max. Matériel et packaging impeccable. Boite design. Des produits esthétiques, facile d'utilisation, et avec un très bon rapport qualité/prix.
Je recommande, voire plus, je pense que c'est la meilleure enseigne en vente de cigarette électronique. N'hésitez vraiment pas. C'est le top du top.
23. heinäkuuta 2013
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Vastaus yritykseltä CIGAMANIA
Bonjour,
Toute l'équipe Cigamania vous remercie pour votre commande et de votre témoignage. Nous espérons que nos produits vous satisferont pleinement.
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L'équipe Cigamania.com
ne pas commander sur ce site
Je ne vous recommande absolument pas ce site, problème d'approvisionnement (vous le savez que si vous vous demandez si votre commande vous sera livrée en envoyant un mail au service client)
Du coup? j'ai demander un remboursement de ma commande au début pas de soucis réponse du service client que cela serait fait hors depuis plus aucuns contacts possibles avec eux et surtout pas de remboursement et cela dur depuis le 07/07/2013.
Ras le bol des sites frauduleux !!!!
20. heinäkuuta 2013
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Trustpilot-kokemus
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