Ciblex Arvostelua 

Transporteur pas serieux ils appelle pas le client pour la livraison ya pas d'avis de passage quand tu les appelle pour savoir des nouvelle du colis il dis qui sont paa reçu le colis ça fait 3 fois que mon colis fait allè et retourn

De véritables escrocs. Impossible de les joindre après un avis de passage. A 2,99 € l'appel, la facture est indigeste. Un véritable racket. Passez votre chemin...

En concurrence pour la nullité avec Chronopost....
Aucun mail pour les professionnels qui doit nous prévenir d'un jour de livraison ou de ramassage, se pointe à n'importe quelle heure, et ose dire vous n'êtes pas à votre cabinet... Ben oui je suis sur rdv!!!!
Je ne recommande absolument pas... Une honte de payer un service comme celui ci!!!!

Consommateur pris en otage; pas de contact préalable,Livreur qui arrive sans préavis et qui disparait avant que vous n'ayez eu le temps d'ouvrir en laissant un avis de passage avec un contact en 08 pour reprogrammmer la livraison, numéro surtaxé de façon excessive. Un non service éviter à tous prix ! Le pire de ce qui se fait dans ce domaine

Attention, ils n'emploient visiblement que des voleurs dans cette boite!! 3 livraisons de notre fournisseur Inmac Wstore ne sont jamais arrivés ou sont arrivées vides!
Bizarrement c'est uniquement sur les contenus de valeur que ça arrive (Tablettes, smartphones, mini PC).

Rien a dire sur le délais de livraison qui est respecté.
En revanche beaucoup à dire sur la livraison. Déjà on n'est pas prévenu que le colis va être livré à telle date...du coup avis de passage. On téléphone en précisant que le livreur doit appeler avant de venir, en laissant bien sur son numéro de téléphone.....le lendemain que nenni....re avis de passage....là, la boite t'appelle pour te dire qu'il n'y avait personne lors de la livraison. Reprogrammation, et quand le livreur arrive, il te dit qu'il n'a pas ton numéro (mentionné 2 fois sur le bon de livraison). Là je dis vraiment manque de professionnalisme. Je ne recommande vraiment pas.

N'ayant pas trouver mon adresse qui n'est pourtant pas compliquer le livreur n'a même pas songer à m'appeller et ne m'a tout simplement pas livrer.

Cela ennuie le livreur de venir déposer le colis jusque chez moi parce que j'habite un petit village de près de 1000 habitants tout de même. Donc, il m'appelle en me disant qu'il le dépose chez une personne que je ne connais pas et que je devrais venir le chercher. Je refuse car c'était un colis fragile que je devais vérifier à la réception, ce qui n'a pas plu à celui ci qui est finalement venu en me disant que cela l'emmerdait de venir au T.. du c.. du monde ! Je veillerais dorénavant à ne plus utiliser ce service de livraison que je ne recommande pas.

Du vol et se moque de ses clients....
J ai déjà eu auparavant de mauvaises expériences quand je travaillais en magasin. Des colis qui devaient être livrer en boîte de réception de nuit non livrés, impossible d avoir de retour... leur solution : noter le colis livré et hop! Plus de problème pour eux! Si vous réclamez, ce n est pas de leur faute... ils rentabilisent les frais de port et la tarification scandaleuse des appels.
Aujourd'hui, un achat pro, devait être livré hier. J ai dù partir 10minutes, mais assez longtemps pour râter le livreur... bon là c est la malchance... par contre dès ce moment, et par expérience, je savais que je pouvais tirer un trait sur mon colis.
Bonne poire, on essaye quand même: 2,99+ l appel, livraison reporter à demain... bon, j attend toute la journée, et m arrange avec ma conjointe pour toujours avoir quelqu'un à la maison, pas facile... 17h arrive, à contre cœur je téléphone de nouveau: 2,99... l interlocuteur :"je vois que le colis est livré (tiens donc), je contacte le livreur et je vous rappelle ", mais bien sûr! Il ne prend mon numéro de téléphone, donc se moque de moi ouvertement et ne me rappellera jamais.... stratégie ciblex: colis livré + 6e minimum de communication, ils savent qu'on ne rappellera pas le coût dépasserait à terme la valeur du colis... alors pourquoi se fatiguer à faire du bon boulot?

Je pense sincèrement qu'il s agit plus de flemme et de vouloir se faciliter la vie que de vouloir entuber tout le monde...

Moralité, soyez là au premier passage, vous n avez qu'un essai!

Mon colis devait arrivé le 17 juin, le 3 juillet il n'est toujours pas là. Ils ne savent pas où est le colis, se contredisent, affirment que le colis a été livré le 30 juin ce qui est faux puisque ensuite ils annoncent qu'il est en livraison le 1er juillet, puis plus de nouvelle. A fuir !!

Colis expédié le jeudi 25/06 "sous 24h". Nous sommes le lundi 29/06 12h30 et le colis n'est toujours pas arrivé. Ciblex ne sait pas me dire quand je recevrais le colis. Et bien sûr, il faut payer pour essayer d'avoir des infos. Honteux.

HONTEUX ! Je n'ai jamais vu une société de livraison aussi incompétente.
Très malhonnête, j'ai passé 3 jours à attendre mon colis, tous les jours j'ai contacté le service client à 2.99€ pour savoir ce qui se passait. Aucune explication valable que des lapins et des mensonges. , J'ai fini par demander le remboursement de ma commande, colis retourné à l'expéditeur.
Une vraie mascarade, du jamais vu. Fuyez !

Avis déposé dans la boite à 8h36 alors qu'elle est sous l'interphone et que nous étions présents. Apparemment les bons d'absence sont déposés dans les boites par une autre personne que le livreur d'après le site de vente, une honte.
Il faut vraiment penser à demander qu'elle est le transporteur lors de la commande, perso je ne connaissait pas celle-ci... Si pas de livraison demain matin je demande le remboursement à Inmac surtout que le numéro pour replanifier la livraison coûte 2,99 € !!!

Je m’inquiétais un peu à la lecture de tous les avis négatifs.

Colis expédié lundi, livré mardi avant midi, livreur sympa, que demander de plus ?

Après un avis de passage le 10 juin je contacte le transporteur le jour même pour programmer une autre date. (2€99) Soit le 11juin. Pas de livraison.
Nouveau coup de fil (2€99) pour le 12 juin.pas livré
A nouveau coup de fil(2€99) on l’on me dit que ce n’ai pas de leur faute c’est le prestataire qui ne fait pas son travail.Ne serait-ce pas à eux de prendre les choses en main? Puis on me reprogramme pour le 13 juin .PAS LIVRÉ
Enfin je le reçois le lundi 15 juin.
Pas très sérieux tout ça

colis livré 24h après commande donc une très bonne expérience avec ce transporteur o:)

comme beaucoup j'ai les preuves écritent des mensonge de se transporteur
dans un premier temps il pretendent que leur chauffeur c'est présenter à mon dommicile 2 fois et à laisser un avis de passage
au vue des traces d'enregistrement il finnissent par me dire que l'adresse etant imcompléte ils ont retourneé le colis à l'expediteur?Ou ont ils deposeé un avis de passage puisqu'il prétendent ne pas avoir d'adresse voici la copie de leur réponse NE LACHEZ RIEN
VOICI LEUR REPONSE C EST DU MENSONGE DE HAUT VOL


Bonjour,

Après vérification, le numéro du BL que vous nous avez fourni ( 99997006282173 ) correspond à un BL RETOUR EXP.
LE BL initial correspond au numéro suivant : 03530068715018 le colis a été mis en livraison en date du 05-05-2020 à 10h47 mais l'adresse indiquée était incomplète car le chauffeur avait besoin de plus d'éléments.
N'ayant pas ces éléments le colis est reparti en RETOUR EXP et est arrivé chez le fournisseur en date du 22-05-2020.

Nous vous suggérons de vous rapprocher de votre fournisseur.

Nous étions présent et le livreur a laissé un avis dans la boite !!!! Résultats 4 appels à 2.99 pour reprogrammer la livraison, c'est du vol pur et simple

Mauvaise expérience avec Ciblex!
J'ai commandé le 15 mars 2020 un article de jardin sur le site Alternate ,en Allemagne.
Le 17 mars, les livraisons des colis ont été perturbées par le confinement dû au Covid..
À la date du deconfinement ,n'ayant toujours pas reçu ma marchandise, j'ai contacté Ciblex .. il m'a été répondu que l'article avait été retourné à l'expéditeur , en Allemagne ! Motif: adresse erronée...
Alors que l'adresse de livraison dont ils disposaient était la bonne!
A ce jour je n'ai dc pas ma marchandise qui a été payée. Je vais devoir essayer de contacter le site Alternate pour savoir si ils ont eu mon article en retour...

Je devais recevoir un colis 48 heures après commande, je veux bien admettre que les affres confinement/déconfinement ont pu augmenter le délai mais passer de 2 à 10 jours, pas très sérieux.
Mais le pire n'est pas là. La date du déconfinement arrivée, le 11 mai, tout le monde a dû reprendre le travail et lors de la première livraison, prévue ce jour là, il n'y avait personne a la maison.
Il a donc fallu prendre un rendez-vous pour un deuxième essai. Pas de souci mais la communication coûte 2,99 € plus l'appel normal. J'appelle donc et prends un RV pour le lendemain. Et le lendemain rien. Je rappelle, plates excuses et on me raccroche au nez, erreur paraît-il je re rappelle et là enfin j'ai gain de cause mais après avoir payé 8.97 € !!!
Alors braves gens fuyez et commerçants évitez de choisir cette boîte de transport.