ChromeBurner Motorgear | Nederland Arvostelua 

Ik geef nog 2 sterren omdat de bestellingen redelijk snel aankomen maar daar is dan ook alles mee gezegd. Ik heb schoenen besteld van het merk waar ik eigenlijk alles van heb, altijd en overal kunnen deze gewoon in EU maten besteld worden en bij dit bedrijf wordt blijkbaar alleen de US maten weergegeven. Geen probleem zou je zeggen want ik heb er genoeg van staan ter referentie dus de goede maat besteld. De bestelling redelijk snel thuis gekregen maar dan begint het.. alle schoenen van Alpinestars die ik heb zijn US maat 9 of 9,5 voor maat 43 bij dit paar is dat ineens US maat 10. Dus deze schoenen zijn mij te klein (maat 42,5) dus hier gewoon een nette mail over gestuurd met uitleg hoe dit van mijn kant is gegaan en hier kreeg ik binnen een half uur een reactie op. De reactie was eigenlijk vrij kort dat er gewoon een maattabel beschikbaar is. Deze was voor mij niet duidelijk zichtbaar en omdat ik al zoveel thuis heb staan van dit merk heb ik gewoon gekeken naar wat ik heb (logisch toch?) Dan denk ik oke als er een maattabel is waarom plaats je dan US maten en niet de EU maten aangezien we gewoon in Europa wonen en je hebt ze dus beschikbaar. Maar goed foutje moet kunnen maar dan moet je niet denken dat er in de mail ook maar iets wordt gezegd over hun retour beleid oid. Nee er wordt alleen verdedigd dat er een maattabel is. Dus ik heb weer gereageerd met mijn uitleg, fotos erbij van de schoenen die ik heb staan met welke maten daarin worden aangegeven en vervolgens na meerdere dagen krijg ik nog steeds geen reactie waarna ik er een botte mail heb uitgegooid en vervolgens kan ik wel binnen een halve dag een reactie krijgen met hoe druk ze het hebben en weer alleen een reactie dat er een maattabel beschikbaar is en dus ik geen tegemoetkoming krijg in de retourkosten. Vervolgens moet ik er zelf via Google achter komen dat ze verzendlabels aanbieden wat de helft scheelt in de kosten (nog steeds vrij prijzig 9,99eu), ook hier heeft de klantenservice helemaal niets over gezegd en daar baal ik misschien nog wel meer van. Maar goed dat ze de maten beschikbaar hebben maar dit niet duidelijk vermelden doet mij vermoeden dat zelf heel goed weten waar ze mee bezig zijn. Ik begrijp waarom dit bedrijf eerder failliet is gegaan en overgenomen moest worden, blijkbaar hebben ze er niets van geleerd. Ik heb de schoenen direct toen ik zag dat het de verkeerde maat was opnieuw besteld maar hier heb ik eigenlijk heel erg spijt van. Ik wil met dit soort bedrijven absoluut geen zaken doen, denken totaal niet mee of komen niet met informatie uit hun zelf, een foutje is zo gemaakt en is menselijk en dan los je het samen op maar dat concept kennen ze blijkbaar niet..

Geen antwoord op mails bestelling al meer dan twee weken geplaatst.

Ik heb hier eenmalig wat besteld en alles ging zoals verwacht: vlot verzonden, goed verpakt. Het gekochte item voldoet aan de verwachtingen.

Schoenen besteld 21/3. Op 31/3 werd mij gemaild dat ze pas 10/4 verzonden zouden worden. Dit was te laat voor mij. De bestelling heb ik toen direct geannuleerd. 1/4 opeens bericht dat ze verzonden waren... Retourzending kost mij €20,60. Reeds klacht ingediend. Niets meer van vernomen.

Klantenservice reageert heel traag of niet. (Langer dan een week)
Retouren is een drama.
Sturen ook zomaar iets anders op dan wat je hebt besteld...

Schoenen besteld van 100euro. Deze blijken een gebrek te hebben.
Retourzending kost 21,30 euro.
Bedrijf blijkt in Duitsland te zitten.
Klantenservice reageert ook heel traag. ( na ongeveer een week)

$200 for a hoodie and they don't include the extra $100 you have to pay UPS to get your package.
This notification is not clear. Buyer beware!

Customer service doesn’t work and left me without any product after ordering. They restarted the company under a different management to avoid sending my product I ordered. AVOID THIS COMPANY!!!!

Klantenservice reageert super traag of zelfs helemaal niet. Bij retour krijg je de verzendkosten niet terug. In Duitsland zijn ze dit ook verplicht. Bestel er zelf nooit meer iets en ik adviseer een ieder om deze webshop, die onderdeel uitmaakt van FC-Moto, over te slaan.

Mijn motorschoenen terug gestuurd voor garantie. Nu ruim 2 maanden later, nog niks gehoord. De fabriek geeft aan de schoenen nooit te hebben ontvangen.

Meerdere dingen besteld, allereerst dure motorlaarzen die waren snel binnen, maar zaten niet goed dus retour. Via de website kon je voor €9.99 een retourlabel kopen, dit gedaan echter retourlabel nooit ontvangen. Laarzen dus via de gewone post retour gestuurd, kosten €24!! Op berichten via de site en mail helemaal niets. Al weken geen reactie. Telefoonnummer werkt niet is buiten werking. Nu maar hopen dat ik ook daadwerkelijk de ruim €400 voor de laarzen terug krijg.

Ik heb anderhalve week geleden via de Chromeburner-website een retourlabel gekocht en betaald, om een helm terug te sturen binnen de 30 dagen retourtermijn. In mijn bestellingsoverzicht staat het label sinds die tijd op “in behandeling” en ik heb het nog steeds niet ontvangen.

Ondertussen heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch contact te krijgen via het nummer dat op hun website staat, maar dit is onbereikbaar. Ook heb ik vijf e-mails gestuurd naar de bekende adressen van Chromeburner. Iedere keer kreeg ik alleen een standaard geautomatiseerd antwoord, maar verder geen inhoudelijke reactie of oplossing.

Zonder het retourlabel kan ik mijn artikel niet op tijd terugsturen, terwijl ik er wel voor betaald heb. Het gebrek aan bereikbaarheid en opvolging is zeer frustrerend. Ik hoop dat Chromeburner snel met een oplossing komt, maar tot nu toe ben ik erg teleurgesteld.

Verkeerde maat motorjas gekocht terug gestuurd na 4 dagen geld weer terug!
Nieuwe jas besteld en is geweldig.

Helm was helaas te klein ontdanks het gebruik van de maattabel.
Helaas bleek naderhand het bedrijf uit Duitsland afkomstig.
Helm retourneren kost je dus €20 met DHL.
Kijk liever binnen nederland naar een Helm.

Een jas besteld voordat ze failliet gingen vorig jaar. Jas kon niet aan mijn broek gemaakt worden, dus jas moest retour. Retour ontvangen, en toen ging men failliet. Geen geld terug, geen jas (terug). Nu maken ze mooi wel een doorstart. Ik heb mijn geld (of jas) niet terug, en ga dit ook niet terug krijgen geeft men aan! Ik koop hier NOOIT meer iets, en raad het dan ook iedereen AF.

Hopelijk gaat dit goed komen. Dan zal ik mijn review ook aanpassen.

Jas besteld, maar is te klein dus retour gestuurd naar het retouradres vermeld op het retourformulier (Touwslager 10 in Nieuwkuijk). Pakket zou daar woensdag 16 april geleverd worden. Die woensdag krijg ik de melding in de DHL app dat het pakket bij een pakketpunt geleverd wordt, omdat er niemand aanwezig was. Nu vond ik dat opzich best raar, want een bedrijf dat op woensdagmiddag niet open is….

Enfin, mailtje gestuurd met daarin het bewijs dat ik verzonden heb en waar het pakket ligt. Tot nu toe geen reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op de website staat dat ze ook maar 3 dagen per week aanwezig zijn. Vind ik vreemd, maargoed, niet mijn bedrijfsvoering.

Ik hoop dus dat één van de medewerkers in Nieuwkuijk het pakket gaat ophalen bij Richies Damesmode in Vlijmen en mijn retour verwerkt gaat worden. Ik hoop daar ook snel heldere communicatie over te ontvangen.

Vorige week bij Chromeburner.nl besteld. Ervan uitgaande dat dit vanuit Nederland verstuurd zou worden.... Helaas zijn ze overgenomen door een Duits bedrijf en moet je op eigen kosten naar Duitsland retourneren. Dit staat niet duidelijk op hun site vermeld, dus let goed op als je hier besteld

Ik had een Shoei neotec 3 besteld. Bij de bestelling had ik de verkeerde kleur besteld. 's maandags gelijk gebelt, met de vraag of dit nog aangepast kon worden. Dit hebben ze voor mij gedaan. Top ga zo door met jullie goede bedrijf.

Modeka Clarke jas besteld en deze 2 weken terug geretourneerd. Nu lees ik op internet dat er sprake is van faillissement.. jammer, ik vond de klantenservice altijd erg goed.

Ik hoop wel dat ik nu mijn geld terug krijg, van het pakketje niks meer vernomen…

stuurde sena rt1 terug omdat er een microfoon storing in zat na 21 gloednieuwe terug gekregen